供電公司“創(chuàng)業(yè)服務年”階段匯報交流材料與供電公司三比一爭工作匯報匯編-預覽頁
【正文】 度地做好新聞宣傳，真正做到電視有影、報紙有字、網上圖文并茂。同時，針對去年“機關效能年”工作存在的不足，重點圍繞服務中存在的便民舉措不完善、溝通反饋信息不暢等問題，先后制定和完善了“我為創(chuàng)業(yè)服務年建良言、獻良策活動方案”、“創(chuàng)業(yè)服務年重點、民生工程跟蹤服務實施方案”等一系列方案，使“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的開展步入了常態(tài)化、制度化、規(guī)范化軌道。一是保障全市重大項目用電需求，服務地方經濟建設，密切跟蹤全市重大工程項目，加快配套供電工程建設，為全市擴大內需重點工程建設用電開“綠燈”，讓所有重大項目及早用上電、用好電；二是抓緊實施新一輪農網擴需項目建設和新農村電氣化建設，加快解決供電“卡脖子”和縣域電網單電源供電問題。截至目前，公司客戶經理共與客戶電話聯(lián)系107次，現(xiàn)場走訪客戶43次，在各相關部門的配合下，安華鈷業(yè)有限公司、市東磁稀土有限公司、江西瑞金萬年青水泥有限責任公司、水南j19地塊廉租房等4個重點、民生工程項目先后在最短的時間內完成正式送電；市西河大橋改建工程、章江新區(qū)農民返遷房、市人民醫(yī)院整體搬遷等3個重點民生工程已完成基建用電項目的送電，滿足了客戶施工用電的需求。設專人跟蹤客戶用電安全隱患整治，對客戶整治過程中遇到的問題給予技術支持和幫助。為方便在突發(fā)性故障造成停電后，客戶能及時掌握停電原因和故障情況，公司利用短信平臺，通過發(fā)送短信通知，在故障發(fā)生后5分鐘內將故障地點、故障原因、影響范圍及預計恢復時間等信息通知系統(tǒng)短信平臺向客戶進行告知，贏得客戶的理解與支持，避免了因故障期間的話務高峰導致95598熱線通道擁堵，引起客戶不滿。調度自動化、信息通信系統(tǒng)運行良好、無信息安全事故發(fā)生。(三)線路故障35kv變電站、35kv線路及設備跳閘接地0路次，10kv線路及設備跳閘接地1路次。完成各站設備巡視任務，加強屬地化巡視工作，提高巡視
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