老年公寓信息化解決方案-預(yù)覽頁
【正文】 營 ， 主要 依靠提供 一個網(wǎng)絡(luò) 虛擬 交易平臺 收取傭金 和 提供 特殊 服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 平臺 收取服務(wù)費 來 盈利 。 老年公寓 的 總體 商業(yè) 模型 如 圖（ 1） 所示 。 其次 老人是主動享受 服務(wù) 而不是被動的接受服務(wù) ，入住老人生活在一個 自由、獨立 、 安全 、 健康、 舒適的老年社區(qū)之中 。 老年公寓信息化解決方案 3 圖（ 2） 老年公寓業(yè)務(wù) 的兩個中心 任務(wù) 老年公 寓的各項業(yè)務(wù)主要圍繞著如何為老人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)和強化內(nèi)部管理兩個中心任務(wù)開展。 房租采用月結(jié)方式與老人 定期 結(jié)算 ，前臺 工作人員 負(fù)責(zé) 每月 生成 租戶 的 帳單，包括水電煤 費 、程控電話 費 、網(wǎng)絡(luò)信息費 、文娛活動 、體檢、理療、 餐飲 消費等帳目 ，并 采用多種方式 按時收 繳 。 這些檔案信息也為老年行為 學(xué)課題的 研 究提供了珍貴的研究 樣本 資料 ，今后可以根據(jù) 課題 研究結(jié)果 ， 指導(dǎo) 老年人 更加科學(xué)的 健康老年公寓信息化解決方案 4 養(yǎng)老。 老年 公寓這種居家養(yǎng)老模式完全 適合 借助 連鎖加盟 形式 ，快速 拓展市場 規(guī)模 ，降低單體經(jīng)營成本和風(fēng)險 。 比如，南方的 老人可以在夏季到北方的連鎖 老年 公寓 避夏 療養(yǎng)， 而冬季可以回到溫暖的南方生活 ；也可以通過短租方式 解決老人異地旅游的居住難題 。 老年公寓信息化解決方案 5 繳費方式 ： 老年公寓可以 設(shè)計 多種多樣的繳費方式方便客戶按時繳費。 通過 無線定位系統(tǒng)與其他 智能 系統(tǒng)聯(lián)動使用， 我們還可以輕松 實現(xiàn)公寓內(nèi)服務(wù)人員工作任務(wù)的 實時在 線管理 ， 提 高 管理水平和 服務(wù) 質(zhì)量 。 C 類 商業(yè)模型涵蓋的 范圍比較廣， 可以 提供 各種養(yǎng)老服務(wù) ， 通過 服務(wù) 收費 來實現(xiàn) 盈利 。 同時，通過信息技術(shù)與智能系統(tǒng)有機結(jié)合，充分挖掘現(xiàn)有智能設(shè)施的潛能，為老年人提供更加完善更加安全的養(yǎng)老服務(wù)。 圖 3。 根據(jù)企業(yè)信息化應(yīng)用實施的一般規(guī)律，我們建議實行“總體規(guī)劃，分步實施，逐步完善，集成平臺，整體推廣”的推進(jìn)策略。財務(wù)軟件一般以采購現(xiàn)成的市售成熟產(chǎn)品為宜，如金蝶、用友等，老年公寓信息系統(tǒng)需要建立財務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，為財務(wù)軟件提供日常財務(wù)數(shù)據(jù)，減少財務(wù)人員重復(fù)錄入的工作量。另外，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，確定數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)分析的實施范圍。 老年公寓信息化解決方案 12 第 4章 信息 系統(tǒng)關(guān)鍵功能 客戶檔案管理 主要用于 收集 客戶檔案資料 ，幫助服務(wù)部門提供更個性化的 養(yǎng)老 服務(wù) 。 無線定位 與 救助系統(tǒng) 無線定位與救助 系統(tǒng)通過信息化和智能化聯(lián)動實現(xiàn)區(qū)內(nèi)老人 立體 安全 保障 。監(jiān)控人員可以立刻調(diào)動最近的閉路監(jiān)視器查看現(xiàn)場情況，同時查找距離老人最近的服務(wù)人員，并通過對講系統(tǒng)通知其到指定位置提供救助。 軟件 模塊 由 無線定位展示端， WEB GIS，無線定位 WEB 客戶端，老人行為分析系統(tǒng) 等 組成 。系統(tǒng)通過后臺獲取保安位置信息并與設(shè)定的巡更路線和時間作比對，檢查保安人員是否在規(guī)定時間巡視規(guī)定路線。管理人員通過打印工作任務(wù)清單或無線對講系統(tǒng)等方式下達(dá)日常任務(wù)或臨時任務(wù)給服務(wù)人員，服務(wù)人員按時按要求完成任務(wù)。 考慮到對 使用 人員 有一定 的技術(shù)要求，我們設(shè)計成管理人員配備無線 PDA和對講系統(tǒng)，實現(xiàn)隨時隨地的安排和查看任務(wù)，一般服務(wù)人員只配備無線定位系統(tǒng)和對講系統(tǒng)，用于接收工作任務(wù) 反饋結(jié)果 。 前期以數(shù)據(jù)收集 、數(shù)據(jù)整理 為主，在具備一定數(shù)據(jù)量后，可以結(jié)合相關(guān)研究 人員的分析來 建立健康養(yǎng)老 的 模型 體系 。 如果只是一個孤立的醫(yī)院信息系統(tǒng)并不能為老人提供完整的醫(yī)療服務(wù)， 所以，我們 還必須實現(xiàn) 數(shù)字化醫(yī)院和數(shù)字 化老年 公寓之間的 互聯(lián)互通 ，兩者相互提供信息，反饋結(jié)果，才能更老年公寓信息化解決方案 15 好的服務(wù)老人。 遠(yuǎn)程生命體征監(jiān)護(hù)系統(tǒng) 通過為會員提供的硬件設(shè)備實時對老年人的生命體征（脈搏、血 壓等）進(jìn)行監(jiān)測，并將數(shù)據(jù)發(fā)送到信息中心，信息中心將數(shù)據(jù)進(jìn)行處理為老年人記錄完整的記錄為以后的醫(yī)療服務(wù)提供
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