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20xx營業(yè)員個人一周工作總結范文-預覽頁

2024-11-19 00:04 上一頁面

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【正文】 客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務。靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網絡優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務。每天周而復始的工作,這樣的事情經常會發(fā)生,但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。我們有理想,所以我們自豪。努力成長為新時代優(yōu)秀職工。在聯(lián)通公司營業(yè)廳前臺工作,接觸客戶多,需要協(xié)調的事情多,除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心。在今后的工作中要學習的東西還有很多,應對自己高標準,嚴要求,盡快盡好的掌握新的知識和技能。有時這些服務規(guī)范我并沒有完全做到,在領導和同事的幫助下。
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