直營店管理計(jì)劃-預(yù)覽頁
【正文】 店員工心理，做好提高員工素質(zhì)、及業(yè)務(wù)知識的工作 各項(xiàng)工作原則及 程序 ? 公司發(fā)貨 原則：保障各店貨源的的充足 程序：由倉庫將配好貨品裝箱放置在門衛(wèi)由司機(jī)發(fā)往各店，送貨單一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)、直營主管一聯(lián)、專賣店一聯(lián)；需有倉庫簽名、送貨人簽名和店內(nèi)接收人簽名方可有效；倉庫至店內(nèi)之間有誤送貨人承擔(dān)責(zé)任。 程序：由經(jīng)手人準(zhǔn)確無誤的填寫調(diào)撥單，一式四聯(lián)，甲、乙雙方各留一聯(lián)，倉庫一聯(lián)，財(cái)務(wù)一聯(lián)，三方簽字有效 ? 導(dǎo)購員的購買限制： 每位導(dǎo)購員均享有每月兩次的 6 折購物權(quán) 利，但每次購物均需本人及店長簽字、主管審核，擅自打折者視情況給予處分 店內(nèi)開銷、報(bào)銷程序 由經(jīng)手人預(yù)付款，填寫現(xiàn)金出入憑證，經(jīng)由主管簽字審核后方可到收銀員處報(bào)銷； 考核 不定期對導(dǎo)購人員進(jìn)行考核業(yè)務(wù)培訓(xùn)，適當(dāng)給予獎勵及處罰 ? 標(biāo)準(zhǔn)： 店堂： 貨架擺放有序 貨品干凈整齊、無空位 陳列規(guī)范 生動有活力 不定期給予顧客新鮮感 ? 人員：微笑服務(wù)、耐心、細(xì)致、積極 成交率高 目 錄 一、直營店人員配置、物品配置 1．人員配 置 1）聘用標(biāo)準(zhǔn) 2）薪金制度 2．導(dǎo)購人員的培訓(xùn)內(nèi)容、工作流程 1）培訓(xùn)內(nèi)容 2）工作流程 3．導(dǎo)購員工作標(biāo)準(zhǔn) 1）儀容儀表 2）服務(wù)態(tài)度 4．導(dǎo)購員職責(zé) 1）導(dǎo)購員職責(zé) 2）收銀員職責(zé) 物品配置 1）固定資產(chǎn) 2）常用資產(chǎn) 二、針對直營店的管理 1）工作要點(diǎn) 2）各項(xiàng)工作原則及程序 3）考核 專賣店貨源管理 一、 貨品的庫存控制： 迅速了解店鋪貨品缺損的規(guī)律，明確庫房管理職責(zé)，確保貨品補(bǔ)充、調(diào)配迅速有效 *分階段了解觀察貨品銷售數(shù)量變化的情
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