【新整理】護(hù)士行為禮儀ppt課件-預(yù)覽頁
【正文】 前。后不過領(lǐng)，前不過眉。戴護(hù)士帽時(shí)，不能長發(fā)披肩，如果是長發(fā)，要盤起并用頭花固定。它是傳遞信息的一種符號(hào)。雙手掌心向下，疊放于大腿上或桌面上.不能把腿向前或向后伸,或俯視前方,不能翹二朗腿,不能兩腿分開,不能用兩手拖腮.,儀態(tài)禮儀,蹲姿：因操作需要或蹲姿取物時(shí)，應(yīng)先整理衣裙，取雙腿錯(cuò)開半蹲姿勢(shì)，避免全蹲或翹臀。,儀態(tài)禮儀,眼神：眼神也稱目光。,儀態(tài)禮儀,微笑：微笑是一種特殊的語言“情緒語言”，是人際交往中最富有吸引力的面部表情。而我們服務(wù)質(zhì)量的高低歸根到底要以服務(wù)對(duì)象需求得到的滿足程度為根本評(píng)判依據(jù)。如需要乘坐電梯，應(yīng)優(yōu)先客人及就診者。,儀態(tài)禮儀,進(jìn)診室、病房、行政辦公室之前應(yīng)先敲門三聲，聽到“請(qǐng)進(jìn)”方可入內(nèi)。,語言的應(yīng)用形式,招呼語：遇見同事或患者不要視而不見，應(yīng)點(diǎn)頭示意，主動(dòng)說“您好”，不能搶行。如死亡可說去世了。遲接電話須表歉意。出門診.查房.手術(shù).開會(huì)等情況請(qǐng)取消鈴聲.,謝
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