【正文】 人次為239940人次，同比增加15599人次，%。醫(yī)院辦公室年度工作總結一年來，在院領導的關心和幫助下，在全體員工的支持配合下，辦公室較好的完成了各項任務。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。完成XX年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審。由于自己還很年輕，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領導意志、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴。主動服務于臨床，待人處事有禮有節(jié)。醫(yī)院辦公室年度工作總結一年來，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下，認真貫徹三個代表重要思想，深入學習黨的十八大會議精神，全心全意為休病員服務。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置，精心安排，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了服務承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，做到真抓實干，在抓落實上下功夫。全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力。機要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時間等要求，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。四、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障，勤洗勤換?？偨Y的開頭主要用來概述基本情況。這是總結的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗和教訓、今后打算等方面。第一，縱式結構?；旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和步驟，分段說明每個步驟和階段的工作倚況，夾敘夾議地引出相應的經(jīng)驗教訓。按事實性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢。這種寫法，多數(shù)是先采用縱式結構，寫事物發(fā)展的各個階段的情況或問題，然后用橫式結構總結經(jīng)驗或教訓。為了彌補這一不足，可以在第一部分基本情況中適當加以詳述，使人對工作概貌有一個總的了解。小標題式將主體部分分為若干層次，每層加一個概括核心內(nèi)容的小標題，重心突出，條理清楚。特別是對步驟和措施，要寫得詳細、具體，對取得的成效要表達得形象、生動。一定要寫得豐富、充實，并選用具體事例適當?shù)卣归_議論。有些總結在主體部分已將這些內(nèi)容表達過了，就不必再寫結尾。總結正文寫完以后，應該在正文的右下方(指橫行文字)，寫上總結單位的名稱和總結的年月日。三、認真做好醫(yī)院的接待工作，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關工作部門的工作聯(lián)系，并及時向上級領導反饋信息。二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力上還略有欠缺，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在以后的工作做種要做到：一、加強學習，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務素質(zhì)。醫(yī)院辦公室年終總結220xx年，院辦公室在院長的正確領導下，在各科室同事們的支持下，認真學習貫徹黨的重要思想，深入學習十八大、科學發(fā)展觀，扎實做好院辦工作，盡力完成院領導交辦的各項工作任務。規(guī)范文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。組織科主任以上人員進行行政值班工作，做好值班工作管理有關記錄、登記事項，保證通訊聯(lián)絡暢通，確保了值班人員落實，安排職工的節(jié)假期值班工作，有效的維持了醫(yī)院的正常工作運轉。(二)201xx的工作的思路在院長辦公會議上明確提出醫(yī)院上等級評審為醫(yī)院重中之重，我們辦公室創(chuàng)建小組按照評審標準進行指標分解，分工明確、責任到人、調(diào)動全科室員工的積極性，步調(diào)一致、上下齊心、通力合作，扎扎實實地做好創(chuàng)建工作。辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，在反對邪教組織等斗爭中，旗幟鮮明、立場堅定，始終和黨委保持高度一致。二、領導能力與管理水平熟悉、掌握了國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。三年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。四、專業(yè)技術能力與水平有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗。在幾年時間內(nèi)，保障了網(wǎng)絡7*24小時正常運行，為醫(yī)院正常運行提供了有力的保障。五、職業(yè)道德有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。幾年來，科室成員關系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。同時，這些問題和不足也是我今后努力克服和主攻的方向。積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的