【正文】 ，從而獲取所需的工作信息，適用于體力工作者和事務(wù)性工作者 ； ? 單獨面談 —— 直接和任職者面談，了解工作內(nèi)容。 營銷總監(jiān)崗位的目的 崗位目的 為了完成銷售額、實現(xiàn)利潤及獲得市場占有率，在公司的營業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品影響下，制定營銷策略和優(yōu)化營銷部門的組織結(jié)構(gòu)，提高部門績效，完善服務(wù)質(zhì)量。 ?? ?? 2020年 01月 17日 第 26頁 首先，需要說明的是工作任務(wù)不等同于工作職責(zé)模塊，崗位要完成的一系列工作，任務(wù)表示為一項具體的工作職責(zé) 培訓(xùn)專員崗 員工培訓(xùn)計劃的編制 培訓(xùn)計劃的組織實施 培訓(xùn)計劃的實時調(diào)整 培訓(xùn)效果評估 員工外部培訓(xùn)管理 ? 根據(jù)各部門、各子、分公司的業(yè)務(wù)需求組織員工進行外部培訓(xùn) (各類專業(yè)培訓(xùn)、進修等 ) ? 與外部培訓(xùn)單位建立聯(lián)系 ? 為公司員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機會與條件 示例 實際的工作任務(wù) 填寫的工作職責(zé)模塊 2020年 01月 17日 第 27頁 “具體的工作職責(zé)和工作內(nèi)容”的填寫詞庫 工作依據(jù) 職責(zé)內(nèi)容 法律，法規(guī)，原理，政策，戰(zhàn)略，指導(dǎo)，指示，模型，方法，技術(shù)，體系，做法，程序，條件，標(biāo)準(zhǔn) 市場，盈利，有效性，質(zhì)量，產(chǎn)量，服務(wù)，期限，安全 工 作 內(nèi) 容 提議，幫助，分析，評價，預(yù)測，解釋，推薦，協(xié)調(diào)，支援，確認，核對， 分發(fā)，收集，發(fā)行，獲得，操作，提示，推進，制作，處理，供給，提出，支付 履行，評價，達成，確保，明確，提高，加強，擴大，設(shè)置，判斷，控制，維持，監(jiān)督，分工，指示，認可，批準(zhǔn)，定義，決定，開發(fā)，指揮，確立，計劃，編制，承辦，核定，審核，經(jīng)辦，審批 業(yè)務(wù)類 管理類 不作嚴(yán)格區(qū)分和要求，在下面詞庫中選擇最合適的內(nèi)容即可 2020年 01月 17日 第 28頁 第四部分：工作流程 示例 工作流程表現(xiàn)為為了完稱本崗位的各項職責(zé)，所要求的相關(guān)信息輸入以及最后的成果輸出。 2020年 01月 17日 第 30頁 第五部分：對其他崗位的指導(dǎo)、監(jiān)督和培訓(xùn) 示例 描述本崗位對其他崗位的指導(dǎo)、監(jiān)督和培訓(xùn)工作，這種關(guān)系可以是下級部門，同級別部門，也可以是整個公司層面。如果經(jīng)歷的崗位過多，可以挑選主要的崗位羅列，可以省略相對短的經(jīng)歷； 工作衡量指標(biāo)：衡量本崗位工作結(jié)果和成績的關(guān)鍵指標(biāo)。 2020年 01月 17日 第 35頁 第十一部分：對任職者的基本要求 是指員工擔(dān)任本崗位工作所必須具備的資格，其包括學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識、專業(yè)能力等內(nèi)容 基本任職要求 具 體 描 述 學(xué)歷與專業(yè) 直接進行選擇 工作經(jīng)驗 直接進行選擇 本崗位必備的能力 基本工作技能 主要指操作性實務(wù)方面的技術(shù)能力，重點關(guān)注外語、計算機、具體業(yè)務(wù)流程和設(shè)備操作方面 專業(yè)知識 是指擔(dān)任該崗位工作所必須具備的專業(yè)知識和相關(guān)技能 專業(yè)能力 是指擔(dān)任該崗位工作所必須具備的專業(yè)管理能力和專業(yè)能力 資格證書 技術(shù)性職業(yè)（工種）的職業(yè)資格證書 上崗培訓(xùn) 是指擔(dān)任該崗位工作過程中（包括擔(dān)任前、擔(dān)任中）所應(yīng)該參與的培訓(xùn)要求 2020年 01月 17日 第 36頁 “本崗位必備的能力”中“基本工作技能”的描述方式 根據(jù)本崗位工作的業(yè)務(wù)特點描述相關(guān)基本工作技能名稱及內(nèi)涵，技能主要指操作性實務(wù)方面的技術(shù)能力，重點關(guān)注外語、計算機、具體業(yè)務(wù)流程和設(shè)備操作方面 內(nèi)涵可以通過示例形式描述，要求句子精練簡潔 示例 某公司崗位的基本工作技能要求 ? 計算機基礎(chǔ)操作技能 ? 辦公軟件操作技能 ? 具體管理技能（如看板管理、滾動計劃等） ? 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技能 ? 專業(yè)軟件開發(fā)技能 ? 公文寫作技能等 ? 勘察設(shè)備、工程測量器械的操作與維護技能 ? 專業(yè)設(shè)計軟件的操作技能 ? 專業(yè)繪圖器械的使用技能 2020年 01月 17日 第 37頁 “本崗位必備的能力”中“專業(yè)知識”的描述方式 是指擔(dān)任該崗位工作所必須具備的專業(yè)知識和相關(guān)技能 如果項目較多，請按照熟練程度依次填寫 句子結(jié)構(gòu)： 程度詞匯 ＋ 專業(yè)知識 程度詞匯由高到低分別為：精通、掌握、熟悉、了解 示例 某公司人力資源薪酬專員崗位的專業(yè)知識要求 精通 國家及地方勞動法規(guī)； 掌握 薪酬管理知識； 熟悉 人力資源管理其他相關(guān)知識； 了解 財務(wù)知識； 2020年 01月 17日 第 38頁 “本崗位必備的能力”中“專業(yè)能力”的描述方式 專業(yè)能力 能 力 描 述 管理能力 決策能力； 戰(zhàn)略規(guī)劃能力； 計劃和執(zhí)行能力；組織能力；溝通協(xié)調(diào)能力；人際管理處理能力； 經(jīng)營意識；團隊領(lǐng)導(dǎo)能力；人員培養(yǎng)能力；說服影響力；堅持力 ?? 業(yè)務(wù)能力 專業(yè)技能；創(chuàng)新能力；團隊協(xié)作能力；控制能力；發(fā)現(xiàn)問題能力；綜合分析能力；技術(shù)應(yīng)用能力；表達能力；動手能力；判斷力；觀察力；信息尋求能力；商務(wù)談判能力；客戶管理能力；市場開拓能力 ?? 專業(yè)能力：很強的溝通能力與組織能力，較強的決策能力、應(yīng)變能力、人際交往能力。 職務(wù)分析（ job analysis) 用系統(tǒng)的方法分析職務(wù)的組成部分 任職資格及工作環(huán)境。只有其真正具有與其職責(zé)一致的權(quán)限，該崗位才真正具備承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的條件。是確定崗位價值、薪酬的重要影響因素 2020年 01月 17日 第 53頁 今日議題： ?什么是工作分析 ?為什么要做工作分析 ?怎樣做工作分析 ?編寫崗位說明書 ?如何填寫調(diào)查問卷 ?遠東集團工作分析工作安排 2020年 01月 17日 第 54頁 在此過程中，需要各級人員的配合和支持 工作內(nèi)容 責(zé)任人 作用 填寫工作分析 調(diào)查問卷 ? 由任職者本人填寫 ? 任職者選擇要求：在該崗位任職時間較長，對該崗位情況比較了解的人員 ? 作為崗位說明書調(diào)整和修訂的依據(jù) 編制崗位說明書 ? 正略鈞策項目組編制遠東集團主要基準(zhǔn)崗位的崗位說明書 ? 遠東集團項目組及各子公司人力資源處負責(zé)編制除主要基準(zhǔn)崗位外的其他崗位說明書 ? 修訂并完善崗位說明書 2020年 01月 17日 第 55頁 工作安排 ? 填寫工作分析調(diào)查問卷 1） 不管從企業(yè)的角度，還是從個人的角度，認真的、規(guī)范的填寫工作分析問卷和崗位說明書關(guān)系到每一為員工的切身利益，所以每一位填寫人員應(yīng)按照培訓(xùn)的要求認真的填寫，并及時提交給內(nèi)部項