優(yōu)秀電工個(gè)人工作總結(jié)與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 比有了明顯的提升。三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。護(hù)理人員實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，首迎負(fù)責(zé)制，并設(shè)置溫馨告知卡，發(fā)放健康教育卡，飲食護(hù)理卡，加強(qiáng)護(hù)患溝通。四、強(qiáng)化專(zhuān)科護(hù)理，有效提升護(hù)理服務(wù)軟實(shí)力。病房走廊內(nèi)購(gòu)置并安裝了電視、dvd為患者播放宣教內(nèi)容，深入開(kāi)展健康教育活動(dòng)，及時(shí)向患者及家屬傳遞疾病預(yù)防、康復(fù)及自我護(hù)理的 3 專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)患者的不良生活方式及負(fù)性心理因素進(jìn)行有效干預(yù)。 在業(yè)務(wù)管理上，始終堅(jiān)持“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷強(qiáng)化各級(jí)護(hù)理人員的質(zhì)量與安全意識(shí)，加大護(hù)理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項(xiàng)檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進(jìn)行，定期檢查與不定期檢查互補(bǔ)。每月15日發(fā)放征求意見(jiàn)卡，護(hù)士長(zhǎng)每天2次下病房監(jiān)督檢查工作，院內(nèi)不定期電話(huà)隨訪(fǎng)住院患者意見(jiàn)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)其理解深度不夠，初期效果不明顯。學(xué)會(huì)走進(jìn)患者的心，從患者的角度出發(fā)，換位思考，來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量，才能夠真正改善醫(yī)患關(guān)系，走進(jìn)患者的心。我們用真情和誠(chéng)摯的行動(dòng)贏得了廣大患者的心。我們有奮斗，所以我們快樂(lè)。故此，腫瘤科為提升護(hù)理品質(zhì)，開(kāi)展了一系列活動(dòng)，主動(dòng)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。以考試的形式強(qiáng)化了基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。為適應(yīng)不斷發(fā)展的護(hù)理事業(yè)，科室在每月的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和查房上提出更高的要求，不僅要有學(xué)習(xí)的新內(nèi)容，而且要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，經(jīng)過(guò)這一年的工作和學(xué)習(xí)，我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，快速的成長(zhǎng)，明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。多與其他科護(hù)士長(zhǎng)溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的隱患，隨時(shí)調(diào)整工作狀態(tài)，跟上醫(yī)院的步伐。做到事前有評(píng)估有告知，事后有措施有改進(jìn)。三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，提高患者的滿(mǎn)意度。加強(qiáng)危重患者的管理工作。做到有計(jì)劃、有實(shí)施、有考評(píng)、有總結(jié)。按醫(yī)院感染科要求，定期進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)。每次護(hù)士都是一身汗卻毫無(wú)怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語(yǔ)和理解的微笑。培訓(xùn)方面：培訓(xùn)的機(jī)會(huì)較少，護(hù)士不能夠?qū)W習(xí)新的知識(shí)。電子醫(yī)囑、電子處方在全院鋪開(kāi)使用，縮短護(hù)士處理醫(yī)囑的時(shí)間，設(shè)計(jì)適合本院實(shí)際的護(hù)理表格，簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少護(hù)士書(shū)寫(xiě)護(hù)理文件時(shí)間，消毒供應(yīng)室全面負(fù)責(zé)消毒滅菌物品及一次性醫(yī)療用品的發(fā)放供應(yīng)工作，藥劑科配送長(zhǎng)期醫(yī)囑藥品，下送各臨床科室急需藥品，后勤科做好后勤保障工作，下送臨床科室所需物品，建立巡查制度，深入科室檢修儀器、設(shè)施，盡量減少護(hù)士從事非護(hù)理工作時(shí)間，使護(hù)士有更多的時(shí)間做好臨床護(hù)理工作。，以《廣西臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)及檢查標(biāo)準(zhǔn)（試行）》及《廣西優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)作為護(hù)理質(zhì)量一項(xiàng)重要指標(biāo)。，根據(jù)不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)難度、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行績(jī)效考核，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)護(hù)多得的分配原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。，根據(jù)各專(zhuān)科特點(diǎn)、個(gè)體差異進(jìn)行健康知識(shí)宣教，把護(hù)理安全、健康知識(shí)宣教、護(hù)患交流、溝通貫穿于患者住院的全過(guò)程，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，深入病房征詢(xún)意見(jiàn)，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表，了解病人所需，改進(jìn)護(hù)理工作，經(jīng)問(wèn)卷調(diào)查，病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度達(dá)95%以上。，密切了護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)患糾紛、護(hù)理投訴。，健康知識(shí)宣教、護(hù)患交流、溝通技巧欠缺。、充實(shí)臨床一線(xiàn)護(hù)士，根據(jù)各科業(yè)務(wù)情況適當(dāng)增加護(hù)士，床護(hù)比達(dá)到1:。實(shí)施所有護(hù)士參與包干病人，即將把所有的病人分給床位護(hù)士，由護(hù)士負(fù)責(zé)自己的病人。每組的高年資護(hù)士除了負(fù)責(zé)自己的病人所承擔(dān)責(zé)任護(hù)士工作外,還要負(fù)責(zé)所在組的護(hù)理質(zhì)量的檢查和對(duì)年輕護(hù)士工作的 [3][2][1]指導(dǎo)。例如，每日入院的新病人、當(dāng)日的手術(shù)病人、術(shù)后第一天的病人、重癥監(jiān)護(hù)室轉(zhuǎn)入的病人等都要進(jìn)行其護(hù)理質(zhì)量的檢查。3 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)的體會(huì)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,豐富護(hù)理內(nèi)涵 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程使護(hù)士進(jìn)一步認(rèn)識(shí)護(hù)理工作的本色,還護(hù)士工作的本,務(wù)實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,是該活動(dòng)的重要內(nèi)容,專(zhuān)注基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)更加注重細(xì)節(jié)護(hù)理責(zé)任制與績(jī)效掛鉤, 提高護(hù)士滿(mǎn)意度 在責(zé)任制護(hù)理模式實(shí)施中,以工作能力,工作量,工作質(zhì)量,崗位風(fēng)險(xiǎn),病人滿(mǎn)意度為考核指標(biāo),打破大鍋飯局面,體現(xiàn)多勞多得,高風(fēng)險(xiǎn),高報(bào)酬,另一方面也充分體現(xiàn)高年資護(hù)士?jī)r(jià)值,體現(xiàn)工作能力強(qiáng)工作出色的護(hù)士的價(jià)值,并為年輕護(hù)士起到表率和榜樣的作用,增加職業(yè)的自豪感和價(jià)值感,而年輕護(hù)士有了學(xué)習(xí)目標(biāo)和動(dòng)力。病人誤認(rèn)為護(hù)士不負(fù)責(zé)任，不關(guān)心，使病人滿(mǎn)意度大大受影響。另外，醫(yī)院各部門(mén)的密切配合，最大程度服務(wù)于臨床一線(xiàn)，也是推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程必不可少的條件。并在相關(guān)職能科室開(kāi)會(huì)討論相關(guān)工作。每月對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室進(jìn)行“護(hù)理管理質(zhì)量檢查月考核表”、“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)分表”、“五種護(hù)理表格檢查評(píng)分表”、“急救藥品、器材準(zhǔn)備質(zhì)量檢查表”。我們不僅思想準(zhǔn)備好了，行為也證明了一切。頜面外科全體護(hù)士為住院患兒送去祝福，為患者提供責(zé)任護(hù)士，方便患者遇到問(wèn)題和難處可以及時(shí)聯(lián)絡(luò)，及時(shí)處理。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。德陽(yáng)市口腔醫(yī)院護(hù)理部二〇一四年十月三十一日好向各位推薦其他精彩文章：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)XX優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)XX優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)
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