【正文】 起著承上啟下、溝通內外、協(xié)調八方的重要樞紐作用。細致而不乏大氣，規(guī)范而不乏創(chuàng)新，沉穩(wěn)而不乏張揚，忍耐而不乏敢為，緊張而不乏活潑，這些品質，缺一不可。 一個企業(yè)要想長足發(fā)展，始終立于不敗之地，就必須具有開拓創(chuàng)新的觀念，科學發(fā)展的眼光，才能運籌帷幄、決勝千里，不斷適應市場經濟的風云變幻，同樣，一個人，想要在當今這個競爭激烈的社會里笑傲職場，有所作為，就要有 “處處留心皆學問”的睿智，“慧眼識英雄”的敏感以及善于從日常工作的點滴中發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗的能力。從大趨勢中思考謀劃、取長補短，不斷提高自身的綜合素質和業(yè)務技能。一份好的商務應用文，必定是格式規(guī)范，內容嚴謹，經得起推敲和檢驗的。存在的不足一、 崗位意識薄弱，工作缺乏主動性和預見性。久而久之，就會對工作失去積極性，變主動作為為被動應付。社會修為不夠，職場經驗不足的我，面對不可預見的突發(fā)性事件，往往會手忙腳亂，心浮氣躁，一時間難以分清輕重緩急，更不用說變通創(chuàng)新，合理安排，將復雜問題簡單化處理了。 辦公室工作必然會瑣碎繁雜，不易處理。二、準確把握自我，努力提高工作質量。摒棄浮躁等待的心態(tài)，改變?yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯奶幨聭B(tài)度，變被動應付為主動出擊，做一個肯干事，敢干事，能干事，會干事的現(xiàn)代辦公室文秘。以上是我對自己XX年上半年工作的總結與分析，如有不妥之處，還望批評指正！楊曉榮XX年7月5日第四篇：XX年上半年個人工作總結XX年上半年個人工作總結今年上半年,我在校領導班子和中心職工的支持配合下，堅持解放思想，求真務實，以高度的責任感和進取心，認真履行職責，埋頭實干，以一個優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求自己，遵章守紀，高標準、嚴要求，圓滿完成了上半年的工作任務，現(xiàn)將工作總結如下：一、政治思想方面：自覺學習鄧小平理論、“三個代表” 重要思想和科學發(fā)展觀的重要論述，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，認真加強政治理論學習，以優(yōu)秀共產黨員的標準嚴格要求自己，時刻保持政治思想的堅定和顧全大局的理念，在大是大非問題上與黨中央保持高度一致，具有較強的黨性觀念；堅持認認真真做事，端端正正做人；敢于堅持原則，說真話，做實事，作風踏實，求真務實；尊重領導，團結同志，服從安排；支持配合中心領導和其它科室開展工作，具有較強的法紀、政紀、組織觀念。一是認真制定方案，及時動員部署并展開工作；二是開展自查摸底；三是根據存在的問題制定整改落實方案；四是根據整改方案做好整改落實的日常工作。所分管的支部黨務工作、會議中心、文印中心、收發(fā)、中心人事勞資檔案、職工食堂、植物租賃、電話、植樹、工青婦等項工作都得以圓滿完成?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我，作為一名年輕的數管巡查員需要學習的東西還很多很多。當工作中的困難來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。但這還遠遠不夠，尤其在對待領導的批評教育方面上還顯得稚嫩，沒有很好的理解領導的意圖。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，詳細內容請看下文商務助理個人工作總結。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況。接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。銷售顧問上半年個人工作總結推薦回首上半年，有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的，我一定會擁有更美好的明天。銷售工作總結、分析1)入職感言。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。3)重點客戶的開展。4)自己工作中的不足：在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。第二，業(yè)務上：了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。這種情況導致了部分客戶的抱怨。由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。三、自我剖析 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。首先感謝公司給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位同事對我工作上的支持和幫助，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。所以，只有拼命工作才是我最好的選擇。細節(jié)決定事業(yè)的成功，所以我們要注重細節(jié)，我們在這里上班，主要目的就是做好服務。做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。