供電公司發(fā)展情況匯報材料與供電公司客戶服務(wù)中心行風視線文字策劃匯編-預覽頁
【正文】 ，提高員工專業(yè)技術(shù)和計算機操作技術(shù)水平。我公司還不定期地對各基層單位、機關(guān)科室進行作風紀律檢查，檢查結(jié)果納入績效考核，并在公司oa系統(tǒng)內(nèi)通報檢查情況。同時廣泛開展愛心活動，在XX年四川汶川大地震抗災(zāi)救災(zāi)中，我公司廣大干部員工心系災(zāi)區(qū)人民，多次自發(fā)向災(zāi)區(qū)捐款捐物，與災(zāi)區(qū)人民心連心、手牽手，共渡難關(guān)。在中心花園、九洲畫意居等住宅小區(qū)設(shè)立了供電服務(wù)示范化小區(qū)，設(shè)置了客戶代表，建立了與小區(qū)聯(lián)系的常態(tài)機制，此外，還對窗口人員進行了業(yè)務(wù)培訓。在今后工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，以個人創(chuàng)一流業(yè)績、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境，為電力行業(yè)發(fā)展再立新功。黃x：主持人好！各位觀眾朋友好！主持人：供電公司客戶服務(wù)分中心副主任徐xx同志。觀眾朋友，我們這期節(jié)目的主題是“展示窗口形象客戶服務(wù)分中心于XX年12月，由原xx縣客戶服務(wù)分中心、城東供電營業(yè)所、城西供電營業(yè)所合并而成，主要負責全縣范圍內(nèi)的用電咨詢、投訴舉報、故障報修受理與指揮、16個營業(yè)窗口的規(guī)范管理、大用戶的報裝管理、xx鎮(zhèn)地區(qū)以及全縣工業(yè)園區(qū)、工業(yè)集中區(qū)的大用戶抄表、收費管理。主持人：剛才聽了徐主任對3c11服務(wù)電話具體業(yè)務(wù)的介紹后，我明白了，只要有電力方面用電存在的困難或問題時，撥打這個電話都能得到解答，對吧。主持人：今年7月份出臺的“階梯電價”這是大家很關(guān)注的熱點問題，為什么國家要推行這個“階梯電價”？它執(zhí)行的標準是多少呢？是什么時候正式執(zhí)行的呢？目前在xx實行后情況如何呢？徐主任：階梯電價的試行是根據(jù)《國家發(fā)改委（發(fā)改價格【XX】2617）》號文件精神，為了節(jié)約用電，有利于節(jié)能減排。未實行“一戶一表”的居民用電戶稱為“合表”居民用戶。主持人：剛才聽了這個階梯電價執(zhí)行情況后，有的一家是三代同堂，執(zhí)行階梯電價是不是不太合理呢，這個“戶”是怎么認定的呢？只有一個房產(chǎn)證，能不能一家多裝幾塊電表呢？黃主任：（1）以住宅為單位，一個房產(chǎn)證明對應(yīng)的住宅為一“戶”。而且現(xiàn)實中普遍存在戶籍人口與實際居住人口不對稱、實際居住人口流動性強等情況，沒有部門或組織能夠及時準確掌握家庭的實際人口數(shù)量。節(jié)約用電有幾個建議：空調(diào)是夏季用電大戶，市民在購買空調(diào)時最好選擇節(jié)能型的，定期清洗隔塵網(wǎng)，可節(jié)電30%。電視開得越亮，聲音越大，耗電量也越大。銀行儲蓄劃撥代繳電費其實是很簡單的，就是把您的銀行活期存折或儲蓄卡與您在電力的電費賬戶進行綁定，然后每月銀行就會自動按照當月應(yīng)繳電費金額從您的銀行存折或卡中進行扣繳，并通過短信方式告訴您繳費情況。比如居民用戶就是以電表為產(chǎn)權(quán)分界點，表后面的產(chǎn)權(quán)屬用戶，如果需要維修，我們將會收取一定的費用；表及表前面的部分將實行免費維
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