20xx年銀行年終總結-預覽頁
【正文】 部門的工作效率 二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元2020年銀行工作總結報告工作總結。四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業(yè)務發(fā)展不均衡。
2020年銀行年終總結篇二
出納業(yè)務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提高了出納工作質量。
我行的具體做法是：
一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質量提供制度規(guī)范保證
出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術、每天周而復始不停操作的經常性工作。
一是深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落后。
二是抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規(guī)程。發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎勵柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并沒收假幣的員工，將其記入出納人員及相關處所的財會管理年終綜合考評，對出納工作質量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)秀出納員’”。制度的應有作用能否得到有效的發(fā)揮，關鍵在于制度能否得到一以貫之地嚴格執(zhí)行。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執(zhí)行各項制度的同時，切實抓好采取多種形式對出納人員進行業(yè)務技能培訓。邀請人行貨幣發(fā)行部門的同志講解人民幣質量管理規(guī)定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優(yōu)秀出納員現(xiàn)身說法，傳授工作經驗。各營業(yè)機構每個月都要利用業(yè)余時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，并把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。
三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證。XX年，我行又投入了十余萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現(xiàn)金收付量較大的營業(yè)網(wǎng)點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多臺點鈔備用機具，一旦營業(yè)網(wǎng)點機器發(fā)生故障，立即進行調換。支行中心庫對基層單位上繳的現(xiàn)金，必須進行抽樣復點。
三是殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。尊敬領導，服從安排。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。雖然我們新增了不少業(yè)務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產品。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關系處理的越來越好。
腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提
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