20xx網(wǎng)上信訪工作總結(jié)三篇-預(yù)覽頁
【正文】 和干部下訪納入主要接訪方式，全面實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。在排查內(nèi)容、力量使用、化解方法上，突出重點(diǎn)、集中力量、綜合施策，力爭使大量的信訪苗頭消化在萌芽狀態(tài)。
(五)深入開展解決信訪問題專項(xiàng)治理活動(dòng)。對(duì)于信訪群眾不滿意原處理意見的信訪事項(xiàng)，積極引導(dǎo)信訪人進(jìn)入復(fù)查復(fù)核程序。著力加大依法信訪宣傳力度，指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門深入開展《信訪條例》和xx普法宣傳教育，正確樹立非正常上訪不但無助于問題的解決，而且還要受到依法追究的工作導(dǎo)向。為落實(shí)市信訪局《關(guān)于報(bào)送2020年網(wǎng)上信訪工作情況的通知》要求，現(xiàn)將我區(qū)一年來網(wǎng)上信訪工作總結(jié)如下：
一、工作開展情況及特點(diǎn)
2020年全年共受理網(wǎng)上信訪投訴件XXX件，其中初信XX件，重信XX件。所有收到的信件均由分管領(lǐng)導(dǎo)和局長親自批示，分別編號(hào)交辦相關(guān)責(zé)任單位，由相關(guān)責(zé)任單位協(xié)調(diào)處理與信訪人見面，并限期將處理情況報(bào)區(qū)信訪局存檔，今年所有自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦件均按要求辦理回復(fù)，做到結(jié)案率100%。今年重復(fù)投訴件占總投訴件的比率為XX%，比去年上升XX%。信訪局目前承擔(dān)三個(gè)渠道的網(wǎng)上信訪，今年以來多次出現(xiàn)國家投訴中心剛剛轉(zhuǎn)來投訴件，緊接著省長信箱、網(wǎng)上信訪平臺(tái)也收到同樣的投訴件，有些投訴件內(nèi)容完全一樣，轉(zhuǎn)來的投訴件均需要辦理并與信訪人見面。例如，我區(qū)曾接到過一個(gè)無選舉權(quán)的網(wǎng)上投訴，因訴求過于簡單，工作人員致電詢問詳細(xì)情況，對(duì)方回答沒什么事情，就是想看看投訴了是不是有人理睬。三是網(wǎng)上信訪暢通了人民群眾便捷訴求的渠道，同時(shí)也為少數(shù)人抨擊黨和政府提供了方便。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效。我縣由省委、省政府記三等功1人，市委、市政府記二等功1人、記三等功2人，四次受到省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省信訪局通報(bào)表揚(yáng)，省級(jí)以上采用信訪信息5篇。
二是各項(xiàng)制度得到全面落實(shí)。其中，現(xiàn)場答復(fù)120起，政策解釋266起，涉法涉訴260起，立案交辦204起，按期辦結(jié)率達(dá)95%以上。3月份，我縣被評(píng)為全市信訪工作優(yōu)秀縣區(qū)。③省級(jí)以上采用刊發(fā)信息5篇。臨潁縣著力探索律師參與接訪工作新思路(河南省第二次律師參與接訪信訪工作會(huì)議交流材料采用)。
二是堅(jiān)持落實(shí)解決問題直通車制度。自2020年起至今，累計(jì)召開直通車會(huì)議78次，解決問題98起。今年以來，縣委書記信箱就收到群眾來信175件，其中有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的89件訴求全部立案，問題解決率達(dá)95%。對(duì)于信訪群眾不滿意原處理意見的信訪事項(xiàng)，積極引導(dǎo)信訪人進(jìn)入復(fù)查復(fù)核程序。三不老戶1人、精神病鑒定5起5人)。
六是狠抓信訪積案化解。牢固樹立以信治訪、以信控訪、以信息訪工作思路，不斷探索新形勢下辦信工作新機(jī)制，通過辦信渠道切實(shí)解決了大量信訪問題，大大降低了群眾信訪經(jīng)濟(jì)投入、時(shí)間投入、精力投入。
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