【正文】 好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。信訪工作總結(jié)（精編）與信訪工作月末人員崗位個(gè)人工作總結(jié)匯編第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè)信訪工作總結(jié)（精編）不知不覺(jué)中，我們的信訪工作即將結(jié)束，我們要及時(shí)對(duì)其進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，這樣我們的問(wèn)題能盡快的解決。環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé)，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面。在項(xiàng)目審批過(guò)程中，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目，實(shí)行領(lǐng)辦制度，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作。對(duì)于群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù)。通過(guò)這些措施的實(shí)施，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì)、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn)。信訪工作上半年工作總結(jié)上半年我縣共接待辦理群眾來(lái)信來(lái)訪287件(批)，其中：辦理來(lái)信90件，接待來(lái)訪197批753人次。主要做法如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)平安海島建設(shè)和綜治工作我局堅(jiān)持把社會(huì)治安綜合治理工作同信訪工作緊密地結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真抓緊抓好，在全縣信訪工作會(huì)、穩(wěn)定分析會(huì)等會(huì)議上把信訪工作與綜治工作一起研究、一起部署，扎實(shí)推進(jìn)各階段的綜治工作和信訪工作。采取定期排查和重要敏感時(shí)期重點(diǎn)排查相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)問(wèn)題的深入排查，使矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)早解決。一是確定排查主體。二是完善排查方法。堅(jiān)持屬地為主、條塊結(jié)合。村(社區(qū))及時(shí)排查矛盾糾紛。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行詳細(xì)排查。重點(diǎn)是土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動(dòng)社會(huì)保障、涉法涉訴、優(yōu)撫救濟(jì)、環(huán)境保護(hù)、教育、村財(cái)村務(wù)管理、農(nóng)民工工資、工程款、山林礦山灘涂使用權(quán)糾紛等領(lǐng)域或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問(wèn)題的重大矛盾糾紛。對(duì)能解決的問(wèn)題要一次性解決到位，不留尾巴。五是加強(qiáng)督查督辦。通過(guò)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)定期接訪和機(jī)關(guān)干部下訪工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，使大量信訪得到有效化解。(二)深入排查，確保有備接訪。縣委書(shū)記于單月15日，縣長(zhǎng)于雙月15日在縣信訪局接待群眾。各村(社區(qū))兩委干部堅(jiān)持全天候接待群眾，認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議。在接訪現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置登記區(qū)、候訪區(qū)、接訪區(qū)，配備導(dǎo)訪員，確保群眾有序信訪。每次接訪結(jié)束后，各接訪現(xiàn)場(chǎng)立即召開(kāi)分析研判會(huì)，區(qū)分當(dāng)場(chǎng)解決、限期解決、教育疏導(dǎo)、一時(shí)難以明確有待研判等幾種情形，再送縣信訪局進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)，逐件甄別、分析、梳理，然后按照路線圖、落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和六定五包即：定責(zé)任單位、定責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任人、定督辦單位、定辦理要求、定辦結(jié)時(shí)限。按照《信訪條例》和依法處理信訪事項(xiàng)路線圖規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)四個(gè)到位要求。一是發(fā)生群眾進(jìn)京非正常上訪或滯留在京的情況，接到通知后，按照屬地管理原則，各有關(guān)單位要指定領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，在24小時(shí)內(nèi)到京勸返，快速帶回。重要敏感時(shí)期要組成信訪工作組到榕做好信訪保障工作。四是發(fā)生群眾來(lái)縣集體上訪或纏訪鬧訪現(xiàn)象，接到通知后，有關(guān)單位要在1小時(shí)內(nèi)，派出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做好勸返工作。六、創(chuàng)新機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展信訪大調(diào)解工作。七、落實(shí)初信初訪首辦責(zé)任制，完善復(fù)查復(fù)核制度。對(duì)于生活確實(shí)存在困難的老弱病殘等弱勢(shì)群體，其訴求不能通過(guò)法律途徑解決的，盡可能幫他們解決實(shí)際困難。堅(jiān)持按照受理調(diào)解行政三******法院兩審終審檢察院法律監(jiān)督人大權(quán)力監(jiān)督的依法處理信訪事項(xiàng)路線圖，進(jìn)一步健全信訪工作的制度化、規(guī)范化、程序化。16月共受理信訪復(fù)查3件，已復(fù)查2件，正在復(fù)查1件。信訪工作月末人員崗位個(gè)人工作總結(jié)信訪工作月末是密切黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,是體察社情民意的重要窗口,是公民參政議政和申訴維權(quán)的特殊渠道,是反映社會(huì)矛盾問(wèn)題多少的晴雨表,也是促進(jìn)改革發(fā)展的催化劑。一是全面開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)學(xué)習(xí)局黨組不斷把學(xué)習(xí)實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化成謀劃科學(xué)發(fā)展的正確思路，政治敏銳性和鑒別力不斷提高，政治立場(chǎng)和理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。年底，局安排3萬(wàn)元用于困難信訪戶(hù)的幫扶救助。通過(guò)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，班子成員之間增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)，班子成員互相交流思想，溝通情況，增進(jìn)理解。認(rèn)真開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)范化管理工作月末，限期對(duì)暴露出的問(wèn)題自查自糾。接待來(lái)訪批2206人次，同比批次下降%，人次下降%。受理上級(jí)督辦要信件，報(bào)結(jié)件。去年來(lái)，我局將信訪積案的化解工作月末作為主線來(lái)抓，開(kāi)展了以集中治理越級(jí)訪、集體訪和異常訪為主的信訪積案化解年活動(dòng)。針對(duì)一些久拖未決的歷史遺留問(wèn)題，我局進(jìn)行實(shí)地督辦、跟蹤督查，提請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)集中會(huì)診、三堂會(huì)審。列入省級(jí)督辦的信訪積案件，已化解個(gè)，三級(jí)結(jié)終件。三是基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。三是責(zé)任追究還不到位。信訪問(wèn)題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益，屬于人民內(nèi)部矛盾。接待室的工作月末很繁雜，沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí)，我放棄了平時(shí)自己的愛(ài)好，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)。通過(guò)這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作月末的能力，使我受益匪淺。我?guī)状紊纤淖优?，耐心?xì)致地做他們的工作月末，最后全家達(dá)成一致，老人也非常滿(mǎn)意。聽(tīng)取反映的問(wèn)題時(shí)耐心，不厭其煩。