經(jīng)典培訓(xùn)《大陸高科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)與藍(lán)海策略》-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 功能的務(wù)實(shí)美妝業(yè) 27 案例 1：美國(guó)西南航空的戰(zhàn)略 （友好的空中轎車） ： a. 沒(méi)有三餐 b. 沒(méi)有指定座位 c. 不通過(guò)旅行社 d. 二級(jí)機(jī)場(chǎng) 2. 顧客滿意率高 高客運(yùn)量： a. 沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī)：“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”航線 b. 準(zhǔn)時(shí)性：可靠 c. “低票價(jià)” d. 友好服務(wù) e. 航班頻繁 3. 低成本 a. 標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型：波音 737 b. 地面周轉(zhuǎn)快：訂票、登機(jī)、行李、無(wú)樞紐 c. 無(wú)顧客預(yù)留訂票系統(tǒng) 4. 高員工生產(chǎn)率 a. 靈活的工作合同 b. 員工高度主人翁感：利潤(rùn)分享 c. 員工的高度投入 28 案例 2：日本 Quick Beauty House美發(fā)業(yè) ： a. 時(shí)間： 1小時(shí)；且等候時(shí)間長(zhǎng) b. 費(fèi)用： 30美元 c. 美發(fā)程序：熱敷毛巾，肩膀按摩推拿 熱茶 / 咖啡 奉上 發(fā)質(zhì)和肌膚的特別護(hù)理：吹整，修面 2. QB之家： ： 10分鐘 ： 10美元 ，取消“感性式”訴求的服務(wù) “空氣式凈發(fā)”（ Air Wash）：不必水洗 ： 1996年， 1家；現(xiàn)在： 350家 + ： 將男士剪發(fā)：從“感性定位”轉(zhuǎn)移到“功能性”導(dǎo)向 29 案例 3： “如家快捷”酒店 ： 2002年 6月 ： 60家 + 分店（每月： ） 分布在北京、上海、蘇州等城市 200RMB 每晚，一房難求 ： ： 4星級(jí)以上高級(jí)酒店（ 800RMB+） ：設(shè)備破舊的招待所（ 200RMB） ： 干凈、舒適、便宜的中小型商務(wù)酒店 5. 藍(lán)海策略： ，大型餐廳、游泳池、健身房等 （高級(jí)客戶不重視的） ： 小香皂：由每日更換改為填充式沐浴乳，洗發(fā)乳 床單：由每日更換改為視顧客要求而更換 ： ⅰ 中央空調(diào)改為每房一臺(tái)的獨(dú)立冷氣機(jī) ⅱ 提供高品質(zhì)的早餐 案例 4：神達(dá)計(jì)算機(jī)的“非傳統(tǒng) GPS ” 1. GPS觀念： ，工程等專業(yè)用途：市場(chǎng)小 GPS ： a. “ 便宜、好用”的 GPS,滿足一般人需求 b. 提供旅游景點(diǎn)，餐廳等生活訊息 c. 開(kāi)車族市場(chǎng)：提供生活的訊息需求 觀光景點(diǎn)，美食小吃，泡湯溫泉，停車場(chǎng) 測(cè)速照相機(jī) 市場(chǎng)業(yè)績(jī)長(zhǎng)紅 ： “非顧客”市場(chǎng)，擴(kuò)大新需求 ，賦予新生命 30 案例 5： IC設(shè)計(jì)服務(wù) ： ：“ TOP 10” IC設(shè)計(jì)公司 晶圓廠與光驅(qū)客戶間 ：“客制化”面板模塊設(shè)計(jì) LCD廠與手機(jī)、數(shù)位相機(jī)間 ： 在產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中，找出“互補(bǔ)性及互利性” 的產(chǎn)品或服務(wù) ： “低價(jià)”的客制化面板模塊 （手機(jī)，數(shù)字相機(jī)等中小尺寸客戶需求） “小量，多樣”的客制化服務(wù) （ LCD廠的弱點(diǎn)） ，或增加一些功能 滿足每一個(gè)客戶的要求 31 藍(lán)海策略 （ Blue Ocean Strategy） a. 藍(lán)海商機(jī) b. 開(kāi)創(chuàng)無(wú)人競(jìng)爭(zhēng)的全新市場(chǎng) c. “創(chuàng)造價(jià)值，脫穎而出 ” Creating Value, to differentiate! d. 追求卓越， 創(chuàng)新 每一天 32
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