自考現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 始分化 管理制度產(chǎn)生，但在管理中的作用受到限制 管理思想提出，但經(jīng)驗(yàn)管理仍占主導(dǎo)地位 近代社會(huì)管理的特點(diǎn)： 科學(xué)管理 分權(quán)管理 法制管理 經(jīng)濟(jì)管理成為管理的重點(diǎn) 現(xiàn)代管理的基本特征： 系統(tǒng)化管理 民主化管理 科學(xué)化管理 法制化管理 以人為本 追求效率 第二章 對(duì)古代管理思想的評(píng)價(jià)： 直觀性： 孤立、零散，缺乏理論的系統(tǒng)性 膚淺、簡(jiǎn)單，缺乏理論的深刻性。 管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。：指在社會(huì)活動(dòng)中，一定的人或組織依據(jù)其所擁有的權(quán)力，通過(guò)實(shí)施既定措施，對(duì)人力、物力、財(cái)力以及其他資源進(jìn)行協(xié)調(diào)或處理，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。 管理是社會(huì)資源有效配置的手段。 管理學(xué)的學(xué)科特征： 它是一門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科， 它是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科， 它是一門社會(huì)屬性和階級(jí)屬性相統(tǒng)一的學(xué)科， 它是一門軟科學(xué)， 它具有鮮明的時(shí)代特征。 改善工廠內(nèi)的工作條件 限制童工的最低年齡 縮短工人的勞動(dòng)時(shí)間 為工人提供廠內(nèi)膳食 設(shè)立按成本向工人出售生活必需品的商店 改善工人居住條件 泰羅的科 學(xué)管理理論：（科學(xué)管理之父） 內(nèi)容： 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制 設(shè)置計(jì)劃層，實(shí)行職能制 對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則 為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場(chǎng) “心理革命 ”。伍德沃德和美 管理活動(dòng) “以人為中心 ”： 樹立 “以人為中心 ”的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工作的根本保障 在管理中 “以人為中心 ”是充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性的前提 “以人為中心 ”的管理是一種充分尊重人的權(quán)利的管理思想，它要求管理者與被管理者之間的關(guān)系建立在平等信任的基礎(chǔ)上。 管理道德的五種功能： 有助于增強(qiáng)管理人員的自我約束能力， 管理道德評(píng)價(jià)是考察和遴 選管理人員的一個(gè)重要手段， 為管理活動(dòng)提供正確的價(jià)值導(dǎo)向， 是管理者自我完善的重要途徑， 促進(jìn)管理系統(tǒng)中人際關(guān)系的道德化。 管理道德的形成分為三個(gè)階段：管理道德評(píng)價(jià)、管理道德教育、管理者的自我完善 管理道德評(píng)價(jià)：是對(duì)管理者的管理活動(dòng)是否合乎道德性所進(jìn)行的價(jià)值評(píng)定，其目的是要幫助管理者樹立道德觀念，培養(yǎng)管理者的道德責(zé)任感，影響管理者的行為，以求揚(yáng)善抑惡，改善管理系統(tǒng)的人際關(guān)系。 管理關(guān)系中的人際沖突的原因： 認(rèn)識(shí)沖突 利益沖突 結(jié)構(gòu)性缺陷沖突 領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)沖突 做一個(gè)有道德的管理者： 在 下級(jí)面前，應(yīng)以身作則 聽取下級(jí)意見 加強(qiáng)民主化 肯定部屬成績(jī) 正確運(yùn)用情感激勵(lì) 第五章 行政手段的性質(zhì)和特征： 權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性、隨機(jī)性、無(wú)償性 ★ 行政手段的功能： 行政手段的運(yùn)用可以使組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，獲得系統(tǒng)整體的功能，從而使組織上層制定的方針和政策得到貫徹，實(shí)現(xiàn)對(duì)全局活動(dòng)的有效控制。 容易強(qiáng)化組織權(quán)威，拉大上下級(jí)之間的距離，從而助長(zhǎng)官僚主義的滋生。 …… 還可以促使健康的人際關(guān)系生成。 3）從宏觀管理角度看，經(jīng)濟(jì)手段帶有一定的盲目性和自發(fā)性。 目標(biāo)可以分為三個(gè)層次： 環(huán)境層目標(biāo) 組織層目標(biāo) 個(gè)人層目標(biāo) 目標(biāo)的性質(zhì)：客觀性、層次性、多樣性、網(wǎng)絡(luò)性、時(shí)限性、可考核性（ 6 點(diǎn)） 目標(biāo)的作用 為組織指明方向 具有激勵(lì)作用 具有凝聚作用 是組織考核的依據(jù) 確定目標(biāo)的原則： 要把關(guān)鍵性目標(biāo)與目標(biāo)的全面性結(jié)合起來(lái) 要 把目標(biāo)的統(tǒng)一性與靈活性結(jié)合起來(lái) 要把目標(biāo)的科學(xué)性與預(yù)見性結(jié)合起來(lái) 確定目標(biāo)的步驟： 全面搜集情況，掌握內(nèi)外信息 提出目標(biāo)方案 評(píng)價(jià)目標(biāo)方案 選定目標(biāo) 目標(biāo)展開的環(huán)節(jié)： 目標(biāo)分解 對(duì)策展開 明確目標(biāo)責(zé)任 新型的管理制度內(nèi)容： 注重工作的效果 注重管理的綜合性 建立目標(biāo)責(zé)任制 目標(biāo)管理的過(guò)程的三個(gè)步驟： 建立一套完整的目標(biāo)體系 組織目標(biāo)的實(shí)施 進(jìn)行目標(biāo)考核 目標(biāo)管理的特點(diǎn)： 是參與管理的一種形式 強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制 是一種系統(tǒng)整體的管理方法 是一種重視成果的管理方法 第七章 組織的結(jié)構(gòu)的類型： 直線型組織 職能型組織 直線參謀型組織 矩陣型組織 組織職能的發(fā)揮： 部門制 委員會(huì)制 影響組織設(shè)計(jì)的因素： 組織環(huán)境 組織戰(zhàn)略 組織規(guī)模 組織技術(shù) 權(quán)力體制 組織設(shè)計(jì)的原則： 任務(wù)和目標(biāo)原則 分工和協(xié)作的原則 命令統(tǒng)一原則 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則 職、責(zé)、權(quán)、利相對(duì)應(yīng)的原則 執(zhí)行與監(jiān)督機(jī)構(gòu)分設(shè)的原則 管理寬度：又稱管理跨度或管理幅度，是指一名主管人員能夠有效地監(jiān)督、管理其直接下屬的人數(shù)。 信息以語(yǔ)言、數(shù)據(jù)、圖象、文字、以及其它符號(hào)為載體。 財(cái)務(wù)管理方法： 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 財(cái)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)控制 財(cái)務(wù)分析 財(cái)務(wù)檢查 根據(jù) “統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理 ”的原則，組織的預(yù)算管理具體表現(xiàn)在三個(gè)方面： 實(shí)現(xiàn)收支統(tǒng)一管理 實(shí)行定額、定項(xiàng)撥款 實(shí)行超支不補(bǔ)，結(jié)余留用 支出管理需要努力做到以下幾點(diǎn)： 建立健全支出管理制度 保證基本支出需要 對(duì)支出薄弱環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)管理 嚴(yán)格專項(xiàng)支出的管理 資產(chǎn) 管理： A、流動(dòng)資產(chǎn)管理： B、固定資產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)監(jiān)督的目的： 保證組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度 促進(jìn)組織的財(cái)務(wù)活動(dòng)按照厲行節(jié)約，反對(duì)奢侈浪費(fèi)的原則進(jìn)行，以激勵(lì)其注重資金使用效益 力求組織財(cái)務(wù)活動(dòng)量入為出，突出重點(diǎn)、兼顧一般 財(cái)務(wù)監(jiān)督的手段： A、財(cái)務(wù)報(bào)告 B、財(cái)務(wù)分析 財(cái)務(wù)分析的主要作用： 促進(jìn)預(yù)算單位加強(qiáng)預(yù)算管理，保證單位收支預(yù)算的實(shí)現(xiàn) 充分挖掘內(nèi)部潛力，提高資金使用效益 認(rèn)識(shí)和掌握財(cái)務(wù)活動(dòng)規(guī)律，提高財(cái)務(wù) 工作水平 嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律 通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)預(yù)算單位不斷完善內(nèi)部財(cái)務(wù)管理規(guī)定。 決策七個(gè)要素： 決策者 決策目標(biāo) 決策方案 決策環(huán)境 決策后果 決策變量 決策評(píng)價(jià) 決策特征： 是有意識(shí) ，有目的的活動(dòng) 是多種方案的選擇 必須著眼于未來(lái) 決策的作用： 是管理核心內(nèi)容 ， 關(guān)系到管理的績(jī)效 ， 是管理者的主要職責(zé)。 對(duì)可能出現(xiàn)或已經(jīng)發(fā)生的矛盾與沖突進(jìn)行具體分析，
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