酒店前廳部評選服務(wù)明星活動計劃與酒店前臺20xx年度工作計劃匯編-預(yù)覽頁
【正文】 選范圍前廳部全體員工。具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能及較好的服務(wù)意識；富有團(tuán)隊(duì)精神；生活中表現(xiàn)優(yōu)良，品德高尚；（二）條件細(xì)則儀容儀表符合酒店及部門的相關(guān)要求。積極參加酒店或部門組織的各類培訓(xùn)及活動。（三）評選由前廳部經(jīng)理組織各分部主管人員對各分部上報的服務(wù)明星候選人進(jìn)行綜合評定，部門總監(jiān)負(fù)責(zé)對評審結(jié)果進(jìn)行審核，確定3名前廳部服務(wù)明星。每月25日，各分部將候選人名單送交至前廳部經(jīng)理。前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢?是對客人不尊重，是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響，所以時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。我會用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。
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