公路收費所工作總結：抓好八個方面工作推動所務管理精細化與公路收費班組工作總結示范文本3篇匯編-預覽頁
【正文】 編制闖逃車輛目錄，集中時間、集中力量給予重點打擊。收費管理的根本目的是更好更多的收取通行費，盡可能減少通行費的流失，盡可能堵漏增收。三是擴大稽查內(nèi)容，深入到所務管理的所有內(nèi)容。一是抓好安全生產(chǎn)教育培訓，提高安全生產(chǎn)意識和技能。五是加大安全生產(chǎn)投入，加強安全生產(chǎn)檢查，明確安全生產(chǎn)責任和措施，嚴格安全生產(chǎn)操作程序。二是深入調(diào)研，提高保障能力?？傊?，作為開放式主線收費所要做好通行征收管理工作，還需要做很多大量的工作，還要緊跟營運管理的變化和現(xiàn)代企業(yè)管理的需要，不斷增強收費管理的內(nèi)涵，不斷完善收費管理體制，才能更好的推動集團公司又好有快的發(fā)展。在一年的工作中，我們收費二班在領導的統(tǒng)一領導部署下，以建管處開展精細化管理為契機，結合 求實、尚德、和諧、進取的公司精神，不斷總結經(jīng)驗、教訓，取得了很好的成績，也發(fā)現(xiàn)了一些問題。大家都知道，我們晉城西收費站是晉城市的西大門，連接貫通著環(huán)繞晉城市的幾條重要高速公路，車流量大而且通行時間集中，很容易出現(xiàn)通行擁堵。例如，針對突發(fā)事件處理，我們在學習正規(guī)操作流程只外，每周就實際情況，進行班組通報，針對實際工作出現(xiàn)的特殊事件處理辦法，進行規(guī)范，統(tǒng)一處理措施，使每一位班組成員的業(yè)務水平得到提升。第二，抓細節(jié)，重管理，提高班組紀律。在離崗時，除通知班長外，要告知離崗原因，并通知相鄰崗亭人員。(3) 崗亭內(nèi)設備擺放整潔，窗口干凈，棄票箱隨時清理。眾所周知，收費工作單調(diào)枯燥，壓力很大，我班在保證工作順利完成的同時，也開展了各種活動，緩解大家的工作壓力，增進班組成員的感情和協(xié)作能力。在過去的一年里，我們班積極響應公司和站上的指示，圍繞求實、尚德、和諧、進取的公司精神，深化落實十種理念，十種人的公司風尚，緊抓班組的精神建設，注重樹立大家不怕苦不怕累，勇于奉獻的品質。第五、我們通過一年的工作也發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望能和大家做一些交流。在高速公路行業(yè)激烈的競爭中，好的地理位置，好的服務同等重要。在我們看來，微笑服務是一個切入點，轉變了司乘人員同高速公路工作者的關系，深化微笑服務就是整體提高高速公路的服務質量，而不是單一指微笑一個方面。嚴重影響著工作完成進度。(2)緊抓班組紀律，加強班組協(xié)作能力?；厥走^去的一年，首先要衷心的感謝站領導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動力做好班組的各項工作。我們堅決擁護站領導，認真的完成領導交辦的各項工作和任務。一、文明服務收費站是最能體現(xiàn)優(yōu)質文明服務的地方，我們是窗口單位，我們每天服務于廣大的司乘朋友。從迎賓手勢微笑服務唱收唱付轉身目送。還多次收到感謝信，以及96777表揚。其次從小事做起、從細節(jié)抓起、杜絕崗上各類違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生、不做與工作無關的事情。四、打擊逃費的車輛班組今年對利用各種方法逃費的車輛進行的嚴厲的打擊，為公司減少經(jīng)濟損失。也會一傳十，十傳百，會有更多的司機弄虛作假，冒充綠色通道。在今后的工作中我也會帶領大家努力鉆研業(yè)務，刻苦學習，發(fā)現(xiàn)新的問題，杜絕利用各種方法逃費的現(xiàn)象發(fā)生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。文明創(chuàng)建活動我們雷鋒班還會一如既往做下去，我們的愛心奉獻也會一直延續(xù)下去，盡我們最大的努力去幫助需要幫助的人。平時也多和班組員工聊聊天、多組織班組集體活動、通過良好的溝通，了解員工的思想動態(tài)。而我的工作就是發(fā)現(xiàn)每一名員工的優(yōu)點，發(fā)揮他們的潛力，帶好這個優(yōu)秀的團隊。xx年即將來臨我會嚴格要求自己，以身作則，帶領全班員工帶領我們雷鋒班有計劃、有目標把各項工作給完成好，為高速公路事業(yè)添磚加瓦。由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。雖然我在平時的工作中認認真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位，只有保證了安全才能使工作正常地開展。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處微不足道的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。以敬業(yè)的精神對待公司。
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