20xx電力公司信訪工作總結-預覽頁
【正文】 任單位和穩(wěn)控責任領導。在今后的工作中加以改進。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。
(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。在此基礎上，健全保障穩(wěn)定機制，對事關企業(yè)發(fā)展的全局性問題，事關職工群眾切身利益的重大問題以及社會普遍關注的熱點、難點問題，在制定政策、決策之前，要經(jīng)過深入的調(diào)查和論證，特別是應注意征求、聽取信訪及相關部門和工會等組織的意見、建議，把各類矛盾、糾紛的化解工作做在前頭，落到實處。一要不斷拓寬職工群眾訴求渠道。如采取上門走訪、召開專題意見征求會等形式，面對面地與職工群眾交流、談心、溝通，化解他們心中的疑慮，使他們能理解和支持企業(yè)的改革發(fā)展。一要變被動上訪為主動查訪，充分發(fā)揮信訪穩(wěn)定工作聯(lián)系基層、聯(lián)系職工的橋梁作用，及時查訪了解掌握信息。抓實第一手資料，摸清主客觀原因，找準解決問題的法律政策依據(jù)，干凈利落地處理信訪
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