20xx信訪(fǎng)月末工作總結(jié)范文-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 中存在的矛盾和問(wèn)題，保障公民的民主權(quán)利和合法權(quán)益，更好地維護(hù)社會(huì)、政治穩(wěn)定，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合我支隊(duì)實(shí)際，做好信訪(fǎng)工作，目前我支隊(duì)的信訪(fǎng)組織網(wǎng)絡(luò)健全，功能發(fā)揮正常，基本做到了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)件件有著落，事事有回音。能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)面解決。支隊(duì)雖然沒(méi)有明確每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具體接待上訪(fǎng)群眾的時(shí)間，但如果有上訪(fǎng)群眾，根據(jù)群眾反映的事情，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待、督促、落實(shí)，直到處理完畢，并負(fù)責(zé)做好善后工作，不得重復(fù)上訪(fǎng)。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接包案。重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。對(duì)上訪(fǎng)人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。對(duì)上訪(fǎng)人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋。咨詢(xún)中主要反映出來(lái)的是對(duì)政策不清楚和節(jié)育措施優(yōu)劣情況的不了解。二是及時(shí)調(diào)查核實(shí)。基本做到了來(lái)有笑臉，走有送聲。
三、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保證工作程序
元旦春節(jié)，兩會(huì)期間和國(guó)慶及xx大召開(kāi)的時(shí)候，我局都根據(jù)全區(qū)人口和計(jì)劃生育工作的形勢(shì)及信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)制發(fā)了文件，提出要求，強(qiáng)化措施，杜絕事故，保證正常工作秩序。檢查起來(lái)，一是如何科學(xué)量化考核辦法有待探討。
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