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新進員工書店實習報告-預覽頁

2024-11-19 01:53 上一頁面

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【正文】 圖書的導購便是重中之重,在之后的學習的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學習的重點。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。清點。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。...................................................................................................................9 3 計算機網絡平臺對規(guī)范化的圖書連鎖經營來說。經濟效益不佳、資金短缺、經營管理不規(guī)范等問題。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。實習分為兩個部分:前部分是下到各子(分)店學習營銷管理工作的各種具體操作;后部分就是在新華書店的營銷部學習,從宏觀上了解具體從事營銷的方法。新中國成立后有很大發(fā)展。近年來,金鄉(xiāng)店按照“加強管理,優(yōu)化結構,提高質量”的要求,大力健全網點設施,改善購書環(huán)境,廣泛開展以“優(yōu)質圖書,優(yōu)良服務,優(yōu)美環(huán)境”為主要內容的爭創(chuàng)“三優(yōu)書店”活動,服務廣大讀者,滿足市場需求,極大地推進了書店的改革和發(fā)展。經營制度規(guī)范,業(yè)務措施嚴格,服務設施完善是金鄉(xiāng)縣新華書店向廣大讀者提供優(yōu)良服務的保證。3 發(fā)展與挑戰(zhàn)但隨著國際統(tǒng)一市場的不斷形成,商業(yè)國際與經營規(guī)?;闪耸澜缌闶蹣I(yè)發(fā)展的主流方向、我國圖書發(fā)行業(yè)目前正面臨著外資強勢搶灘與市場細化,買方市場萎縮的雙重挑戰(zhàn)、而連鎖經營正是在這嚴峻的市場環(huán)境下實現低成本、高市場占有率的有效商業(yè)運作手段之一。希望在進入社會之前,積累多點社會經驗,提早與社會來個零距離接觸,學習如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。一、實踐目的對于一個大學生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。從大學生活開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有自己的一席之地呢?所以我認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,對鍛煉自己的品質,提高自己的能力都有所幫助。一月十五日下午一點,我開始到了書店。圖書的導購是重中之重,在之后的學習的過程中,對圖書的掌握也成為了我學習的重點。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求、申請、批準、作單、報單、接貨、清點、上架、入庫。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數,并且要及時地補架。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā)。有時候受到責備,心中會感慨萬千,但這也會給我上了人生中寶貴的一課。人往往是很執(zhí)著的,可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一份財富吧。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校篇三:書店實習報告四川航天職業(yè)技術學院 畢業(yè)綜合實踐手冊(上崗實習專用)專 業(yè): 電子工程系應用電子技術 班 級: 應用電子技術1班姓 名: 張 霞學 號: 200912081056 指導教師: 何 義 魁 2011 年 3 月 15 日摘 要:當前,隨著市場經濟的快速發(fā)展,企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境也日益復雜、多變,經濟增長方式也正由粗放式經營向集約式經營轉變。一些經營者在進入市場之前并沒有認真地進行過可行性研究,完全是憑著一種感覺進入市場。是孩子們明天的新太陽。我開始了在書店的工作。圖書的接貨與入庫在這個繁忙的開學季節(jié),每天的生活都是忙碌的,由于書店離家很遠的緣故,所以每天我都會很早就起床,在這個寒冷的冬天,這對于每個人來講都是困難的吧!可是,篇四:大學生書店實習報告,而屬于牛糞。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓,在這20天里,每天都將有一個專門的培訓內容。下面是店內工作的大概流程與主要工作內容: 據說,沒有經歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。其中,我能接觸到并經常參與的是“接貨清點上架入庫”。所以,當來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內補架,其它的書則要入庫了。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。導購是店員工作中很重要的一部分。剛開始導購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責任越大,感到的壓力也越大。隨著暑假班的開學,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚??第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當時應該在場的??幫不上大忙,但是可以去分擔。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學員免費、員工免費等。因為要改換機打發(fā)票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。另外,我還發(fā)現,來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。走進書店,會發(fā)現在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起??這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。一、書店實習內容未去書店之前就對這份實習滿懷期待。徐老師向我簡單介紹了書店實習時的一些任務,并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學員仍然很多,而學校學員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習期也正在這段“繁忙期”內,這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。如果圖書未經消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。之前對圖書品種等的學習效果如何都在導購的過程中集中體現了出來。隨著導購次數的增多,以及對圖書產品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導購過程中的例子:一位老者想為其現讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎關(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應該從基礎的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托??荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎班的“特訓”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學,必須掌握相當可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔一些其他的工作。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。輔助收銀。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉變。作為國貿360廣場新開的一家書店,讀者群體還在探索階段,通過一點時間的運營發(fā)現,青春小說和勵志類的圖書在國貿店銷售的比較快一點,所以在以后的工作中,對這類圖書進行了深入的了解,并且也對其他類的圖書進行了對應的了解,下面是店內工作的大概流程與主要工作內容: 接貨就是將圖書由車上卸下,當然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,然后進行下一步——清點。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。導購是店員工作中很重要的一部分。二、收獲與感悟在將近兩個月的實習工作中,我在導購的崗位上,與各種各樣的老師打交道,讓我的與人交往能力和察言觀色的能力得到提升,能正確的通過老師的表情判斷出老師心里想的什么,這點非常珍貴;特別是在退卡的時候,有時候能一眼就能看出老師想不想辦卡,進而給他跟多的介紹,鼓勵他去辦卡,能享受到樂尚書吧的優(yōu)質服務。書店導購員實習報告(2)有時書店忙碌起來時。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。孩子們可以根據個人喜好選擇讀什么書,不能完全按照硬性規(guī)定來要求孩子。如果書店能都將這些不太好賣的讀物低價處理掉,相信還是能夠為新書騰出空間的。學生買了缺頁或有錯誤的圖書,勢必會對學習造成影響。通過實習我了解到,導購員的工作不是那么簡單,當顧客有需求時要認真耐心的講解。而貼磁條更是要求工作人員細心認真,其實這些工作都不是很累,只不過算是松松筋骨罷了。當我見到書店的賈姐和唐姨能夠熟練地找到顧客所需的圖書,連折數都記得十分清楚,心中不由地暗生敬意。由熟悉工作的老導購員對新導購員進行指點,方能是新人更快地適應工作,使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。我們參加社會實踐,能夠在實踐中不斷地鍛煉自己,積累工作經驗,所以要求我們每次社會實踐都認真的對待,為以后更好的在社會上工作奠定基礎。**公司是**分支機構,其1999年后進入上海市場,目前在上海、蘇州、嘉興、湖州從事**業(yè)務。公司的主要職能體現是作為在上海地區(qū)的銷售分支機構,負責上海地區(qū)的銷量執(zhí)行和利潤執(zhí)行,完成上級公司交給的相關任務。二、工作非常繁瑣。三、以銷量為主,以市場網絡開發(fā)為輔。四、業(yè)務剛剛起步。人力資源計劃在公司的運營中已經提上了戰(zhàn)略的高度,公司要在未來的市場競爭中取得進步,一切良好的戰(zhàn)略和設想都是建立在人力資源的合理配備基礎之上的。這種轉變并不是一蹴而就的,而是來自于每天的積累和進步。特別是在濟電德能電氣設備有限公司實習期間,工作上的業(yè)務在大學中接觸的太少,幾乎是從零開始學習。當我對元器件有了一定的了解之后,在圖紙繪制中還是有很多預想不到的問題。二次圖紙的繪制要心細、考慮周全,畫錯哪怕一個接線端子都有可能導致整個開關柜返工,甚至報廢不能出廠。之后的在設計開關柜時,雖然沒有了第一次的茫然和生澀,但依舊有足夠多的地方能夠讓我成長和進步。剛剛參加工作時,我有諸多的不適應,不適應中午沒有午休時間,不適應沒有寒暑假,不適應沒有雙休,不適應工作忙起來沒時間休息。第三,心態(tài)的轉變。后來發(fā)現這樣想真是大錯特錯,同事以及上下級之間沒有良好的溝通是沒有辦法做好工作的。相處下來發(fā)現,其實這件事并不難,因為我們有著同樣的目標,只是職責不同而已。
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