酒店領(lǐng)導4月工作總結(jié)與酒店領(lǐng)班個人工作總結(jié)匯編-預覽頁
【正文】 工作，以確保酒店運轉(zhuǎn)有序、信息暢通、服務高效、保障有力、節(jié)支增收。這項制度的實施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項服務工作。合理安排樓層服務員的值班、換班工作。配合經(jīng)理做好各項接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時處理，有疑難問題應及時上報領(lǐng)導。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。理所當然是首查問題。以身作責，監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作。這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務換來公司的長足發(fā)展。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體里，怎樣使其達到適當團結(jié)，充分發(fā)揮小團體的整體作用。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標，以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。我認為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。
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