20xx行政前臺年終工作總結(jié)4-預(yù)覽頁
【正文】 同時，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。 只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。因此，也浪費(fèi)了一些時間，降低了工作效率。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。
三、 工作成果與存在的問題
現(xiàn)在對于前臺的各項(xiàng)工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。 以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。在接下來的工作中，我一定會再接再厲，爭取做得更出色。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。
D、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實(shí)際需要， 年初有針對性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。
?、寝D(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!天世悅成!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。
二、工作收獲
工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度與結(jié)果。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。
加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去。
一、日常工作內(nèi)容：
轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。
考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。
領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。會議結(jié)束后做好會議室的清潔。目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
做事要考慮周全、細(xì)心。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。因?yàn)閷蛻魜碚f，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。在即將過去的2020年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對2020年的工作做一個年終工作總結(jié)。
二、會議接待方面。
視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。
做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)
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