【正文】 著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，尤其是信息技術(shù)和通訊技術(shù)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)逐漸應(yīng)用于現(xiàn)代管理之中。 ？ 答：戰(zhàn)略級(jí)：關(guān)系到上層決策的信息，是上層管理人員對(duì)本部門要達(dá)到的目標(biāo)，及為達(dá)到這一目標(biāo)所需的資源配置等進(jìn)行決策所需的信息。 答： MRPII 是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式。為了解決生產(chǎn)中庫存量較高的弊端，提高資金利用率，人們逐漸把注意力轉(zhuǎn)向企業(yè)生產(chǎn)的物料需求上來，希望物料能在需要時(shí)運(yùn)來，而不是過早地存放在倉庫中，從而達(dá)到降低庫存的目的。 ，各有什么特點(diǎn)？ 答：數(shù)據(jù)處理先后經(jīng)歷了簡單數(shù)據(jù)處理、文件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。 ？ 答：順序存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)物理地址與記錄的邏輯順序一致，為直接存取結(jié)構(gòu)，可以根據(jù)初始地址和記錄長度直接讀取所需記錄，但插入刪除操作時(shí)，為了保持記錄的有序，需要做大量的數(shù)據(jù)移動(dòng)操作，適合記錄比較穩(wěn)定的情況。順 序文件查找方便，但在有新記錄加入時(shí)，需要進(jìn)行排序操作，在文件很大時(shí)，很費(fèi)時(shí)間。 ？關(guān)系模型有哪些特點(diǎn)？ 答：關(guān)系模型是一種數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，采用二維表描述事物的屬性，并通過二維表之間的關(guān)聯(lián)，表示事物之間的聯(lián)系。 /服務(wù)器模式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有何優(yōu)點(diǎn)。 P59 參考模型主要功能：接受數(shù)據(jù)自下而上 層次 中文名稱 主要功能 7 應(yīng)用層 處理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 6 表示層 數(shù)據(jù)表示 5 會(huì)話層 互連主機(jī)通信 4 傳輸層 端到端連接 3 網(wǎng)絡(luò)層 分組傳輸和路由選擇 2 數(shù)據(jù)鏈路層 傳送以幀為單位的信息 1 物理層 二進(jìn)制傳輸 OSI 與 TCP/IP體系結(jié)構(gòu)的差異。 OSI 但和 CCITT最初只考慮到全世界都是用同一種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)公用數(shù) 據(jù)網(wǎng)將各種不同的系統(tǒng)互聯(lián)在一起。一般認(rèn)為模型中的各階段都是不能跳越的。② 缺點(diǎn)：難度大，規(guī)模大，較難面面俱到，周期長，風(fēng)險(xiǎn)大。 （ 2）對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng) 一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。缺點(diǎn)：開發(fā)過程復(fù)雜繁瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。 ③ 適用場合：適用于中小型的管理信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)分析報(bào)告上報(bào) 項(xiàng)目主管審核部門經(jīng)過批準(zhǔn)之后，即可轉(zhuǎn)入下一個(gè)工作階段進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 固定值屬性是指具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變。通常把固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把固定個(gè)體變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把隨機(jī)變動(dòng)屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。（ P110） 流程圖 某銀行儲(chǔ)蓄所存（?。┛钸^程如下： 儲(chǔ)戶將填好的存（取）單及存折送交分類處理處。 試按此畫出數(shù)據(jù)流程圖。由于數(shù)據(jù)流程圖與信息系統(tǒng)流程圖之間的差異并非僅在于符號(hào)的改變，信息系統(tǒng)流程圖表示的是計(jì)算機(jī)的處理流程， 而并不像數(shù)據(jù)流程圖那樣還反映了人工操作那一部分，所以在繪制系統(tǒng)流程圖的過程中要先確定系統(tǒng)的邊界、人機(jī)接口和數(shù)據(jù)處理方式，還應(yīng)考慮哪些處理功能可以合并，或者可以進(jìn)一步分解，然后把有關(guān)的處理看成是系統(tǒng)流程圖中的一個(gè)處理功能，此外，數(shù)據(jù)流程圖中的加工處理與信息系統(tǒng)流程圖中的處理步驟不一定要一一對(duì)應(yīng)，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)實(shí)際情況加以合并或分解，還可以根據(jù)需要在系統(tǒng)流程圖中加一個(gè)中間文件，用來進(jìn)行與其他處理之間的信息聯(lián)系。缺點(diǎn)是：這種碼的長度與其分類屬性的數(shù)量有關(guān)，有時(shí)可能造成很長的碼。 ，用什么圖來說明系統(tǒng)目標(biāo)與系統(tǒng)各功能模塊之間的關(guān)系？ 答：功能結(jié)構(gòu)圖 。響應(yīng)時(shí)間越短，物理方案配置越要求高。如果是集中式的，則信息系統(tǒng)可以是主機(jī)系統(tǒng)也可以是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；如果 是分布式的，則采用微機(jī)網(wǎng)絡(luò)能更有效發(fā)揮系統(tǒng)的性能。根據(jù)數(shù)據(jù)管理方式配備相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 ？做一個(gè)具體的系統(tǒng)至少應(yīng)該掌握哪些基本的知識(shí)？ 答：不同使用者對(duì)系統(tǒng)的要求不一樣 ,系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的就是最大程度的滿足使所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)滿足需要。 ？ 答：其一，程序易于閱讀、理解和維護(hù)。 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)把任何程序都設(shè)計(jì)成順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和選擇結(jié)構(gòu)三種邏輯結(jié)構(gòu)組成的程序。 項(xiàng)目管理工作的主要內(nèi)容包括： 合理管理和培訓(xùn)人員。相應(yīng)地，管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上必然帶有不確定的內(nèi)容，系統(tǒng)開發(fā)也就具有不確定性。 ？ 答：文檔是記錄人們思維活動(dòng)及其結(jié)果的圖文資料，信息系統(tǒng)的文檔是描述系統(tǒng)從無到有整個(gè)發(fā)展與演變過程及各個(gè)狀態(tài)的圖文資料。信息系統(tǒng)的安全的實(shí)際含義是為防止有意或無意地破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源的行為發(fā)生，避免組織遭受損失所采取的措施。 ，然后分析兩者的區(qū)別。信息系統(tǒng)適應(yīng)性維護(hù)是為適應(yīng)環(huán)境的變化及克服系統(tǒng)本身存在的不足對(duì)信息、系統(tǒng)所作的調(diào)整、修改與擴(kuò)充等工作的總稱。 DSS 中人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)的作用。 DSS 與 IDSS都是人機(jī)系統(tǒng)，但二者中機(jī)器方所起的作用有所不同，請(qǐng)指出它們的區(qū)別。 答：經(jīng)自然語言處理系統(tǒng)轉(zhuǎn)換產(chǎn)生的問題描述是問題處理系統(tǒng)的輸入，問題處理系統(tǒng)的問題分析器接到問題描述后，判斷問題的結(jié)構(gòu)化程度，對(duì)結(jié)構(gòu)化問題選擇或構(gòu)造模型，采用傳統(tǒng)的模型計(jì)算求解；對(duì)半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題則由規(guī)則模型與推理機(jī)制來求解。 答：知識(shí)庫是知識(shí)庫子系統(tǒng)的核心，知識(shí)庫中存儲(chǔ)的是那些既不能用數(shù)據(jù)表示，也不能用模型方法描述的專家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也包括一些特定問題領(lǐng)域的專門知識(shí)。通信庫子系統(tǒng)存儲(chǔ)與管理主題信息、會(huì)議進(jìn)程信息及參會(huì)者的往來信息，負(fù)責(zé)這些信息的收發(fā)，溝通參會(huì)者之間。 答：電子商務(wù)的發(fā)展正在促使企業(yè)從金字塔式的組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展。這種加快響應(yīng)速度的要求促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部信息的集成、并行處理和重組。而廣義的電子商務(wù)則是整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。 （ 1）購物 500 元以上、且為會(huì)員，折扣為 5%； （ 2）購物 500 元以上、非會(huì)員，折扣為 3%； （ 3）購 物 500 元以下、無折扣。 計(jì)算機(jī)處理過程設(shè)計(jì) 包括輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、處理流程圖設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)、模塊內(nèi) 的算法設(shè)計(jì)以及編寫程序設(shè)計(jì)說明書等。 并行切換法 優(yōu)缺點(diǎn)：這種轉(zhuǎn)換方式有利于減輕管理人員心理壓力、安全性較好，但費(fèi)用高，兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一般不具備可比性。一般多 采用這種方式進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。 (6) 比較結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法和原型法的不同，并指出這兩種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。 （ 2）缺點(diǎn)：不適合大規(guī)模系統(tǒng)的開發(fā)；開發(fā)過程管理要求高，整個(gè)開發(fā)過程要經(jīng)過“修改 — 評(píng)價(jià) — 再修改”的多次反復(fù)；用戶過早看到系統(tǒng)原型，誤認(rèn)為系統(tǒng)就是就是這個(gè)模樣，易使用戶失去信心；開發(fā)人員易將原型取代系統(tǒng)分析；缺乏規(guī)范化的文檔資料 （ 3）適用范圍：處理過程明確、簡單系統(tǒng)；涉及面窄的小型系統(tǒng) 不適合于：大型、復(fù)雜系統(tǒng)，難以模擬；存在大量運(yùn)算、邏輯性強(qiáng)的處理系統(tǒng)；管理基礎(chǔ)工作不完善、處理過程不規(guī)范；大量批處理系統(tǒng) (7) 管理信息系 統(tǒng)分析階段有哪些主要任務(wù)？ P106 系統(tǒng)分析階段的主要活動(dòng)有：系統(tǒng)初步調(diào)查、可行性研究、現(xiàn)行系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查、新系統(tǒng)邏輯方案的提出。 第五階段：數(shù)據(jù)管理 特征：硬件投資基礎(chǔ)已基本完成，管理主要聚焦于對(duì)數(shù)據(jù)的有效管理和利用上來 第六階段：成熟 已可以滿足單位中各管理層次的要求，信息資源可以實(shí)現(xiàn)完善的共享 (9)簡述軟件系統(tǒng)測試的方法 軟件測試包括：靜態(tài)測試（個(gè)人復(fù)查，走查，會(huì)審）和動(dòng)態(tài)測試（黑盒測試，白盒測試） (10)什么是信息？信息和數(shù)據(jù)有什么區(qū)別？舉例說明。