20xx工作總結(jié)人際關(guān)系-預(yù)覽頁
【正文】
② 積極聆聽的技
巧
③ 有效的發(fā)問技
巧
④ 有效表達(dá)的原
則
⑤ 回饋技巧
⑥ 非語言溝通
3. 有效溝通的技
巧
① 如何通過有效
傾聽了解對方的想法
② 如何通過同理
進(jìn)行說服
③ 如何建立親和
力和信任
④ 如何讓自己的
語言更有說服力
4. 根據(jù)不同類型
進(jìn)行有效溝通
① 通過認(rèn)識(shí)不同
行為表現(xiàn)來識(shí)別性格特點(diǎn)
?
?
? 不同性格類型的
人行為表現(xiàn) 各種性格類型的強(qiáng)、弱項(xiàng) 各種性格類型在壓力下的不同表現(xiàn)
? 各種風(fēng)格間的相互配合和沖突
② 如何與不同性
格的人和諧相處
?
?
5.
四、 練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧， 交往之道，是以對方可以
接受的方式與之相處 任何人都是容易打交道的，只要適得其法 分析溝通障礙
講師介紹 teacher
introduction
lisa wan(萬里紅)
百喬羅首席講師，
瑞籍華人
【學(xué)歷及教育背景】
中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)
專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師
2020時(shí)代創(chuàng)新先
鋒人物教育專家
國際商務(wù)人員考評
委員會(huì)專家委員
日本fld株式會(huì)社
社長
日本vision tech
株式會(huì)社亞洲區(qū)總代表
美國棕櫚灘禮儀學(xué)
校中國地區(qū)總代表
【管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
【授課特點(diǎn)】
?
?
?
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? 從宏觀到微觀，
大氣磅礴的禮儀觀點(diǎn)與禮儀細(xì)節(jié)相結(jié)合。 不停留在形式上的禮儀，與理念、意識(shí)、企業(yè)文化相結(jié)合。以前，在公共場合（尤其是有異性的公共場合）的自信力明顯不足，但通過本次戶
外拓展環(huán)節(jié)我提高了自信力。
初步了解職場。我要在以后適當(dāng)?shù)睦脗€(gè)人的推理能力。擁有良好的人際關(guān)系是個(gè)人融于社會(huì)的必要條件?！稹?br />馬屁，不需要拍馬
屁。a、三大基本法則○
2白金法則：ta希望怎么做，你所不欲勿施于人?？此坪唵危鋵?shí)很難做到，這需要個(gè)人有
毅力。
2不貪小利，3多贊美，○不占便宜，不推責(zé)。在此，我由衷的感謝各位老師的付出，更期待各位老師明天的精彩授課。任何人都沒有第二次機(jī)會(huì)重塑留給對方的第一印象。1996年赴日。 講師在中國、美國、日本、瑞典、歐洲等多個(gè)國家生活、工作、學(xué)習(xí)過，對于不同文化背景下的商務(wù)禮儀都十分的了解，并且講師也親身參與和策劃過各種大型商務(wù)活動(dòng)，更能結(jié)合理論與實(shí)際，為企業(yè)解決對于國際商務(wù)禮儀的困惑。 內(nèi)容生動(dòng)，更多國際案例和新穎觀點(diǎn)引人入勝。
一、 戶外拓展
提高了個(gè)人的自信力。通過此次戶外拓展，我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)有了非常大的改變。尤其是在“Ｉ”字迷宮環(huán)節(jié)，我考慮到游戲規(guī)則中的公平原則，推測出雙方的迷宮路線必然是一樣的。這兩點(diǎn)，我是知道的。3搞好人際關(guān)系不是拍中生活。
1黃金法則：己 人際關(guān)系的原則?！?br />核心原則：主動(dòng)、付出、熱情和坦誠是人際交往中的
核心原則。○這是對他人的肯定。
總之，通過今天的培訓(xùn)，我收獲頗豐，得益于各位老師的悉心教誨。
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