【正文】 項(xiàng)二級(jí)考評(píng)指標(biāo)：（權(quán)重30）公眾滿意度包含服務(wù)對(duì)象的滿意度和員工滿意度。（30分）門診病人對(duì)醫(yī)院的滿意度主要表現(xiàn)在門診患者對(duì)就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程、就醫(yī)結(jié)果、醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度等方面。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有機(jī)構(gòu)設(shè)置并開展工作的，得10分；有機(jī)構(gòu)設(shè)置沒開展工作的，扣5分。所以，滿意度評(píng)價(jià)都應(yīng)提供平時(shí)考評(píng)的資料，并有改進(jìn)措施。（20分）對(duì)口支援是指專家下基層的人數(shù)和天數(shù)，及完成了哪些任務(wù)。醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)完成率=實(shí)際完成人次數(shù)/政府下達(dá)的醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)人次數(shù)100%醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)不只是走出去，也可以請(qǐng)進(jìn)來，只要達(dá)到指標(biāo)即可。 （2）、實(shí)行同級(jí)和上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)制度（7分）提供制度資料且現(xiàn)場(chǎng)查證，無制度扣4分，每項(xiàng)不合規(guī)扣1分，扣完為止?？h級(jí)醫(yī)院暫考評(píng)到醫(yī)院平均醫(yī)藥費(fèi)的水平。（20分） （2）住院次均費(fèi)用增長(zhǎng)率=（當(dāng)年住院次均費(fèi)用上一年住院次均費(fèi)用）/上一年住院次均費(fèi)用100%（20分） （3）醫(yī)療收入增長(zhǎng)率（20分）增長(zhǎng)率應(yīng)與當(dāng)?shù)谿DP經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平指標(biāo)確定，并結(jié)合本醫(yī)院工作量級(jí)業(yè)務(wù)開展的規(guī)模相匹配。（權(quán)重10）醫(yī)保目錄外藥品和衛(wèi)生材料費(fèi)用占藥品費(fèi)用比重直接影響患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)和醫(yī)保政策受益程度。（權(quán)重10）病種結(jié)構(gòu)的變化能看出當(dāng)?shù)蒯t(yī)院服務(wù)能力的提高，以及減少外轉(zhuǎn)診，滿足當(dāng)?shù)鼗颊咝枨?。醫(yī)院應(yīng)有嚴(yán)密的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范制度以及醫(yī)院感染病例及時(shí)上報(bào)制度。 （4）醫(yī)院感染病例漏報(bào)率應(yīng)為0，得2分，否則不得分。（10分）公式：手術(shù)患者重返手術(shù)室再次手術(shù)總發(fā)生率=重返手術(shù)再次手術(shù)例數(shù)/同期出院患者手術(shù)例數(shù)100%，結(jié)果指標(biāo)有所下降或持平，得10分；照上一年比，扣完為止。（20分）醫(yī)療糾紛處理應(yīng)按法律法規(guī)的要求，建立相應(yīng)的預(yù)防處理以及責(zé)任追究制度，并建立事后討論評(píng)估制度，建立醫(yī)療糾紛穩(wěn)患及時(shí)上報(bào)制度，并作為職工培訓(xùn)，點(diǎn)評(píng)案例借鑒。（權(quán)重50）醫(yī)療服務(wù)便捷和適應(yīng)，包括了8個(gè)三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)：：≥1，≥1，ICU床護(hù)比≥1:，手術(shù)室手術(shù)床護(hù)比≥1:3。（10分）實(shí)行預(yù)約診療制度，縣級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率≥20%，復(fù)診預(yù)約率≥30%。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理責(zé)任護(hù)士管理制度，得5分；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)標(biāo)，得5分；每下降5%扣1分，扣完為止。計(jì)算公式： 急診平均留觀時(shí)間=急診留觀總時(shí)間/急診留觀患者總?cè)藬?shù)。將住院費(fèi)用、重點(diǎn)單病種質(zhì)量指標(biāo)、藥品耗材、檢查費(fèi)用清單等情況在行業(yè)內(nèi)公開，并逐步探索向社會(huì)公布。 綜合管理（權(quán)重36） 綜合管理包括了11個(gè)二級(jí)考評(píng)指標(biāo)和18個(gè)三級(jí)考量指標(biāo)，是醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)的管理效率指標(biāo)。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 依據(jù)當(dāng)?shù)赝?jí)別、同類別醫(yī)院平均水平設(shè)定目標(biāo)，達(dá)標(biāo)得5分；，扣完為止。（5分）百元醫(yī)療收入成本目標(biāo)值應(yīng)設(shè)定與上年持平或有所下降（根據(jù)當(dāng)?shù)赝愥t(yī)院中介值考量）。（10分）醫(yī)院預(yù)算整體執(zhí)行情況反映預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度與時(shí)序進(jìn)度，收支預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算的一致程度。預(yù)算支出調(diào)整數(shù)）100%調(diào)整數(shù)：是醫(yī)院在執(zhí)行預(yù)算時(shí)，因特殊原因或因新的措施、新的項(xiàng)目開展后所帶來的變動(dòng)部分，一定要做原因分析，有書面材料。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的主要環(huán)節(jié)，它是基于對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和業(yè)務(wù)開展中各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、度量和分析評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，所采取的具體對(duì)管措施，其目的在于降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、減少風(fēng)險(xiǎn)損失、提高運(yùn)行質(zhì)量和效率、保障醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：開展全成本核算的，得1分；僅開展科室部分成本的扣1分；科室沒有兼職成本核算員的扣1分。行情況及資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等相關(guān)分析。（5分）資產(chǎn)負(fù)債率是反映醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行最基本保障的最關(guān)鍵指標(biāo)。（4分）要求不高于當(dāng)?shù)赝愅?jí)別醫(yī)院平均水平，且逐年下降，在取消藥品零差價(jià)的情況下，下降的幅度應(yīng)更大。 尤其是在強(qiáng)調(diào)控制藥品占比的背景下，防范部分醫(yī)院濫用高值耗材，同時(shí)也能減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，應(yīng)有管控措施。綜合醫(yī)院衛(wèi)生材料比較上年有所下降或持平（指下降1個(gè)百分點(diǎn)，以上下同）得滿分；，扣完為止。不高于當(dāng)?shù)赝愅?jí)別醫(yī)院平均水平，分兩次考評(píng)： （1）、綜合醫(yī)院檢查化驗(yàn)收入占業(yè)務(wù)收入比例，小于等于平均值，得1分；，扣完為止。人員支出占業(yè)務(wù)支出比重=人員支出/業(yè)務(wù)支出100%評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：人員支出占業(yè)務(wù)支出比重較上年有所增長(zhǎng)（前提是醫(yī)院工作量增長(zhǎng)）得10分，每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣減1分，最低得5分；有原因分析的（比如補(bǔ)發(fā)工資及保障待遇的應(yīng)剔除），視其原因分析合理程度酌情評(píng)分，但最多在原分?jǐn)?shù)等級(jí)基礎(chǔ)上加2分至5分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成上述制度、措施等內(nèi)容的，得6分，每缺一項(xiàng)扣2分。每增加一個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：完成上述所有項(xiàng)，得15分，一項(xiàng)未做到扣1分，扣完為止。醫(yī)技科室主任具有高級(jí)職稱＞65%。（5分）原則上三級(jí)醫(yī)院應(yīng)設(shè)立總會(huì)計(jì)師，但500張床以上的也可以設(shè)立。要求有計(jì)劃并實(shí)施。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：要有年內(nèi)臨床專科發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員科技創(chuàng)新。具體按當(dāng)?shù)匾?guī)定的相關(guān)政策要求評(píng)價(jià)。政府將根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并與財(cái)政補(bǔ)助力度、醫(yī)?；鹬Ц丁⑿匠昕傮w水平、醫(yī)院等級(jí)評(píng)審等掛鉤。 內(nèi)容總結(jié)（1）縣級(jí)公立醫(yī)院績(jī)效考評(píng)體系及權(quán)重指標(biāo)
公立醫(yī)院績(jī)效考評(píng)制度的建立實(shí)施以來，一直都是政府及醫(yī)院十分關(guān)注的事情（2）有所下降按下降幅度計(jì)算，扣完為止（3）（10分）
醫(yī)院預(yù)算整體執(zhí)行情況反映預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度與時(shí)序進(jìn)度，收支預(yù)算執(zhí)行結(jié)果與預(yù)算的一致程度（4）計(jì)算公式：藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例=藥品收入/業(yè)務(wù)收入100%
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：有管理控制制度和完善措施的，得2分，沒有不得分27