管理學(xué)基礎(chǔ)第一講管理與管理學(xué)-預(yù)覽頁
【正文】 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理的領(lǐng)導(dǎo)職能是一門藝術(shù)，它貫徹在整個(gè)管理活動中。1903年福特汽車公司成立，開始生產(chǎn)“A”型到“R”和“S”型汽車參與幾十家汽車公司的競爭，當(dāng)時(shí)還沒有什么優(yōu)勢。,福特從而建立起一個(gè)世界上最大和盈利最多的制造業(yè)企業(yè)，它從利潤中積累了10億美元的現(xiàn)金儲備。人事等管理日趨復(fù)雜，個(gè)人管理已難以適應(yīng)這種要求。 而1920年后，新接任的通用汽車公司總裁艾爾弗雷德斯隆在大整頓、大改組過程中建立起一套組織結(jié)構(gòu)做出處理問題的方法，根據(jù)市場不同層次顧客的需要，確定產(chǎn)品方向，加強(qiáng)專業(yè)化協(xié)作，謀取大規(guī)模生產(chǎn)，按照分散經(jīng)營和協(xié)調(diào)控制的原則建立管理體制，從而于1926年至1927,年使“通用”的市場占有率從10％一躍而起達(dá)到43％，此后多年均占50％以上，而“福特”每況愈下，到1944年，福特的孫子——福特二世接管該公司時(shí)公司已瀕于破產(chǎn)。首先，管理是生產(chǎn)社會化引起的，因此具有同生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性。,（3）管理的藝術(shù)性。,管理者的角色,20世紀(jì)60年代末，亨利對公司組織的培訓(xùn)工作非常重視，從培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置、培訓(xùn)講師選聘、培訓(xùn)酒店場地簽訂到培訓(xùn)證書印制、培訓(xùn)現(xiàn)場條幅懸掛、培訓(xùn)期間餐飲定單等等，事無巨細(xì)，從頭抓到尾，盡管有專門的培訓(xùn)部。,由于某種原因，報(bào)到實(shí)際人數(shù)沒有達(dá)到理想狀態(tài)，章總在培訓(xùn)報(bào)到現(xiàn)場，果斷指示將兩個(gè)班合并為一個(gè)班舉辦，以節(jié)省開銷。 章總竟然也在眾人面前大聲斥責(zé)培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人，為什么培訓(xùn)工作做得一塌糊涂，然后命令公司其他所有部門負(fù)責(zé)人全部到場蹲點(diǎn)，這下更熱鬧了，培訓(xùn)工作不光章總親自指導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人也不時(shí)指東道西，甚至連總經(jīng)理秘書也插手指揮。 技術(shù)技能對基層管理者最為重要，人際關(guān)系技能對各級領(lǐng)導(dǎo)者都比較重要，概念技能對高層領(lǐng)導(dǎo)者最為重要,管理者的技能,案例,高祖劉邦高興時(shí)常同韓信閑談將領(lǐng)們才能的高下，劉邦問：“如我能將幾何？”韓信說：“陛下不過能將十萬。”(《史記?淮陰侯列傳》) 帝置酒洛陽南宮，上曰：“列侯、諸將毋敢隱朕，皆言其情：我所以有天下者何？項(xiàng)氏之所以失天下者何？”高起、王陵對曰：“陛下使人攻城略地，因以與之，與天下同其利；項(xiàng)羽不然，有功者害之，賢者疑之，此所以失天下也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此所以為我所禽也。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時(shí)，都要通過一定的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。,3.管理學(xué)是一門軟學(xué)科 4.管理學(xué)既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù),案例：管理的藝術(shù),有家公司效益大幅下滑。沒過兩天，公司傳來小道消息——”由于營業(yè)不佳，年底要裁員“ 頓時(shí)人心惶惶。,三、管理學(xué)研究方法,1.調(diào)查研究法 2.實(shí)驗(yàn)研究法 3.經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法 4.邏輯——抽象法,輕松一刻——管理小故事：國外知名企業(yè)的管理絕活,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個(gè)輪子。為此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國少見的“敞開式大房間“，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會議室、會客室外，無論哪級領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱職銜，即使對董事長也直呼其名。小組還有權(quán)決定組內(nèi)招工和對組員獎懲。當(dāng)一日廠長對工人有批評意見時(shí)，要詳細(xì)記錄在工作日記上，并讓各部門的員工收閱。開展的第一年就節(jié)約生產(chǎn)成本300多萬美元。,案例分析：劉陽的困惑,劉陽是平山礦業(yè)公司的一位維修工，正式學(xué)校畢業(yè)，干勁大，手藝強(qiáng)，人員好，為車間主任倚重的骨干。劉陽知道人手不夠，就自己背起工具箱，下露采現(xiàn)場去搶修。剛放下電話，公司常務(wù)副經(jīng)理又來電話，讓劉陽馬上去總部出席緊急干部會議。12:30:1112:30:1112:3011/17/2024 12:30:11 PM 安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。2024年11月17日下午12時(shí)30分24.11.1724.11.17 追求至善憑技術(shù)開拓市場，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹立形象。下午12時(shí)30分11秒下午12時(shí)30分12:30:1124.11.17 每天都是美好的一天，新的
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