小區(qū)物業(yè)管理服務監(jiān)督考核辦法-預覽頁
【正文】 就同一 考核項 問題發(fā)出 4 次（含） 整改通知 單 的，視作 物業(yè)公司 違約 1 次記 1分 ， 此 后 就同一 考核項問題 每增加一次 整改通知 單即可 記 物業(yè)公司 違約 1 次記 1 分 。 （三）考核獎懲 中 的每 1分違約計分，對應 扣減乙方按本合同附件《小區(qū)共有公用物業(yè)經(jīng)營管理和收益分配細則》約定的利用本物業(yè)公共部位、共用設(shè)施和經(jīng)營用房經(jīng)營收入可得金額 1000元 ,相應增加甲方 1000元可得金額，直至扣完乙方 的所有利用本物業(yè)公共部位、共用設(shè)施和經(jīng)營用房經(jīng)營收入的可得金額。 5. 2021年底 的 業(yè)主滿意度調(diào)查的 總體評價 中 ,若 30%(含 )以上業(yè)主認為 差或較差 的 , 2021年下半年物業(yè)費按 90%收取 ，業(yè)主委并按附件約定補足 40%的 2021年差額 。 考核不合格 則 2021年下半年物業(yè)費按 50%收取，按附件約定的2021年差額部分不予彌補。 2 小區(qū)內(nèi)設(shè)置物業(yè)服務中心，管理人員、專業(yè)操作人員按照相關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。 6 物業(yè)服務中心周一至周日業(yè)務接待服務時間每天應不少于 8小時，并在顯著位置公示 12小時服務電話，投訴處理應在三天內(nèi)給予答復。 9 物業(yè)服務中心應在小區(qū)顯著位置公示服務項目和收費標準；每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置如實公示物業(yè)公共服務費、汽車停放費和利用物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營的收支情況、公共水電費分攤等情況，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，每次公示時間不少于 15天。 13 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，留存勸阻、制止的圖片或文本資料，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門。 2 工作人員熟悉工作流程，并嚴格按照工作流程進行操作。 4 門崗根據(jù)規(guī)劃設(shè)計情況，一般小區(qū)開放主、次出入口各一個，主、次出入口 24 小時值守，主出入口每班不少于 2人，次出入口每班不少于 1 人 。 8 要對疑似違規(guī)裝修用材料進行核實，阻止違規(guī)裝 修用材料進入小區(qū)，阻止無效的及時向業(yè)主委員會（物業(yè)管理委員會）和有關(guān)部門報告 。 12 對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門，并協(xié)助采取相應措施 。 3 垃圾 箱每日清理 1次，每 3日擦拭 1次，每周清洗 1次。 7 保持各單元樓道內(nèi)的欄桿、墻面、門、窗臺無污跡、無灰塵。 11 化糞池每 2個月檢查 1次，每 2年清掏不少于 1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。 3 綠化區(qū)域無積水，無垃圾 雜物 ，無堆物堆料、侵占等現(xiàn)象 。 5 無明顯人為損壞，對違法行為能及時發(fā)現(xiàn)和處理 。 9 定期噴灑藥物，預防病蟲害。 4 操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。 7 小區(qū)圍墻每月巡查 1次，發(fā)現(xiàn)損壞及時修復。 11 消防設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護符合消防管理相關(guān)規(guī)定，消防通道保持暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并報告有關(guān)主管部門。 15 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備，有明顯的警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)性設(shè)備故障有應急方案。 3 來訪人員車輛采取登記制度，未進行登記一律不得駛?cè)耄ü?、消防等?zhí)行公務的車輛除外）。 2 設(shè)立值班牌、值班電話。 派單人 斗志 派單時間 2021828 接單人 楊輝 接單時間 2021828
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