【正文】 起著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)八方的重要樞紐作用。細(xì)致而不乏大氣，規(guī)范而不乏創(chuàng)新，沉穩(wěn)而不乏張揚(yáng)，忍耐而不乏敢為，緊張而不乏活潑，這些品質(zhì)，缺一不可。 一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)足發(fā)展，始終立于不敗之地，就必須具有開拓創(chuàng)新的觀念，科學(xué)發(fā)展的眼光，才能運(yùn)籌帷幄、決勝千里，不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)云變幻，同樣，一個(gè)人，想要在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里笑傲職場(chǎng)，有所作為，就要有 “處處留心皆學(xué)問(wèn)”的睿智，“慧眼識(shí)英雄”的敏感以及善于從日常工作的點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的能力。從大趨勢(shì)中思考謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。一份好的商務(wù)應(yīng)用文，必定是格式規(guī)范，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)得起推敲和檢驗(yàn)的。存在的不足一、 崗位意識(shí)薄弱，工作缺乏主動(dòng)性和預(yù)見性。久而久之，就會(huì)對(duì)工作失去積極性，變主動(dòng)作為為被動(dòng)應(yīng)付。社會(huì)修為不夠，職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足的我，面對(duì)不可預(yù)見的突發(fā)性事件，往往會(huì)手忙腳亂，心浮氣躁，一時(shí)間難以分清輕重緩急，更不用說(shuō)變通創(chuàng)新，合理安排，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化處理了。 辦公室工作必然會(huì)瑣碎繁雜，不易處理。二、準(zhǔn)確把握自我，努力提高工作質(zhì)量。摒棄浮躁等待的心態(tài)，改變?yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯奶幨聭B(tài)度，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)出擊，做一個(gè)肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事的現(xiàn)代辦公室文秘。以上是我對(duì)自己XX年上半年工作的總結(jié)與分析，如有不妥之處，還望批評(píng)指正！楊曉榮XX年7月5日第四篇：XX年上半年個(gè)人工作總結(jié)XX年上半年個(gè)人工作總結(jié)今年上半年,我在校領(lǐng)導(dǎo)班子和中心職工的支持配合下，堅(jiān)持解放思想，求真務(wù)實(shí)，以高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，認(rèn)真履行職責(zé)，埋頭實(shí)干，以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，圓滿完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、政治思想方面：自覺學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表” 重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的重要論述，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的開展，認(rèn)真加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持政治思想的堅(jiān)定和顧全大局的理念，在大是大非問(wèn)題上與黨中央保持高度一致，具有較強(qiáng)的黨性觀念；堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真做事，端端正正做人；敢于堅(jiān)持原則，說(shuō)真話，做實(shí)事，作風(fēng)踏實(shí)，求真務(wù)實(shí)；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排；支持配合中心領(lǐng)導(dǎo)和其它科室開展工作，具有較強(qiáng)的法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念。一是認(rèn)真制定方案，及時(shí)動(dòng)員部署并展開工作；二是開展自查摸底；三是根據(jù)存在的問(wèn)題制定整改落實(shí)方案；四是根據(jù)整改方案做好整改落實(shí)的日常工作。所分管的支部黨務(wù)工作、會(huì)議中心、文印中心、收發(fā)、中心人事勞資檔案、職工食堂、植物租賃、電話、植樹、工青婦等項(xiàng)工作都得以圓滿完成?；厥走@走過(guò)的半年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。我，作為一名年輕的數(shù)管巡查員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。當(dāng)工作中的困難來(lái)臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。我感到人人都是我的師長(zhǎng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育方面上還顯得稚嫩，沒有很好的理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文商務(wù)助理個(gè)人工作總結(jié)。其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況。接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。銷售顧問(wèn)上半年個(gè)人工作總結(jié)推薦回首上半年，有太多的美好的回憶，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會(huì)擁有更美好的明天。銷售工作總結(jié)、分析1)入職感言。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。3)重點(diǎn)客戶的開展。4)自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。首先感謝公司給予我這么好的平臺(tái)、這么好的機(jī)會(huì)，讓我鍛煉、學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝各位同事對(duì)我工作上的支持和幫助，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識(shí)，使我受益匪淺。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細(xì)節(jié)，我們?cè)谶@里上班，主要目的就是做好服務(wù)。做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。