20xx商場組長個人工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 審查表,上柜擋案,實物庫存進行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。
耐心細(xì)致的做好盤點工作:盤點是一個月的工作體現(xiàn),對每月的盤點數(shù)據(jù)進行登記,做到月月帳實相符。
在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。同時讓我們的實際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習(xí)慣。做到人無我有，人有我精，人精我獨，讓商場領(lǐng)先搶占商機。在去年商場進行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項工作均有所提升。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎。并充分發(fā)揮新進員工的潛能、使新員工能盡快的成張起來成為一名商場合格的營業(yè)員。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強和提高，我會更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項工作落實各項指標(biāo)。不平凡的一年，回顧過去一年的歷程，充滿奮斗與坎坷的路上，收獲著拼搏的豪情和勝利的喜悅。
同樣也離不開同事們辛勤付出。二是扎實肯干，以身作則，努力調(diào)動促銷員們工作積極性。
對本部門的陳列做了一次全面的整理。經(jīng)過這次調(diào)整，柜組的陳列較以前有了很大的改觀。平均庫存也是無從得知。讀書活動，員工藝術(shù)節(jié)等等，均取得了不錯的成績。
由于處理的不當(dāng)或者不及時，滯銷、臨保、過期、破損、丟失的等商品。生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝狀況、產(chǎn)品質(zhì)量的檢查，并做好紀(jì)錄，有異常情況，及時請示領(lǐng)導(dǎo)。
管理好自己負(fù)責(zé)的商品，⑶在防損人員的協(xié)同下。一絲不茍，做好工作的前提。對此，決定從以下方面做起：
端正態(tài)度，⑴增強自己的工作責(zé)任心。
并運用到實際的工作中。
對于自己的不足，⑸勤于思考。一些不經(jīng)意的言語或舉動，員工上班時間的日常言行。
?、葘Υ櫩头?wù)周到迎言送語要得體恰當(dāng)
發(fā)揮自己的特長⑸積極參加公司舉辦的各種活動。最后祝愿我國貨能夠繁榮昌盛，繼續(xù)抒寫輝煌!也祝愿我領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利。不僅僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用
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