員工品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教材-預(yù)覽頁
【正文】 訓(xùn)教材,目 錄,1.品質(zhì)概念 2.品質(zhì)發(fā)展簡(jiǎn)介 3.品質(zhì)理念,一、品質(zhì)的概念,五位品管大師對(duì)品質(zhì)的定義 一﹑戴明（Edwards Deming) 品質(zhì)是一種以最經(jīng)濟(jì)手段﹐制造出市場(chǎng)最有用的制品﹒ 品質(zhì)是制造出來的﹐而非檢驗(yàn)出來的 二﹑朱蘭(Joseph Juran) 品質(zhì)是一種適用性﹒(FITNESS OF USE) –產(chǎn)品使用期間﹐要滿足使用者需要.,三﹑費(fèi)根堡(Armand Feigenbaum) 品質(zhì)決不是最好的﹐而是在某種消費(fèi)條件下的最好. 首創(chuàng)全面品質(zhì)管制名詞﹒ 四﹑石川馨 品質(zhì)是一種能令消費(fèi)者或使用者滿足﹐并且樂意溝通的特質(zhì)﹒ 以良好人力資源﹐建立工作品質(zhì)﹒ 五﹑克勞斯比(Philip Crosby) 品質(zhì)就是讓顧客覺得他們得到了超過預(yù)期的價(jià)值﹒ 品質(zhì)就是合乎標(biāo)準(zhǔn)﹐零缺點(diǎn)﹒,標(biāo)準(zhǔn)定義,ISO9000對(duì)品質(zhì)的定義 品質(zhì)﹕一組固有特性滿足要求的程度﹔ 要求：包含隱含的和需要規(guī)定的，許多 情況下要求是會(huì)隨時(shí)間改變的。 可靠性:指產(chǎn)品在規(guī)定時(shí)間和規(guī)定條件下完成規(guī)定任務(wù)的能力。 外部顧客：最明顯的顧客是那些付錢購買產(chǎn)品或服務(wù)的人。例如外觀、顏色、LOGO規(guī)格、數(shù)量、特性作定時(shí)定量的檢查，并記錄以免忘記。 它和制度的區(qū)別就在于： 品質(zhì)意識(shí)，使有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿犯錯(cuò)； 制度，使想犯錯(cuò)的不敢犯錯(cuò)。 3． 我怎樣實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化？要不斷提高自己的工作技能，要對(duì)品質(zhì)異常非常的敏感， 要善于總結(jié)，持續(xù)改善。 沒溝通好，只有重工！ 8．我有沒有將不合格的地方完全剔除？不合格的地方，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)也不行。 我們要把這一錯(cuò)誤的觀念徹底趕出我們的心中。不流出不良品。并且還要第一次就把它做好！ 從我做起，一點(diǎn)一點(diǎn)地持續(xù)改善，品質(zhì)就不會(huì)有困難！,生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定 目的： 規(guī)范對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、機(jī)、料、法、環(huán)的明確要求，維持良好的工作秩序,THE END,
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