【正文】 紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢(shì)下拒腐防變的能力。供電分局客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)整個(gè)的高壓專變報(bào)裝工作。實(shí)行辦事程序公開化，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。并在營(yíng)業(yè)大廳將中心的職能任務(wù)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、服務(wù)形式、辦事程序、電價(jià)電費(fèi)等逐一明示，接受社會(huì)監(jiān)督，自覺做到權(quán)力和義務(wù)相一致、職能和服務(wù)相一致。本中心在保證日常繁重工作質(zhì)量的同時(shí)，對(duì)以上重點(diǎn)工程高度重視，開辟綠色通道，加快流程進(jìn)度，克難攻堅(jiān)，保證了上述工程的及時(shí)可靠供電，為民生工程的順利推進(jìn)助了一臂之力。為了積極響應(yīng)上級(jí)的“電力春風(fēng)行動(dòng)”精神，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在森馬集團(tuán)、強(qiáng)強(qiáng)集團(tuán)、阿外樓度假村、亨哈集團(tuán)的用電報(bào)裝過程中，我中心多次主動(dòng)開展上門服務(wù)，以客戶需求為向?qū)?，為客戶用電量體裁衣，以優(yōu)質(zhì)、高效、金牌的服務(wù)踐行了承諾，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的供電服務(wù)保障，構(gòu)筑起和諧的供電、用電環(huán)境，受到了企業(yè)客戶的高度評(píng)價(jià)，有力助推了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。另一方面堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行，落實(shí)到位。本人總是以身作則，率先垂范，帶頭積極開展“慈善一日捐”活動(dòng)。在今后的工作中，本人要向先進(jìn)的單位學(xué)習(xí)，向上級(jí)的要求看齊，認(rèn)真落實(shí)黨中央和公司系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)部署和要求，加強(qiáng)教育、完善機(jī)制、嚴(yán)格監(jiān)督，以創(chuàng)新務(wù)實(shí)的工作，推動(dòng)供電分局客戶服務(wù)中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作和黨風(fēng)廉政工作更上一個(gè)新臺(tái)階。二是作為村委會(huì)主任，主要是負(fù)責(zé)行政村里的日常事務(wù)。我們始終以保障村民的利益為目標(biāo)，按照財(cái)務(wù)公開、政務(wù)公開的制度，按時(shí)向村民公布財(cái)務(wù)、政務(wù)運(yùn)作情況，接受黨員群眾的監(jiān)督。始終堅(jiān)持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先導(dǎo)的形勢(shì)下，能正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后，不以權(quán)謀私。經(jīng)過仔細(xì)的排摸調(diào)查，把符合低保的困難戶和符合條件的殘疾人上報(bào)到鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)辦，爭(zhēng)取政府的政策支持，保障他們的合法權(quán)益。以上是我簡(jiǎn)單的匯報(bào)，作為一名黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，我要始終多記“廉潔賬”，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”要求，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，向人民交一張滿意的答卷。一、努力做好本職，積極配合黨支部工作。平時(shí)從來(lái)沒有收受、索取服務(wù)對(duì)象的錢物和接受村務(wù)處理過程中的禮物。工作效果得到了全體村民的一致肯定。做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”，切實(shí)履行好自己肩負(fù)的工作職責(zé)。如一年來(lái)，村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公益事業(yè)建設(shè)等方面有了較大投入，但這些項(xiàng)目的實(shí)施，都經(jīng)過集體討論、科學(xué)決策，充分發(fā)揮民主權(quán)利，有效避免了違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。在村內(nèi)事務(wù)活動(dòng)中由本人經(jīng)手的事務(wù)，一律經(jīng)黨支部集體研究同意，本人不自作主張。另外我村在開支審批方面實(shí)行了“定項(xiàng)限額”，凡辦公費(fèi)用先與書記商量后，再予以審批，萬(wàn)元以上由村民代表大會(huì)通過批準(zhǔn)的制度。平時(shí)，要經(jīng)常性地學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢部門廉潔自律有關(guān)規(guī)定，自覺接受上級(jí)紀(jì)檢委的督促檢查，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和拒腐防變能力。在廉潔從政方面，嚴(yán)格按照黨組織對(duì)黨員干部廉潔從政的要求，時(shí)刻自省、自警、自勵(lì)，注意維護(hù)自身形象，真正做到兩袖清風(fēng)，勤政廉潔。讓組織放心，讓群眾滿意，這是我孜孜追求的目標(biāo)。工作中我堅(jiān)持做到胸懷大局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，把心思用在工作上，把精力用在事業(yè)上，可以說我的一言一行關(guān)系到班子的整體形象，僅以一人之功利導(dǎo)致班子的渙散是不足以稱道的，所以在政府工作的實(shí)踐中，堅(jiān)決貫徹好民主集中制，充分調(diào)動(dòng)政府一班人的工作積極性，使政府工作人員既當(dāng)主角，又當(dāng)配角，相互補(bǔ)臺(tái)，同唱一臺(tái)戲。xxxxxxxxxxxxxx等企業(yè)也都在原來(lái)基礎(chǔ)上擴(kuò)大了規(guī)模，提高產(chǎn)品檔次，加大了企業(yè)的擴(kuò)建和技改力度，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論在什么崗位上，我嚴(yán)格要求自己，積極進(jìn)村入戶，與村民談心交心，了解群眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)，在力所能及的范圍內(nèi)，主動(dòng)為群眾排憂解難，積極為民辦實(shí)事、好事。能服從組織安排，愛崗敬業(yè)，干一行愛一行，從不計(jì)較個(gè)人得失。現(xiàn)我將近一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下，請(qǐng)予評(píng)議。村里有重大事項(xiàng)也不是由我和書記說了算，都經(jīng)過村民代表大會(huì)上決策通過。始終堅(jiān)持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先導(dǎo)的形勢(shì)下，能正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后， 1不以權(quán)謀私。二、主要工作實(shí)績(jī)（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己。（二）加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)。積極開展講文明講禮貌活動(dòng)，高度重視穩(wěn)定工作，積極做好民事調(diào)解工作，切實(shí)把矛盾控制在萌芽狀態(tài)，大事化小，小事化了，為建設(shè)和諧社會(huì)，保護(hù)村民的安定生活發(fā)揮了很好的作用。帶頭落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。（二）XX年烤煙生產(chǎn)為重點(diǎn)，積極推進(jìn)烤煙優(yōu)化種植，提高品質(zhì)，共完成3170畝種植面積，全面完成計(jì)劃產(chǎn)量，共完成產(chǎn)值800多萬(wàn)元。四、存在的不足之處在工作取得較好成績(jī)時(shí)，也存在著一些不足。輕視政治理論學(xué)習(xí)。這些不足我以后將在工作中高度重視，切實(shí)予以解決。在今后的工作中，我將進(jìn)一步團(tuán)結(jié)全村人民，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。醫(yī)院客服主管工作總結(jié)醫(yī)院客服主管工作總結(jié)從xx年從事客服管理工作至今，x年有余了，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功，既沒有實(shí)現(xiàn)自己的理想，也沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意，原因在哪里?我一直在思考。不管是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)意見，只要有利于服務(wù)，就勇敢去提……但是過了一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎?也有人說：你們根本在多此一舉。后來(lái)，我開始調(diào)整工作思路，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營(yíng)造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì)，恐怕只是空想，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多。但是很快在第二次績(jī)效考核過程中，再次遭到下調(diào)，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對(duì)醫(yī)院決定的無(wú)力解決，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我。