電話銷售上半年工作總結及計劃與電話銷售上半年的工作總結匯編-預覽頁
【正文】 ，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。（三）細化分工。每個新開發(fā)的學員，都制表統(tǒng)計，在開發(fā)學員的得失之處做分析。對于老學員的回訪，我們是不定期的。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎。三是有的僅憑感覺銷售，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉化率無統(tǒng)計分析。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：一是加強合作，進一步強化培訓。二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉化率。在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期，盡最大的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標。電話銷售因為不同于店面銷售，大家可以面對面的交談，電話銷售是靠一跟線來將本素不相識的兩個人，因為一個產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你銷售的這個東西是對她有用的，這樣才可以繼續(xù)交談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼續(xù)交流下去的必要。經(jīng)過半年的工作，發(fā)現(xiàn)在還有以下幾個方面需要改進?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一
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