第二章文員實務-預覽頁
【正文】 措施,定好目標，根據(jù)目標把該做的事記錄下來。而且特別是要找到辦法讓你的上司臉上有光。不是公開上司的弱點，而是在你的上司需要幫助的時候及時伸出援手。主動承攬任何有可能使你的上司抱怨和不快的工作，偶爾分擔你上司的工作重負，會鞏固你和上司之間的紐帶。,29,?,3. 文員的工作方法,3.1 請示方法與報告方法 3.2 計劃方法和總結(jié)方法 3.3 授意方法 3.4 傳達方法 3.5 進言方法 3.6 變通方法和擋駕方法 3.7 分工方法與合作方法,30,?,責任的分類,責任：明確的和不明確的，明確的職責是員工分內(nèi)之事，做好了算合格。請示必須是事前。,32,?,(1) 請示的內(nèi)容和形式 請示內(nèi)容：難以處理或無權(quán)處理的事情，請上司予以指示或授權(quán)處理。冗長和空洞是報告的大忌。,36,?,請示和報告的基本態(tài)度,1．尊重而不吹捧 作為下屬，我們一定要充分尊重上司，在各方面維護上司的權(quán)威，支持上司的工作，這也是下屬的本份。這樣上司也許會覺得你辦事不力，頂不了事。在處理同上司的關(guān)系上要克服兩種錯誤認識：一是上司說啥是啥，叫怎么著就怎么著，好壞沒有自己的責任；二是自恃高明，對上司的工作思路不研究，不落實，甚至另搞一套，陽奉陰違。根據(jù)事情的緊急性、重要性、自己的工作習慣、精力分配情況等安排。 間接授意：上次不直接發(fā)表的對某一事情所發(fā)表的意見或看法。 正式傳達：在正式場合上宣讀文件，或口授上司指示。進言有以下的的積極作用： 參謀作用：提供更多的訊息 補缺作用：第三方視角 增進關(guān)系作用。總之，記住一點，當上司心情不太好時，無論多么好的建議，都難以細心靜聽。因此，應事先設(shè)想上司會提什么問題，自己該如何回答。一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心，那么他無論面對的是誰，都會表情自然 。,49,?,3.6 變通方法和擋駕方法,通常情況下，必須照章辦事，但在特殊情況下，文員可以采用變通辦法，靈活從事。文員沒有必要告訴其真實情況，只需要禮貌地、委婉地達到阻擋或拒絕的目的即可。,．,51,?,分工有三個好處,增加每個工人的技能和熟練程度 節(jié)省工序轉(zhuǎn)換的時間 發(fā)明簡化和節(jié)省勞動的機器,52,?,協(xié)作,馬克思：許多人在同一生產(chǎn)過程中，或在不同的但互相聯(lián)系的生產(chǎn)過程中，有計劃地一起協(xié)調(diào)勞動，就叫寫作。,54,?,請注意：,分工和協(xié)作都以提高生產(chǎn)力為目的 分工是勞動力的主要來源，協(xié)作可以創(chuàng)造出單個人、單個單位無法完成的成果。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 弄虛作假要不得，踏實肯干第一名。24.11.1724.11.1709:45:5909:45:59November 17, 2024 加強自身建設(shè)，增強個人的休養(yǎng)。2024年11月17日星期日9時45分59秒09:45:5917 November 2024 好的事情馬上就會到來，一切都是最好的安排。24.11.172024年11月17日星期日9時45分59秒24.11.17,謝謝大家！
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