【正文】 ，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次。
　　三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發(fā)生。并在養(yǎng)護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
　　一是工程服務(wù)。完成各類《簽證單》1242份。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。
　　行政人事部(采購管理、行政內(nèi)務(wù)、人事管理、企業(yè)文化建設(shè)等問題)
　　一是加強基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作，對《物業(yè)之聲》全面改版，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感。物資申購到位后嚴格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現(xiàn)在：
　　(一)經(jīng)營拓展方面的問題
　　目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升。三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
　　一、上半年工作及目前手頭重點工作：
　　(一)綜合管理工作
　　以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo)，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。繼續(xù)完善水電計量裝置。
　　(三)、保安保潔工作
　　規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
　　生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
　　目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
　　配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
　　(三)保潔保安工作
　　繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾。
　　(四)其它
　　三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
　　(1)增加水電維修費和公共設(shè)施及辦公用水電費定額。
　　撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達到了服務(wù)要求。在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指定燃放點，由專人負責(zé)巡查。正月十五元宵節(jié)，我們在集團公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺《紅紅火火鬧元宵歌舞會》，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
　　建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
　　為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
　　(3)新員工的培訓(xùn)
　　我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé)，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓(xùn)。
　　二、體會與不足
　　在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。
　　20xx物業(yè)半年工作總結(jié)【四】
　　回顧這半年的工作，嵩景花園物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
　　一、客服部：
　　費用收繳工作
　　20XX年的工作重點是費用的收繳工作。經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時予以跟進處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
　　(2)不定期開展團隊活動。
　　二、秩序部
　　秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的三管工作。
　　三、環(huán)境維護部(綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生清潔)
　　一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時噴水，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進行更換。
　　進一步完善內(nèi)部考勤管理制度，提高員工素質(zhì)，盡現(xiàn)企業(yè)良好形象，努力完成上級下達的各項工作任務(wù)。物管理在領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，大家齊心協(xié)力下，本著安全生產(chǎn)、控制成本、規(guī)范管理等工作總基調(diào)，圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理，落實責(zé)任抓起，從安全教育培訓(xùn)、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。
　　(3)2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務(wù)中心物業(yè)做了大量的工作。我們查看了報警系統(tǒng)是否工作正常，滅火器材是否完備、消防通道是否暢通，檢查有無易燃易爆等危險品，有無巡邏人員，詢問了職工對物業(yè)管理的意見。我們堅持以安全為首位，堅持長期的安保教育，強化保安的安全意識教育和安全防護措施，規(guī)范安全管理。
　　(8)4月對辦公樓冷卻塔線路進行了維修改造，保證制冷順利進行。5月25日前完成小區(qū)外圍涼亭、涼椅刷漆養(yǎng)護工作。并對內(nèi)審存在問題協(xié)調(diào)物業(yè)進行了整改。
　　二、存在的問題：
　　管理不正規(guī)的現(xiàn)象時時存在，后期應(yīng)加強這方面的管理力度。
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