【正文】 .................................. 80 （ 2）蓄電池的維護 ........................................... 81 （ 3）配電設備的維護 ......................................... 82 （ 4）監(jiān)控、環(huán)境監(jiān)控、 KVM、門禁系統(tǒng)維護 ...................... 82 （ 5）防雷與接地系統(tǒng)運行維護 ................................. 84 （ 6）消防系統(tǒng)運行維護 ....................................... 84 第三節(jié)、技術支持 ............................................... 85 技術支持 ................................................. 85 具體措施 ................................................. 85 保養(yǎng)程序和保養(yǎng)工作內(nèi)容： ................................. 86 售后服務體系 ............................................. 87 （ 1）售后服務流程圖 ......................................... 87 （ 2）售后服務方式 ........................................... 87 第四節(jié)、培訓承諾 ............................................... 88 培訓內(nèi)容 ................................................. 88 培訓目標 ................................................. 88 維修培訓 ................................................. 88 高級培訓 ................................................. 90 6 第一部分 、工程的技術要求 第 一 節(jié) 、工程概況 工程概況 *********，該機房裝修面積為 560 ㎡。如我方中標，承擔的主要工作包括根據(jù)設計單位提供的施工圖進行施工，部分機房工程的設備材料的選型、提供，部分機電設備、強弱電線槽（橋架）的安裝施工及調(diào)試、開通、驗收、培訓和維修等配合。 2） 吊頂 機房區(qū) 及機房輔助區(qū) 吊頂采用 條形 鋁合金微孔板吊頂，要求采用國內(nèi)知名品牌，頂板要求材質(zhì)輕，強度高、防火，無色差，平整度好，便于拆裝，吸音效果好，吊頂內(nèi)要做防塵處理。貼面柔光、耐磨、防蝕，抗電 性能優(yōu)良 。 6） 隔斷 鋼化玻璃隔斷。經(jīng)過 UPS 不間斷電源對重要的計算機設備供電。 墻面 機房區(qū)墻面采用彩鋼板，輔助區(qū)采用鋁塑板和乳膠漆。 門 機房全部采用鋼化玻璃和鋼制防火門 窗 機房區(qū)采用雙層密封塑鋼窗，專用空調(diào)機房外窗全部硅膠密封，雙面石膏板封堵內(nèi)填保溫巖棉，走廊和休息間保留大樓原窗不變，做通長窗簾盒，窗簾盒表面貼鋁塑板。所有裝修材料均經(jīng)權威部門檢測為合格品后方可使用。 ④ 計算機電源系統(tǒng)的所有接點均做鍍鉛錫處理，冷壓連接。 ① 斷路器級聯(lián)技術 ② 配電柜從塑殼斷路器開關到微型斷路器全部選用同一品牌，具有級聯(lián)功能。 ⑦ 在配電柜中設置相應的避雷器，視實際需要而決定以此滿足配電柜防浪涌、防雷擊、過流保護的需求。機房、監(jiān)控室等應專引接地，設直流工作地、交流工作地、安全 保護地及防雷保護地。這包括電源供電系統(tǒng)、不間斷供電系統(tǒng)電腦網(wǎng)絡、微波通信設備等裝置應有防護裝置保護。這種繞擊電流往往為10KA 左右，避雷針接閃器無尖吸引它，它的先導可能閃擊該大廈旁側的某個部 12 位，機房內(nèi)的電子設備就會被感應雷電流擊壞，戶外線路遭到直接雷擊后，線路中的大電流竄入大廈內(nèi)部，從而引起對內(nèi)部設備的損壞，或當雷雨云之間、雷雨云對大地之間放電時，雷閃電流的高頻電磁場對暴露在空間的電源線、信號線、數(shù)據(jù)線感應過電壓，傳至設備，使之損壞。 針對設備機房所采取的設計與技術保障措施正是基于以上分析，從各種可能引入雷電流和感應浪涌及各種過電壓的電源和數(shù)據(jù)信號線路入手，選用世界一流的電源及數(shù)據(jù)信號防雷器件，對機房內(nèi)設備及其它重要終端進行保護，防雷工程的重點放在因雷擊或線路過電壓產(chǎn)生的浪涌過電壓 和流涌電流而導致對內(nèi)部設備的損壞上。金屬線槽走向合理。 市電配電系統(tǒng) （ 1） 供電范圍 ① 空調(diào)設備 ② 新風排風設備 ③ 普通照明 ④ 維修插座 ⑤ 一般動力等 （ 2） 技術要求 ① 各項用電分配盡量保證均衡。還具有電壓、電流的檢測指示。機房內(nèi)照明不低于 400LX，輔助機房內(nèi)照明不低于 300 LX?？捎休p微的眩光。地板下送風吊頂內(nèi)回風，保證機房區(qū)達到設計要求。（詳細方案由設備廠商提供） 機房通風系統(tǒng) （ 1）技術要求 為保證新風系統(tǒng)的使用功能，新風系統(tǒng)的新風量根據(jù)電子計算機房設計規(guī)范選擇新風量為 1500m3/h，新風由大樓室外引入。配置輔助電加熱器。 ② 消防排氣管上設置電動密封閥，以保證機房密封狀態(tài)。 機房 VRV 空調(diào)系統(tǒng) 監(jiān)控室、備品維修及休息間保留原有大樓空調(diào)、供暖系統(tǒng)。屏蔽效果要求達到〈〈處理涉密信息的電磁屏蔽室技術要求和測試方法〉〉（ BMB32021）及〈〈軍用電磁屏蔽室的技術要求和測試方法〉〉（ GJBZ2021994）中 C 級要求。包括集中監(jiān)控系統(tǒng)工程（門禁管理系統(tǒng)、防入侵報警系統(tǒng) 、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、設備及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)）、綜合布線系統(tǒng)、等離子幕顯示系統(tǒng)、ＫＶＭ網(wǎng)絡布線系統(tǒng) 視頻監(jiān)控系 及門禁 統(tǒng)技術要求 為了保證機房設備安全及數(shù)據(jù)保密 ,在機房內(nèi)各主要房間入口和重要部位設計門禁管制系統(tǒng)和數(shù)字閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)控制機房區(qū)人員流向與安 16 全。 安防系統(tǒng)的顯示、報警、控制終端和消防系統(tǒng)的顯示、報警、控制終端既可以有單獨的功能設置，它們之間又有交互的配合功能設置。以上攝像機均具有同步鎖相功能，以避免系統(tǒng)在切換多路視頻信號時出現(xiàn)畫面的滾動。攝像機防護罩視具體環(huán)境和裝修狀況選用，兼顧美觀裝飾和防護作用。 支持畫面回放。 （ 2） 門禁系統(tǒng)的技術要求 先進實用性：采用先進的非接觸式一卡通方式，卡片置于個人身份卡上，卡片選用只讀 ID 卡。 ④ 多種出入控制手段；正常情況下，由卡片智能化控制出入門禁，又要考慮發(fā)生突發(fā)性緊急情況下，迅速出門逃生和救險的手段。 系統(tǒng)要對各個監(jiān)測點（通道門戶）進行實時的監(jiān)視和控制管理，實現(xiàn)門禁和考勤系統(tǒng)集中管理，同時系統(tǒng)包括了考勤系統(tǒng)。 （ 3） 防盜報警系統(tǒng)的技術要求 探測點應設在機房的關鍵位置和重要通道上，發(fā)生非法進入等符合報警條件時，探測器應能迅速反應，即時報警顯示報警地點，錄入報警記錄在案。凡裝有門禁報 警裝備的門，都裝置了門磁開關，防盜系統(tǒng)就不必重復。 ④ 防盜報警系統(tǒng)應具有方便、迅速、可靠的布防 /撤防功能。多路通訊 /控制主機是實現(xiàn)各項功能的重要設備。其中漏水報警系統(tǒng)應采用線式定位漏水報警系統(tǒng)。 對各分散的設備進行遙測、監(jiān)控；實時監(jiān)視各設備的運行狀態(tài)，記錄和處理相關數(shù)據(jù)，及時偵測故障告警信息，并通知人員處理。在重要的回路上加裝采集模塊，達到精確測量，檢測主要開關狀態(tài)，缺相、過壓、欠壓、斷電告警。 傳輸方式： 撥號或光纖（ IP 地址） 協(xié)議： TCP/IP 格式 數(shù)據(jù)帶寬：機房電源設備環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)〈 10Kbps；圖像（與分辨率，楨數(shù)等有關）最少為 64Kbps。 維護方便：系統(tǒng)支持在線維護模式，維護時不可影響監(jiān)控正常運行，丟失數(shù)據(jù)，具備系統(tǒng)自診斷功能和專家建議功能。 ② 監(jiān)控軟件的功能需求 ： 具有完全知識產(chǎn)權或已完全獲得軟件 著作權的許可。 Windows 標準界面，工具條，設備欄，事件欄等可以個性化編輯，支持頁面組態(tài)、設備組態(tài)、策略組態(tài)三種組態(tài)方式，可按用戶的需求定制界面，滿足用戶需要。 21 實時數(shù)據(jù)：系統(tǒng)應能夠監(jiān)控到相關設備的實時狀態(tài)及參數(shù)，經(jīng)受權驗證后可供查詢，打印，生成動態(tài)趨勢，或被第三方軟件使用。數(shù)據(jù)備份與恢復：提供實時和歷史數(shù)據(jù)的備份與恢復手段。 系統(tǒng)可區(qū)分多級報警，當系統(tǒng)出現(xiàn)報警時，可根據(jù)不同監(jiān)控對象報警事件而劃分不同的報警方式。報警事件的閥值可自定義。用戶不能對報警信息其進行修改。 系統(tǒng)在遠程監(jiān)控時不需安裝任何軟件，直接使用 IE 瀏覽器就可以完成。 系統(tǒng)將所保存的歷史數(shù)據(jù)、操作記錄、事件日志生成各種報表進行 管理，可按用戶的選擇條件和定義的字段形成報表，顯示或排序。 通過設定聯(lián)動邏輯，可以方便的將不同監(jiān)控設備或不同子系統(tǒng)進行聯(lián)動，即可以設定一些事件觸發(fā)條件，當滿足這些條件的時候，系統(tǒng)會自動執(zhí)行某個功能或者啟動另外一個設備工作等。 系統(tǒng)支持在線維護，在進行修改維護期間，其本身正常的設備采樣、數(shù)據(jù)存儲、報警等功能不受影響。網(wǎng)點增加：根據(jù)我方的規(guī)劃，要求系統(tǒng)預留接口，日后可以建設成多網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，只需要在前端營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)增加少量的設備，通過網(wǎng)絡的傳輸，就可以實現(xiàn)多網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一管理。 ④ 信息點插座采用國際知名品牌。 KVM 管線系統(tǒng) （ 1） 滿足的應用 本工程 KVM 管理 系統(tǒng) 可 實現(xiàn)對機房內(nèi)系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備的控制管理。 ② 系統(tǒng)應采用模塊化設計、易于升級，方便擴容。因此本施工組織設計中的施工進度計劃以表達工序開始施工條件和所需施工周期，具體的開始、結束時間僅供參考或按實際情況而定。完成這項工作所需的資源和進度安 排，由項目經(jīng)理及施工管理員共同確定。認真制定的進度管理措施將確定、分析和減少項目進度的風險。 ③ 可視性： 有關進度安排信息應傳達到各有關部門并能隨時向有關部門提供信息。 另外，實施施工進度計劃，要做好三項工作，即編制月（周）作業(yè)計劃和施工任務書；做好記錄掌握現(xiàn)場施工實際情況；做好調(diào)度工作。 ③ 特殊 情況下的工作計劃表 特殊情況是指甲方現(xiàn)場工地不能具備施工條件而影響計劃中的工作，項目負責人有責任及時追蹤了解甲方現(xiàn)場的條件變化，及時作出反應，此時應調(diào)整工作計劃。施工進度的檢查與進度計劃的執(zhí)行是融匯在一起的。鑒于綜合布線安裝工程進度受較多的非乙方因素干擾，故公司主要采用的是橫道計劃檢查：雙線表示計劃進度，在計劃圖上記錄的黑線表示實際進度。要求調(diào)度工作做得及時、靈活、準確、果斷。 （ 2） 機房電氣系統(tǒng) ① 配電功能說明 供配電是整個設備機房的基礎，供配電安全關系到整個設備機房中心網(wǎng)絡的正常的運轉，故供電設計成敗影響著設備 機房弱電系統(tǒng)的建設。 ② 照明功能說明 機房照明系統(tǒng)采用飛利浦高效無眩光 3 40W（電子）不銹鋼嵌入式燈盤，地板上方 處照度大于 400LX；事故照明部分采用 UPS 供電，照度大于 10LX。 結構化布線系統(tǒng)的設計使用戶自己容易地，標準地排除網(wǎng)絡的故障。 30 用多種高性能的線纜來滿足大樓的聯(lián)網(wǎng)需求。這種結構能將當前的和未來的語音及數(shù)據(jù)設備，互聯(lián)設備，網(wǎng)絡管理設備方便地擴展進去。 ⑤ 系統(tǒng)硬件、軟件、技術處理方法、設定的運行管理模式等能滿足系統(tǒng)一定時限的運行管理要求，選用當前最先進的科研成果，使系統(tǒng)有較強的生命力及對未來的適應性；系統(tǒng)采用開放性的體系結構，在設計中充分考慮到可移植性、易擴充性、互操作性和靈活性，作到軟件模塊化，通信與接口標準化，使得縱向便于升級，橫向易于擴展； ⑥ 系統(tǒng)按照 C/S 結構運作，系統(tǒng)規(guī)?？梢宰杂缮炜s；工作站端提供人機交互接口，完成日常事務／管理的具體操作；服務器端存儲并管理所有數(shù)據(jù)，接收工作站端的指令，進行實際的運算處理；服務器端數(shù)據(jù)庫采用 SQL Server 2021大型數(shù)據(jù)庫服務軟件；整個系統(tǒng)共用一個數(shù)據(jù)庫，保證了數(shù)據(jù)的完整和數(shù)據(jù)傳輸?shù)目煽?；即使系統(tǒng)服務器出現(xiàn)故障，各站點仍能按單機操作方式工作，而不會使整個系統(tǒng)癱瘓； 32 ⑦ 系統(tǒng)硬件設備模塊化設計采用分布系統(tǒng)，便于以后子系統(tǒng)增加和功能的增加，計算機設備的各種資源保留充分的余量；軟件的設計采用子系統(tǒng)和功能的模塊化，子系統(tǒng)和功能的增加只是模塊的增加；系統(tǒng)的設計保證以后因技術調(diào)整和通道口的增加而不進行大規(guī)模的調(diào)整。當系統(tǒng)或某一設備出現(xiàn)故障時，提供應急處理措施，以及系統(tǒng)恢復后對發(fā)生故障期間特殊處理的記錄。 、取消有關人員的開門權限。 。 。 ，可加載機器時間并可讀取機器時間。 軟件功能特點 在管理控制中心軟件中 通過 IC 卡發(fā)行 可以發(fā)行系統(tǒng)正常運行所需要的操作卡和開門卡，同時對所發(fā)行的 IC 卡進行各種管理，如掛失、清空、檢測以及更改所發(fā)行的 IC 卡開門區(qū)域和開門時間段等內(nèi)容；通過 門鎖設置 建立起門鎖和控制器之間的對應關系，并說明門鎖的安裝位置及所屬部門；利用 清空門禁 來清空系統(tǒng)中各個控制器的時間參數(shù)，在系統(tǒng)和控制器進行正常工作前對其進行初始化，清空無用的數(shù)據(jù)；在 查詢 /報表管理 中對所有讀卡