20xx的小學(xué)四年級班主任工作計劃范文-預(yù)覽頁
【正文】 集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。1999年至現(xiàn)在，南方航空公司創(chuàng)造了累計安全飛行1000萬小時、并連續(xù)保證219個月的航空安全紀(jì)錄。
作為南航公司的一名客艙服務(wù)員，我為公司取得的成績感到驕傲，同時也明確了在以后的工作的具體方向：將進(jìn)一步提高客艙服務(wù)水平，嚴(yán)格把好客艙安全這個關(guān)口。面對目前激烈的航空市場競爭，客艙的服務(wù)質(zhì)量的高低決定了航空公司是否能夠生存。
(三)客艙服務(wù)的特點
空乘服務(wù)具有以下特點：服務(wù)環(huán)境比較特別。服務(wù)過程必須符合技術(shù)規(guī)范的要求。
加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)建設(shè)。選擇的理由是可以提供快捷、方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。永遠(yuǎn)要關(guān)注并且永遠(yuǎn)被置在最基本、最重要位置的就是－安全，安全是我們的生命線,有了安全不等于擁有一切，但沒有安全就等于沒有一切。客艙安全從行為層次包括以實現(xiàn)航空安全為目的所采取的措施，是精神文化和制度文化的行為表現(xiàn)與具體實施。安全文化制度具有社會控制的作用。價值規(guī)范層次在文化系統(tǒng)處于深層結(jié)構(gòu)，是文化中最不易變化的成分，所以它被視為文化系統(tǒng)的核心。
(三)落實客艙安全
了解客艙安全的重要性的主要目的是更好的落實到客艙安全。學(xué)習(xí)系統(tǒng)的客艙安全文化建設(shè)有助于培養(yǎng)我們安全意識，提高安全素質(zhì)，將安全的理念融入到我們工作中。也就是說，保證客艙安全和提供滿意服務(wù)是作為客艙乘務(wù)員兩項最重要的工作。我們要將客艙的安全放于第一位，在服務(wù)和安全相互矛盾的時候，堅持以乘客安全為首要。如擅自打開緊急出口、滑行期間開啟行李架、在客艙打架等。把乘客的安全放在第一位，并圍繞這個中心展開服務(wù)工作
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