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郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)類業(yè)務(wù)管理制度規(guī)定-預(yù)覽頁

2025-01-17 20:41 上一頁面

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【正文】 品可以向 個(gè)人 和 機(jī)構(gòu) 客戶銷售,國債產(chǎn)品 包括憑證式國債和儲(chǔ)蓄國債(電子式)兩種,憑證式國債可以向個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶銷售,儲(chǔ)蓄國債(電子式)僅對(duì)個(gè)人客戶銷售。本辦法所稱國債是指財(cái)政部在中華人民共和國境內(nèi)發(fā)行,通過取得國債承銷資格的商業(yè)銀行面向投資者銷售的以電子、憑證方式記錄債權(quán)的不可流通的人民幣債券,包括儲(chǔ)蓄國債(電子式)、憑證式國債兩種。形式包括與基金公司、證券公司、 資產(chǎn)管理公司、 信托公司和商業(yè)銀行合作的集合理財(cái)計(jì)劃、信托計(jì)劃等。 第十四條 根據(jù)發(fā)行主體不同, 人民幣理財(cái)專戶理財(cái)產(chǎn)品分為自有專戶理財(cái)產(chǎn)品 和代理專戶理財(cái)產(chǎn)品;根據(jù)客戶數(shù)量不同,分為一對(duì) 一 專戶理財(cái)產(chǎn)品和一對(duì) 多 專戶理財(cái)產(chǎn)品。各 一級(jí)分行 根據(jù) 本分行 實(shí)際情況制定定期檢查計(jì)劃,要求每年定期檢查不得少于 1次。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)未經(jīng)上級(jí)授權(quán)不得開辦理財(cái)類業(yè)務(wù)。 二、 負(fù)責(zé)對(duì)各 一級(jí)分行 開辦理財(cái)類業(yè)務(wù)的統(tǒng)一授權(quán)。同時(shí),將相關(guān)文件報(bào)監(jiān)管部門備案。同時(shí),將 取得的上級(jí)機(jī)構(gòu)的 授權(quán)文件報(bào)同級(jí)監(jiān)管部門備案。 四、 負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理下級(jí) 機(jī)構(gòu) 辦理理財(cái)類業(yè)務(wù)的經(jīng)營行為,如發(fā)現(xiàn)有重大違規(guī)操作、資金案件等需暫停開辦或停辦的經(jīng)營行為時(shí),有權(quán)責(zé)令相關(guān) 機(jī)構(gòu) 暫停開辦或停辦理財(cái)類業(yè)務(wù),并將相關(guān)文件報(bào) 上級(jí)機(jī)構(gòu) 及同級(jí)監(jiān)管部門備案。同時(shí),在理財(cái)類業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中具有相對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)處理權(quán)限。 五、 二級(jí)支行 理財(cái)類業(yè)務(wù) 的停辦以及停辦后的恢復(fù)開辦,必須事前申請(qǐng),經(jīng) 上級(jí)機(jī)構(gòu) 批準(zhǔn)后方可停辦或恢復(fù)開辦。 總行及其一級(jí)分行基金業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)管理人員應(yīng)取得中國證券業(yè)執(zhí)業(yè)證書(基金)。 第二十六條 中國郵政儲(chǔ)蓄銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立理財(cái)類業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系,持續(xù)組織從業(yè)人員參加理財(cái)類業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷技能、客戶關(guān)系維護(hù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)等培訓(xùn) ,有效維系從業(yè)人 13 員,確保人員的穩(wěn)定性; 進(jìn)行動(dòng)態(tài)的評(píng)估與資格認(rèn)定, 確保從業(yè)人員具備必要的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力,推進(jìn)理財(cái)類業(yè)務(wù)順利發(fā)展。內(nèi)部機(jī)構(gòu)入網(wǎng)需具備業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格,并經(jīng)上級(jí)部門批準(zhǔn)。 第三節(jié) 機(jī)構(gòu)職責(zé) 第三十二條 總行職責(zé) 一、 負(fù)責(zé)對(duì)理財(cái)類業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃 、 部署 、管理和指導(dǎo) ; 二、 負(fù)責(zé)理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法、規(guī)章制度、操作流程的制定; 三、 負(fù)責(zé)辦理理財(cái)類 產(chǎn)品 和 業(yè)務(wù) 資格的 準(zhǔn)入; 負(fù)責(zé)對(duì)下 14 級(jí)機(jī)構(gòu)開辦理財(cái)類業(yè)務(wù)準(zhǔn)入進(jìn)行審 批、授權(quán)等工作; 四、 負(fù)責(zé)全國范圍內(nèi)理財(cái)類業(yè)務(wù) 的 宣傳 、 營銷策劃 與品牌創(chuàng)建 ; 五、 負(fù)責(zé)理財(cái)類業(yè)務(wù)功能場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)的制定; 六、 負(fù)責(zé)對(duì)全國理財(cái)類業(yè)務(wù)的開展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核 ; 七、 負(fù)責(zé)理財(cái)類業(yè)務(wù)從業(yè)人員的資格認(rèn)證管理 、人 員培訓(xùn) 、隊(duì)伍建設(shè)與穩(wěn)定 工作; 八、 負(fù)責(zé)理財(cái)類業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的集中統(tǒng)一開發(fā)、應(yīng)用及系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí) ; 九、 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)內(nèi)維護(hù)理財(cái)類業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)參數(shù); 十、 負(fù)責(zé)理財(cái)類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā),策劃與協(xié)議的簽訂; 十一、 負(fù)責(zé)與財(cái)政部、中國人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等相關(guān)監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)與溝通; 十二、 負(fù)責(zé)受理理財(cái)類業(yè)務(wù)的投訴; 十三、 其他職責(zé)。 第三十六條 申請(qǐng)流程: 一、 提出申請(qǐng) 預(yù)聯(lián)入網(wǎng)的機(jī)構(gòu)應(yīng)以書面形式向上級(jí)機(jī)構(gòu)提出開辦申請(qǐng),并提交 下列文件和資料: (一) 《 中國郵政儲(chǔ)蓄銀行中間業(yè)務(wù)申辦 /申退申請(qǐng)表 》,格式見附件; (二) 申請(qǐng)報(bào)告。 第三十七條 申請(qǐng)入網(wǎng)的機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)時(shí)間和要求開辦業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門報(bào)告。未經(jīng)批準(zhǔn),不得 擅自停辦業(yè)務(wù)。 二、 審批 (一) 對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)的退網(wǎng)申請(qǐng),審 批機(jī)構(gòu)將在接到申請(qǐng)之日起 10 個(gè)工作日內(nèi)批復(fù); (二) 上級(jí)機(jī)構(gòu)在批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)退網(wǎng)后,負(fù)責(zé)通知相關(guān)部門,做好正式退網(wǎng)的準(zhǔn)備工作。需將新舊機(jī)構(gòu)號(hào) 碼 對(duì)照表發(fā) 送 給基金總中心。 19 第三章 人員管理 第一節(jié) 一般規(guī)定 第四十五條 各級(jí)理財(cái)類業(yè)務(wù)管理部門及郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)功能場(chǎng)所,須設(shè)立相應(yīng)崗位,每個(gè)崗位須配備專職人員負(fù)責(zé)。 第四十七條 各級(jí)理財(cái)類業(yè)務(wù)從業(yè)人員每年的培訓(xùn)時(shí)數(shù)不得少于 20小時(shí)。 第五十二條 各 級(jí) 管理部門 應(yīng)針對(duì)各類理財(cái)業(yè)務(wù)分別設(shè)置相應(yīng) 的 崗位 。 第五十四條 各級(jí)管理部門要本著促進(jìn)產(chǎn)品營銷、提升服務(wù)質(zhì)量、防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的原則,建立具體的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲制度,形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制。 三、 產(chǎn)品研發(fā)管理崗 (一 )按照總體規(guī)劃和部署,在主管帶領(lǐng)下開展工作; (二 )組織開展理財(cái)類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā) 、推廣工作; (三 )共同完成全理財(cái)類業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、推廣及使用; (四 )領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。 七、 培訓(xùn)管理崗 (一 )按照總體規(guī)劃和部署,在主管帶領(lǐng)下開展工作; (二 )開展全國范圍內(nèi)理財(cái)類業(yè)務(wù)從業(yè)人員資格認(rèn)證與相關(guān)培訓(xùn)工作; (三 )領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。 二、 業(yè)務(wù)管理崗職責(zé) (一 )按照總體規(guī)劃和部署,在主管帶領(lǐng)下開展工作; (二 )按照理財(cái)類業(yè)務(wù)管理辦法、規(guī)章制度、操作流程,擬訂實(shí)施細(xì)則; (三 )向上級(jí) 機(jī)構(gòu) 上報(bào)理財(cái)類業(yè)務(wù)準(zhǔn)入資格; 對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)開辦理財(cái)類業(yè)務(wù)準(zhǔn)入進(jìn)行審批、授權(quán)等工作; (四 )執(zhí)行理財(cái)類功能場(chǎng)所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行建設(shè)工作; (五 )開展對(duì)理財(cái)類業(yè)務(wù)的監(jiān)督、檢查; (六 )協(xié)助開展與銀監(jiān)局、證監(jiān)局等相關(guān)監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)與溝通; (七 )執(zhí)行理財(cái)類業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù)工 25 作; (八 )負(fù)責(zé)理財(cái)類業(yè)務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理員權(quán)限相關(guān)交易的操作; (九 )領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。 26 第五十七條 一級(jí)支行人員職責(zé) 各級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)代理國債、代理基金和人民幣理財(cái)業(yè)務(wù)設(shè)置相應(yīng)崗位 。 三、 營銷管理崗 (一 ) 按照總體規(guī)劃和部署,在主管帶領(lǐng)下開展工作; (二 )共同執(zhí)行理財(cái)類功能場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行建 設(shè)工作; (三 )對(duì)理財(cái)類產(chǎn)品品牌進(jìn)行宣傳、包裝及在轄內(nèi)的推廣; (四 )策劃理財(cái)類產(chǎn)品在 分行 內(nèi)的推廣與宣傳; (五 )負(fù)責(zé)理財(cái)類業(yè)務(wù)客戶資料管理、應(yīng)用與維護(hù); (六 )領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。 三、 個(gè)人 /對(duì)公 普通柜員的職責(zé) (一 ) 負(fù)責(zé)理財(cái)類業(yè)務(wù)系統(tǒng)普通柜員權(quán)限操作的各項(xiàng)業(yè)務(wù) ; (二 ) 負(fù)責(zé)領(lǐng)用、使用、上繳重要憑證; (三 ) 負(fù)責(zé) 理財(cái)類業(yè)務(wù)日結(jié) 軋賬 , 將 當(dāng)日業(yè)務(wù)單據(jù)連同營 29 業(yè)軋賬單上繳綜合柜員; (四 ) 負(fù)責(zé)向 客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示 ; (五 ) 負(fù)責(zé)理財(cái)類產(chǎn)品的推介 ; (六 ) 負(fù)責(zé)受理理財(cái)類業(yè)務(wù)的投訴; (七 ) 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他職責(zé)。 第六十一條 憑證式國債(老):憑證式國債系統(tǒng)內(nèi)新、 30 老國債劃分日為系統(tǒng)上線日( 2021 年 1月 29 日),系統(tǒng)上線前發(fā)行的憑證式國債為老憑證式國債(下文簡(jiǎn)稱老國債)、上線日后發(fā)行的憑證式國債為新憑證式國債(下文簡(jiǎn)稱新國債)。 第六十四條 通脹指數(shù)債:國債每個(gè)付息周期的執(zhí)行利率都在本次計(jì)息期前根據(jù)利率基數(shù)和相應(yīng)的通貨膨脹率來確定,付息方式有利隨本清和定期付息兩種。 第六十八條 認(rèn)購:投資者持已辦理簽約的個(gè)人結(jié)算賬戶卡 /折購買國債的行為。 第七十二條 提前兌取計(jì)息開始日:投資者提前兌取某期儲(chǔ)蓄國債(電子式)時(shí)可以取得相應(yīng)應(yīng)計(jì)利息的規(guī)定起始日期;投資者在該日之前提前兌取的,不計(jì)利息;在該日后(含該日)提前兌取的,享受應(yīng)計(jì)利息。 第七十六條 非交易工作日 :在付息日和到期日前 N個(gè)法定工作日前停止辦理提前兌取、非交易過戶等業(yè)務(wù),其中 N 32 為參數(shù)設(shè)置。 第七十九條 凍結(jié):根據(jù)司法機(jī)關(guān)出具的賬戶凍結(jié)文件對(duì)賬戶進(jìn)行凍結(jié)。 第八十一條 時(shí)點(diǎn)證明:證明客戶 某一時(shí)點(diǎn)在中國郵政儲(chǔ)蓄銀行持有的國債種類、券種代碼、幣種、金額和賬戶狀態(tài),不對(duì)賬戶進(jìn)行止付。 第八十三條 國債質(zhì)押貸款:國債持有人以其持有的未到期國債作為質(zhì)押,從貸款銀行取得 人民幣貸款,并按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務(wù)。 第八十七條 分紅方式:是指客戶獲得一定的投資回報(bào)的方式,分為現(xiàn)金與紅利再投資紅利兩種。 第九十一條 單位基金資產(chǎn)凈值:是指計(jì)算日基金資產(chǎn)凈值除以計(jì)算日基金份額總數(shù)后的價(jià)值。根據(jù)《證券投資基金運(yùn)作管理辦法》超過 10%以上的贖回可延遲辦理; 10%限額內(nèi)的贖回申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)按 每個(gè)賬戶占申請(qǐng)總額的比例分配給申請(qǐng)人。 第九十八條 認(rèn) /申購費(fèi)率:是指客戶認(rèn) /申購開放式基金時(shí),需依據(jù)認(rèn) /申購 基金凈額 的一定比例交納認(rèn) /申購手續(xù)費(fèi),該比例即為認(rèn) /申購費(fèi)率。 第一百〇二條 預(yù)約最終有效日:指為客戶預(yù)定的理財(cái)產(chǎn)品額度保留的最終日期。 第一百〇五條 終止投資:特定的理財(cái)產(chǎn)品,允許客戶在約定日之前的一段時(shí)間內(nèi)辦理取消對(duì)該理財(cái)產(chǎn)品的投資;終止投資是指客戶在約定期限內(nèi)辦理取消對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的投資,并取得本金和相應(yīng)收益的交易。 第一百〇九條 約定追加投資:對(duì)于允許約定追加投資的理財(cái)產(chǎn)品,客戶可約定在理財(cái)產(chǎn)品規(guī)定的期間,按約定的金額進(jìn)行追加投資,在規(guī)定的追加投資終止日,當(dāng)客戶的儲(chǔ)蓄賬戶可用余額達(dá)到客戶約定的金額時(shí),由系統(tǒng)于追加投資終止日自動(dòng)從其個(gè)人結(jié)算賬戶扣除相應(yīng)金額進(jìn)行投資。 第一百一十三條 收益支付日:指向客戶支付收益的日期。 第一百一十七條 倍增金額:指理財(cái)產(chǎn)品規(guī)定的在 客戶認(rèn)購時(shí),超過最低投資額的部分,應(yīng)為約定金額的整數(shù)倍,該約定金額為倍增金額。 第一百二十一條 已預(yù)約額度:指全國所有網(wǎng)點(diǎn)已接受客戶預(yù)約認(rèn)購的理財(cái)產(chǎn)品總量。 38 第五章 個(gè)人理財(cái) 類業(yè)務(wù)處理 第一節(jié) 一般規(guī)定 第一百二十五條 理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約是個(gè)人客戶在郵儲(chǔ)銀行辦理代理國債、代理基金和理財(cái)業(yè)務(wù)的基本交易。理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約需由客戶本人親自辦理,不得代辦。 第一百三十條 理財(cái)類業(yè)務(wù)均無余額且無在途資金才能進(jìn)行 理財(cái)類業(yè)務(wù)解約。 二、 憑證式國債起息日是購買日,儲(chǔ)蓄國債(電子式)起息日是發(fā)行日。 六、 國債業(yè)務(wù)營業(yè)日為一年 365 天(閏年 366 天),正常營業(yè)時(shí)間為 8: 30- 17: 00。國債發(fā)行前在規(guī)定時(shí)間內(nèi),二、三、四、五級(jí)管理中心應(yīng)按相關(guān)文件要求逐級(jí)向上申請(qǐng)發(fā)行額度;本級(jí)機(jī)構(gòu)在收到上級(jí)分配額度后,應(yīng)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行額度分配,指導(dǎo)下級(jí)機(jī)構(gòu)開展國債代銷業(yè)務(wù)。 第一百三十三條 業(yè)務(wù)處理 一、 國債業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄國債(電子式)業(yè)務(wù)和憑證式國債業(yè)務(wù)。 41 四、 客戶在我行辦理憑證式國債(新)業(yè)務(wù),可為其出據(jù)憑證式國債收款憑證(以下簡(jiǎn)稱“出單”)。認(rèn)購當(dāng)日日間可辦理認(rèn)購取消交易。 九、 已辦理理財(cái) 類業(yè)務(wù) 簽約的國債客戶,在付息日、到期日前一日日終后,系統(tǒng)自動(dòng)將資金存入客戶簽約的個(gè)人結(jié)算賬戶卡 /折。 本系統(tǒng)內(nèi)辦理異地交易不收取儲(chǔ)蓄賬戶異地手續(xù)費(fèi)用。 四、 個(gè)人客戶 辦理基金 TA 賬戶開戶 /銷戶須提供 本人有效身份證件(身份證、軍官證、士兵證、文職證)及 已辦理理財(cái)類業(yè)務(wù)簽約 的個(gè)人 結(jié)算 賬戶卡 /折 。預(yù)約交易不受節(jié)假日限制, 但 在交易日受開閉市限制 ?;鸹緲I(yè)務(wù)包括: 基金 TA 賬 戶開戶、 認(rèn)購、申購、贖回、撤單、基金轉(zhuǎn)換、 分紅方式變更、 基金轉(zhuǎn)托管、基金 TA 賬戶銷戶 、客戶資料變更, 基金特殊業(yè)務(wù)包括:查詢與查復(fù) 等基金管理公司或證監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。 第一百三十六條 各級(jí)機(jī)構(gòu)開展基金業(yè)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格遵循銷售適用性原則。 不得隱瞞或故意縮小基金產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn) , 禁止違背客戶意愿向客戶銷售與其風(fēng)險(xiǎn)承受能力不匹配的基金產(chǎn)品。 三、 在產(chǎn)品預(yù)約期,客戶可在郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理財(cái)產(chǎn)品的預(yù)約,客戶需在預(yù)約最終有效日至全國范圍內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)購,預(yù)約最終有效日后未進(jìn)行認(rèn)購的,客戶所預(yù)約的額度取消。 六、 在產(chǎn)品發(fā)行成立、發(fā)行不成立、提前贖回、終止投資、主動(dòng)追加投資 、約定追加投資、分紅時(shí),應(yīng)根據(jù)理財(cái)產(chǎn)品說明書中約定的時(shí)間內(nèi)對(duì)客戶的活期結(jié)算賬戶資金和理財(cái)合同賬戶下的份額進(jìn)行處理。 九、 對(duì)允許分紅的理財(cái)產(chǎn)品,客戶可以選擇現(xiàn)金分紅或紅利再投。 十、 客戶提前贖回時(shí),按相應(yīng)的持有區(qū)間向客戶收取一定的提前贖回手續(xù)費(fèi)并按相應(yīng)的收益區(qū)間向客戶收取一定的超額收益手續(xù)費(fèi);客戶終止投資理財(cái)產(chǎn)品及理財(cái) 產(chǎn)品到期后,按相應(yīng)的收益區(qū)間向客戶收取一定的超額收益手續(xù)費(fèi)。 47 第一百三十八條 業(yè)務(wù)處理流程 一、 在理財(cái)產(chǎn)品銷售過程中,在個(gè)人客戶簽訂理財(cái)合同之前,網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理必須對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,要求客戶填寫《客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估報(bào)告》。管理終端包括各類內(nèi)部查詢交易。 六、 個(gè)人客戶認(rèn)購 及主動(dòng) 追加投資 理財(cái)產(chǎn)品時(shí),系統(tǒng)對(duì)客戶資金賬戶相應(yīng)金額進(jìn)行止付,并于產(chǎn)品成立前一日日終,通過批解止付對(duì)客戶的認(rèn)購、追加投資資金進(jìn)行扣款。 九、 個(gè)人客戶做終止投資交易后,系統(tǒng)于終止投資凈值計(jì)算日計(jì)算客戶終止投資的金額及超額收益手續(xù)費(fèi),并于終止投資凈值計(jì)算日后的指定工作日內(nèi)將終止投資金額扣除超額收益手續(xù)費(fèi)后存入客戶活期結(jié)算賬戶。 第一百四十條 機(jī)構(gòu)客戶在 簽約時(shí) 須 填寫 《機(jī)構(gòu)客戶簽約 /解約 /賬戶 變更 /資料變更申請(qǐng)表》 , 并在《申請(qǐng)表》上加蓋預(yù)留印鑒
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