20xx骨科護理年度工作計劃-預覽頁
【正文】 ，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進措施。
，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。.
，提高服務質(zhì)量。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改進措施，對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上行動上作到真正的主動服務。
，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做到零投訴。
，鼓勵在崗人員進修，保障在職進修人員學習時間，不斷提高科室整體護理水平。護理人員掌握優(yōu)質(zhì)護理服務的目標和內(nèi)涵，掌握率達到100%。護理人員按照使用制度與操作規(guī)程熟練使用輸液泵、注射泵、監(jiān)護儀、心電圖機、吸引器等常用儀器和搶救設備。
，要制定護理操作及處理規(guī)范，以制度保障安全，杜絕醫(yī)療事故。
,積極參加各種學術活動，掌握醫(yī)護領域前沿信息，學習新技術、新項目，不斷提高專業(yè)理論水平。 （二）凡接觸血液、體液、分泌物、排泄物等物質(zhì)以及被其污染的物品時必須戴手
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