住宅工程質(zhì)量投訴的解決對(duì)策-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 程中，加上施工單位不嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)文件、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝要求，由此造成墻體開裂。3處理質(zhì)量投訴的幾個(gè)難點(diǎn)在本市，一些外地開發(fā)、施工企業(yè)及項(xiàng)目開發(fā)公司在項(xiàng)目建成后，開發(fā)、施工企業(yè)臨時(shí)組建的項(xiàng)目班子已解散，建成后的小區(qū)無(wú)后續(xù)管理，遇到質(zhì)量投訴，找不到責(zé)任主體，處理質(zhì)量投訴難度加大。有些質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)維修處理可能留下永久性質(zhì)量缺陷，但不影響使用，如室內(nèi)幾何尺寸偏差問(wèn)題；有些質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)加固處理后也可能留下永久性質(zhì)量缺陷，如裂縫、構(gòu)件加固增加尺寸等，遇到這一類問(wèn)題，住戶就是不同意維修和加固處理，總要提出責(zé)任單位難以承受的經(jīng)濟(jì)賠償問(wèn)題，如不滿足，就上媒體曝光、集體上訪等，給社會(huì)造成不良影響，給處理質(zhì)量投訴工作帶來(lái)一定難度。設(shè)計(jì)單位在設(shè)計(jì)住宅工程時(shí)，在做好設(shè)計(jì)文件交底和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，對(duì)容易產(chǎn)生常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題的部位和環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入細(xì)致的設(shè)計(jì)，應(yīng)有常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題施工工藝專篇?！督ㄔO(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》頒布已有十多年了，《條例》中涉及到的質(zhì)量投訴方面的具體內(nèi)容缺失，缺乏對(duì)常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題的處理賠償方面的解釋，遇到一些投訴人到政府部門投訴是為了獲得本不屬于他們利益的事件時(shí)，處理投訴工作者無(wú)任何裁量依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，只能通過(guò)調(diào)解和化解矛盾的方式來(lái)解決，或者建議通過(guò)司法途徑解決。該網(wǎng)應(yīng)是“數(shù)據(jù)一個(gè)庫(kù)、監(jiān)管一張網(wǎng)、管理一條線”的建管平臺(tái)，是全國(guó)性的，并且該網(wǎng)應(yīng)與招投標(biāo)部門互通，掛網(wǎng)期間招投標(biāo)部門可以此為準(zhǔn)入條件，充分發(fā)揮失信懲戒的作用，促使工程建設(shè)各方責(zé)任主體提高質(zhì)量意識(shí)，工程建設(shè)過(guò)程中加強(qiáng)質(zhì)量管理，自覺(jué)履行質(zhì)量責(zé)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1