【正文】 來，以爭創(chuàng)農(nóng)信標(biāo)桿為契機(jī)，我社不斷創(chuàng)新金融服務(wù)手段，規(guī)范文明服務(wù)。將“三農(nóng)”和小微企業(yè)成為重要增長點，調(diào)整不合理信貸結(jié)構(gòu)，切實發(fā)揮支農(nóng)支小作用。xx信用社全體員工會經(jīng)常把創(chuàng)建文明單位這項工作放在心上，付之于實際工作中，爭創(chuàng)文明單位，爭當(dāng)文明員工，著力構(gòu)建文明創(chuàng)建新機(jī)制，探索文明創(chuàng)建新形式，形成文明創(chuàng)建新亮點。1 、中心領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持解放思想，實事求是，模范地執(zhí)行黨和國家各項方針政策，開拓進(jìn)取，求真務(wù)實，堅持發(fā)展第一要務(wù)，深化企業(yè)改革，以身作則，遵紀(jì)守法，廉潔奉公。二、業(yè)務(wù)工作卓有成效。截止XX年6月21日，采購中心共接到采購管理辦公室批復(fù)46項，已完成采購項目32項，%；從采購方式上看：公開招標(biāo)17項，%；詢價采購9項，%；競爭性談判6項，%。（一）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)中心結(jié)合政府采購工作的實際，始終把提高全體工作人員的業(yè)務(wù)水平及綜合能力作為中心的頭等大事來抓。中心全體工作人員利用每周二下午的時間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，中心負(fù)責(zé)人通過不定期抽查個人學(xué)習(xí)筆記掌握學(xué)習(xí)情況。中心內(nèi)部集中學(xué)習(xí)時打破了常規(guī)的學(xué)習(xí)方法，根據(jù)平時日常采購項目分工程、家具、it、汽車等若干類別，采購工作人員分別選取一個類別，經(jīng)過市場調(diào)研、理論學(xué)習(xí)總結(jié)出學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)內(nèi)容由負(fù)責(zé)人把關(guān)，為大家集中授課，課后大家通過討論澄清一些具體問題。二是完善限時結(jié)辦制度、內(nèi)部制約制度、項目負(fù)責(zé)制度等六項制度，嚴(yán)格按照區(qū)政府采購管理辦公室批準(zhǔn)的采購方式執(zhí)行，規(guī)范和完善采購程序。（五）強(qiáng)化溝通協(xié)作，營造和諧環(huán)境采購中心在大力宣傳政府采購政策同時，主動加強(qiáng)與采購單位的溝通，通過對工程現(xiàn)場的詳細(xì)勘查或?qū)ω浳锕δ艿恼J(rèn)真了解，以及采購單位的實際情況，及時了解采購需求，再經(jīng)過多次的市場調(diào)查和通兌比較，盡一切所能為采購人采購到質(zhì)量高、價格低、服務(wù)好的貨物、工程和服務(wù)項目。及時調(diào)整充實中心效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，堅持中心主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓效能建設(shè)工作，完善中心黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)黨委、人事、監(jiān)察、效能等部門齊抓共管的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。做好綠化、美化工作，走廊有鮮花、盆景等，并堅持衛(wèi)生清掃和管理制度，積極參與創(chuàng)衛(wèi)活動，單位內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，秩序井然。開展綜合性滅除“四害”工作，組織經(jīng)常性的除四害活動，單位內(nèi)無發(fā)生傳染病和重大衛(wèi)生事故。黨委一班人一致認(rèn)為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創(chuàng)建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，有利于提高員工文明綜合素質(zhì)和文明形象，有利于促進(jìn)公司三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。由公司黨委書記、總經(jīng)理任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長；機(jī)關(guān)各有關(guān)科室為創(chuàng)建辦成員，并明確了各科室領(lǐng)導(dǎo)為本單位創(chuàng)建第一責(zé)任人。為了深化干部職工對創(chuàng)建的主體意識，自覺投身到創(chuàng)建活動中去，結(jié)合實際，以廠容廠貌的不斷改善和職工的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造義翔人形象，營造了良好的創(chuàng)建氛圍。并投入了100多萬元，對現(xiàn)辦公樓廠區(qū)及周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治，使全廠綠化面積達(dá)15000平方米，綠化、美化了環(huán)境。二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)干部職工隊伍打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，全面建設(shè)一支高素質(zhì)員工隊伍，是做好的根本保證，也是創(chuàng)建的出發(fā)點和落腳點。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持了奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)，提高了科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政和依法執(zhí)政的能力；堅持和健全民主集中制，增強(qiáng)黨委的團(tuán)結(jié)和活力，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，重大事項集體研究決定。（二）著力打造一流的干部隊伍公司黨委把培養(yǎng)一支思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、的員工隊伍作為搞好各項的基礎(chǔ)和出發(fā)點。班子七名成員帶頭參加中心組學(xué)習(xí)，上半年，公司黨委中心組共組織學(xué)習(xí)22次，參學(xué)率98。堅持憑政績用干部，讓想干事、肯干事的有舞臺，能干事、干成事的有地位。并鼓勵員工參加自學(xué)，凡報考化工工藝相關(guān)專業(yè)，取得畢業(yè)證書的，報銷一半學(xué)費(fèi)。按照集團(tuán)公司黨委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)的意見（試行）》的要求，做到企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到哪里，黨組織就建設(shè)到哪能里。同時認(rèn)真做好組織發(fā)展，今年上半年有23名同志因表現(xiàn)突出被吸收為預(yù)備黨員。三是組織干部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨監(jiān)督條例（試行）》。以主題教育為載體，針對黨員干部的思想情況，開展了“學(xué)條規(guī)、守紀(jì)律、爭做勤廉模范”等教育活動，把集團(tuán)公司印制的《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定》手冊發(fā)至副科級以上干部，做到人手一冊，堅持經(jīng)常學(xué)習(xí)，時刻提高警惕，不斷強(qiáng)化干部的宗旨觀、苦樂觀、廉潔觀、群眾觀，從而提高了黨風(fēng)廉政建設(shè)教育實效性。在節(jié)日期間，慰問困難員工39戶，發(fā)放救濟(jì)金9400多元；開展了扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動，捐款2600多元；投入資金5萬元，為職工統(tǒng)一購買了保溫飯盒，解決了員工的班中餐問題；建立了“公司領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度。培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會的良好風(fēng)氣。豐富多彩的職工業(yè)余文化生活，展現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一致的精神風(fēng)貌，培育了職工健康向上的情操，為企業(yè)精神注入了新的內(nèi)涵，推進(jìn)了公司精神文明建設(shè)向縱深發(fā)展。成立了幫教、防火、矛盾糾紛排查、安全保衛(wèi)等領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善了規(guī)章制度80多條，制作了五塊噴繪牌板上墻。舉辦計劃生育知識黑板報展，開展計劃生育、優(yōu)生優(yōu)育教育，認(rèn)真兌現(xiàn)各項獨生子女獎勵政策，落實優(yōu)生優(yōu)育措施。我們決心在下半年的中，再接再厲，開拓創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，努力促進(jìn)公司創(chuàng)建再上新的臺階。２、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為更好的培養(yǎng)生產(chǎn)技術(shù)骨干，我們還把基層單位專業(yè)技能、綜合操作技能素質(zhì)較高的15名員工，提拔到值班長的位置上來，讓他們及早進(jìn)入管理層角色，為下一步生產(chǎn)培養(yǎng)人才。為切實加強(qiáng)基層黨組織的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，實現(xiàn)“五好”（建設(shè)一個好的班子、鍛煉一支好的黨員隊伍、建立一套好的制度，完善一個好的黨內(nèi)監(jiān)督機(jī)制、培養(yǎng)一種好的作風(fēng)）標(biāo)準(zhǔn)。一、領(lǐng)導(dǎo)重視、狠抓落實，全面爭創(chuàng)市級文明單位公司黨委十分重視文明單位創(chuàng)建活動，從創(chuàng)建伊始，就擺到黨委的重要議事日程上，與生產(chǎn)經(jīng)營工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一考核。在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。加強(qiáng)宣傳教育，營造良好的創(chuàng)建氛圍。三是在六月份，開展了“人人參與，創(chuàng)建綠色家園”和“環(huán)保百人簽名”宣傳月活動，提高廣大員工的環(huán)保意識。建成籃球場1個，乒乓球場1個，職工活動室3個，閱覽室1個。公司黨委十分重視自身能力建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，全面推動精神文明建設(shè)。職工一致反映，公司班子是一個求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，值得干部職工的信賴和支持的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。購買《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)問答》《精神文明建設(shè)工作資料匯編》等政治理論書籍100多本，印制學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料50余份。認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司黨委《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，嚴(yán)格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志選配到中層領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。在基層班組之間開展了《氧化鋁生產(chǎn)工藝》《氧化鋁生產(chǎn)設(shè)備》學(xué)習(xí)競賽活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。（三）加強(qiáng)基層黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用基層黨組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。公司黨委從實際出發(fā)，在認(rèn)真調(diào)查研究、廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制訂了《基層黨支部工作制度》《黨員干部學(xué)習(xí)制度》《政工部門例會制度》等20個管理規(guī)章制度，從而使黨建工作逐步走向制度化、正?；?、規(guī)范化。二是公司召開黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，把公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行總體規(guī)劃和部署，對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任落實到人。堅持用發(fā)展的思路、改革的辦法解決黨風(fēng)廉政建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)教育作為反腐倡廉的治本之策，常抓不懈。充分發(fā)揮工會的作用，以關(guān)心職工生活，解決困難，慰問困難員工，增強(qiáng)主人翁意識為主題，充分調(diào)動員工的積極性、主動性。也有信心有能力把這份工作做好。讓我感受很溫馨。在今后的工作里我會多加學(xué)習(xí)，勤補(bǔ)不足。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。