倉(cāng)儲(chǔ)物流客服工作總結(jié)20xx與倉(cāng)儲(chǔ)統(tǒng)計(jì)員個(gè)人工作總結(jié)匯編-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 盡快掌握物流行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗，除了在工作態(tài)度我盡心盡力，在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各類活動(dòng)以及同事聚會(huì)。報(bào)關(guān)資料的派發(fā)，入倉(cāng)單的修改、打印，入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充（商品編碼及副計(jì)量），工作量的統(tǒng)計(jì)錄入，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。總的來說，第2方面的工作較易出現(xiàn)差錯(cuò)，尤其是入倉(cāng)單的資料補(bǔ)充方面。在客服工作中，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉，從剛開始不敢接客戶電話和不能夠快速的獨(dú)立操作，別人急自己更急。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干；發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能進(jìn)入xx華貿(mào)國(guó)際物流有限公司項(xiàng)目工程部擔(dān)任客服一職。從審核報(bào)關(guān)單開始，在黃琳黃經(jīng)理的幫助下，協(xié)助客戶完成報(bào)關(guān)單據(jù)的準(zhǔn)備，校驗(yàn)單據(jù)的正確性，在以前的公司里沒有這樣的審單，雖然這樣的工作比較繁瑣，但是也可以從審單中學(xué)習(xí)到很多知道，例如HS歸類，基本注意的事項(xiàng)等，以便更好的開展后續(xù)報(bào)關(guān)工作。公司在財(cái)務(wù)部門設(shè)立一名專職綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)人員，負(fù)責(zé)組織全公司綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作，側(cè)重做好工業(yè)生產(chǎn)、勞動(dòng)工資、財(cái)務(wù)成本、安全生產(chǎn)等項(xiàng)綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作。按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)法和統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的要求，建立健全各類原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，按要求定期向公司綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料，積極開展統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)工作。1)車間統(tǒng)計(jì)：由質(zhì)檢人員兼任車間統(tǒng)計(jì)。2)經(jīng)營(yíng)部門統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)公司或分公司原材料、燃料、設(shè)備、零配件和外協(xié)配件等生產(chǎn)用或非生產(chǎn)用物資采購(gòu)、供應(yīng)、調(diào)撥、庫(kù)存的統(tǒng)計(jì)、記錄和核算。負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品用戶調(diào)查檔案和客戶檔案3)質(zhì)量部門統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品合格率、返修率、焊接合格率的統(tǒng)計(jì)與核算。負(fù)責(zé)公司企業(yè)資產(chǎn)、負(fù)債及營(yíng)業(yè)外收支情況的統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量成本的核算和統(tǒng)計(jì)。因此，企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要做好企業(yè)的管理工作，就應(yīng)該從加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)與支持入手，為統(tǒng)計(jì)人員提供必要的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)與條件，保持統(tǒng)計(jì)人員的相對(duì)穩(wěn)定性，以確保統(tǒng)計(jì)工作的連續(xù)性。以前，企業(yè)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠，統(tǒng)計(jì)上來的數(shù)據(jù)只是作為上報(bào)給統(tǒng)計(jì)部門使用，企業(yè)并沒有利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出企業(yè)管理中的問題，進(jìn)而加以改進(jìn)，浪費(fèi)了已掌握的資源。因此，加強(qiáng)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)分析的作用，成為改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，完善經(jīng)濟(jì)核算、提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要手段。材料申請(qǐng)。對(duì)于沒有按程序申購(gòu)的材料，倉(cāng)庫(kù)杜絕接收。倉(cāng)庫(kù)在10月份進(jìn)行了比較徹底的整理，整頓，清掃，清潔工作。做到了先進(jìn)先去的原則，并且及時(shí)做好出庫(kù)登記手續(xù)。，沒有明確自己的本職工作。我希望在接下來的一年里能做到以下幾點(diǎn)。進(jìn)一步監(jiān)督車間鋼材的使用情況。，所以要加強(qiáng)與各部門的溝通，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常動(dòng)作。四、在新的一年里，希望公司能上一個(gè)臺(tái)階，在此拋磚引玉，希望能對(duì)公司的情況有所改善。杜絕客戶供料，使用本廠材料的情況。另一方面借助BW系統(tǒng)高質(zhì)量、高集成的信息分析平臺(tái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次的挖掘分析，及時(shí)完成對(duì)各種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的抽取、分析和展現(xiàn)，為經(jīng)營(yíng)決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐。第三采取以會(huì)代培的方式，對(duì)全省統(tǒng)計(jì)人員開展內(nèi)控制度統(tǒng)計(jì)流程的培訓(xùn)，逐一分析統(tǒng)計(jì)流程的內(nèi)容，逐一落實(shí)各個(gè)控制點(diǎn)的執(zhí)行情況。20xx年，銷售公司第一次三是舉行統(tǒng)計(jì)分析管理崗位技術(shù)比武活動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在同事的密切配合下，我和全省統(tǒng)計(jì)人員一起刻苦學(xué)習(xí)，抓緊訓(xùn)練，積極應(yīng)戰(zhàn)，在全國(guó)27個(gè)參賽隊(duì)伍中取得團(tuán)體第九名和個(gè)人銅獎(jiǎng)的好成績(jī)。由于以前在**崗位對(duì)于指標(biāo)等比較熟悉，現(xiàn)在我已能獨(dú)立制作生產(chǎn)日?qǐng)?bào)并能在領(lǐng)導(dǎo)及其他老同志的指導(dǎo)下進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析、調(diào)整工作。六是完成統(tǒng)計(jì)工作檢查任務(wù)。同時(shí)，落實(shí)內(nèi)控辦內(nèi)控檢查要求，及時(shí)做好自查工作。健全機(jī)構(gòu)和人員是夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)的關(guān)鍵。四是建議上級(jí)業(yè)務(wù)單位要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理和各專業(yè)報(bào)表間的銜接，杜絕統(tǒng)計(jì)報(bào)表指標(biāo)重復(fù)統(tǒng)計(jì)，不隨意增加基層工作負(fù)擔(dān)。積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的同時(shí)還要為企業(yè)服務(wù)、為社會(huì)公眾服務(wù)。對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)方面的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真選題，做到分析問題透徹，提出的建議切合實(shí)際，有針對(duì)性，可操作性強(qiáng)。盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細(xì)節(jié)，考慮問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善。
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