20xx年酒店從業(yè)人員教育培訓(xùn)工作總結(jié)與年工作計劃-預(yù)覽頁
【正文】 作：
對新招聘到酒店的新員工進行統(tǒng)一的禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、站姿、走姿、坐姿的規(guī)范化培訓(xùn)。
?、诳头坎浚褐饕嘤?xùn)進房敲門程序、清掃客房衛(wèi)生程序、查房程序、開夜床服務(wù)程序、VIP個性化服務(wù)程序等等。
?、莶惋嫴俊蕵凡浚褐饕嘤?xùn)預(yù)訂、開酒水單、托盤、擺臺、折餐巾花等基礎(chǔ)培訓(xùn)。
酒店多數(shù)員工的英語口語會話能力還待進一步加強提高。確保星級酒店標準的承諾，嚴謹規(guī)范地提升酒店衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為元陽旅游事業(yè)添磚加瓦，創(chuàng)造輝煌，略盡酒店全體員工的綿薄之
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