信訪工作匯報范文與信訪工作科學(xué)發(fā)展觀心得體會匯編-預(yù)覽頁
【正文】 ，成立了專門調(diào)查組，先后用了近一個月的時間，20余次到基層走訪、調(diào)查，核對上訪人提供的證據(jù)，了解實(shí)際情況，徹底解決了這個歷史遺留問題。“三到位”：一是時限要求到位。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。二是在化解調(diào)處各類矛盾中突出一個“穩(wěn)”字，處理群體上訪問題時，如果方法稍有不慎，便會造成負(fù)面影響。一面組織負(fù)責(zé)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)與來訪群眾代表談話，講解相關(guān)政策、法律，耐心疏導(dǎo)、說服、教育，一面安撫其他群眾，穩(wěn)定了混亂的局面，為解決問題贏得了時間，經(jīng)過2個多小時緊張、激烈的工作，終于將問題妥善解決，沒造成其它后果。每村設(shè)有2名以上兼職信息員，實(shí)行定期匯報、隨時報告的管理方法。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變以往的“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”，搶抓工作主動，化解各種不穩(wěn)定因素。要用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)信訪工作實(shí)踐，一要樹立正確的信訪觀，二要正確把握信訪工作規(guī)律，三要積極探索與信訪形勢和任務(wù)要求相適應(yīng)的工作機(jī)制。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。群眾通過信訪反映問題，是對黨和政府的信任，做好信訪工作是各級黨委、政府對人民群眾做出的莊嚴(yán)承諾，我們一定要正確的對待群眾來信來訪，認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理群眾的每一封來信、接待好每一次群眾來訪。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，但對信訪人來說是大事、難事，切不可因小而忽視，因小而不為，這些事連著家事、國事，事事系著人心、民心。身懷愛民之心，萬事民為先，是“立黨為公，執(zhí)政為民”的本質(zhì)要求。二、做好信訪工作，要樹立三大服務(wù)觀念信訪工作要為深化改革服務(wù)。做好信訪工作的真本領(lǐng)，就在于為深化改革提供切實(shí)有效的保證和積極主動的服務(wù)。但從總體上講，絕大多數(shù)是發(fā)展和前進(jìn)中的問題。做好信訪工作的真辦法，就在于服務(wù)群眾，化解矛盾，促進(jìn)發(fā)展。要樹立新的穩(wěn)定觀，用聯(lián)系的觀點(diǎn)、發(fā)展的觀點(diǎn)、辯證的觀點(diǎn)看待穩(wěn)定問題，做好穩(wěn)定工作。要抓住各地的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，著力解決信訪工作的重點(diǎn)問題，最根本最重要的是重視解決長期上訪、反復(fù)上訪、集體上訪的問題，尤其是進(jìn)京上訪的問題，要堅持多管齊下，認(rèn)真開展經(jīng)常性的矛盾糾紛排查調(diào)處工作，進(jìn)一步完善處置群體性事件的工作預(yù)案，切實(shí)發(fā)揮政策的威力，維護(hù)法律的尊嚴(yán)，扎實(shí)做好基層初訪的第一手工作，努力把不穩(wěn)定因素解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。二要不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度。要進(jìn)一步總結(jié)去年領(lǐng)導(dǎo)干部下訪的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度并長期堅持實(shí)施，使其真正成為新時期開展群眾工作的一種有效形式和從源頭上做好信訪工作的有力措施。要進(jìn)一步完善信訪工作激勵機(jī)制，切實(shí)落實(shí)好督查考核制度，責(zé)任書的執(zhí)行情況，由縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織年終考核，考核結(jié)果列入縣委、縣政府對各鎮(zhèn)、部門綜合考核的重要內(nèi)容。四、做好信訪工作，要正確預(yù)防和化解群體性上訪事件任何一個矛盾都有一個發(fā)展的過程，對涉及到群眾切身利益的事情絕不能麻木不仁，久拖而不去解決；絕不能司法不公，又不去糾正；處理涉及群眾利益的事情絕不能方法簡單，作風(fēng)粗暴，使矛盾積累，導(dǎo)致激化，發(fā)生極端事件。敏銳地反映社情民意，既是對干部的工作要求，也是對干部的素質(zhì)要求。保持掌握反映群眾問題的敏感性。很多群體性事件往往都是從突發(fā)性、苗頭性、傾向性問題開始，要及時分析和預(yù)測可能發(fā)生的問題和糾紛，只有這樣，才能有的放矢。具體工作要突出：(1)教育為先。在處置群體性事件過程中，光采用正面宣傳的形式是不夠的，對一些涉嫌違法鬧事者、幕后策劃者和一些思想頑固者沒有一定的威懾力，很難達(dá)到教育轉(zhuǎn)化的目的。抓好四個重點(diǎn)：一要突出抓好重點(diǎn)信訪問題的治理。做好超前預(yù)測和排查工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析，及時解決。信訪重點(diǎn)地區(qū)，實(shí)際上就是指集體訪、越級訪、重復(fù)訪“三訪”比較突出的單位。對極少數(shù)別有用心、煽動鬧事、嚴(yán)重擾亂正常信訪秩序的上訪者，必須嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)果斷處置。四要突出抓好赴省進(jìn)京重點(diǎn)上訪人員的工作。五、做好信訪工作，要化解信訪老戶的纏訪。一是“公心”。各級干部在處理涉及群眾利益的問題時，一定要做到“公心”，不存“私心”，實(shí)事求是，嚴(yán)格按照政策和法律辦事，并轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效能。對于沒有實(shí)際問題可解決，但仍堅持上訪的，要從其思想意識和心理方面做工作。對于無理和要求過高的上訪，各級要嚴(yán)格按照政策和法律，把話講死，不開口子，不怕“上訪”。當(dāng)列入“黑名單”的信訪老戶去京赴省到市上訪后，上級信訪部門只要一點(diǎn)鼠標(biāo)，就能看到這些信訪老戶的情況，有利于共同做好工作。
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