【正文】 品，先人品后產(chǎn)品。1不要在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。二、腳踏實地努力工作。三、存在的問題主要是：針對客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料?；厥讀xx，展望xxx!祝公司在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝自己在新的一年里業(yè)績飆升!白酒工作總結(jié)4金融危機(jī)已經(jīng)影響到了所有的實體經(jīng)濟(jì)，尤其是在歐美國家繼續(xù)向縱深發(fā)展，目前還看不到底限，歐美市場呈現(xiàn)出前所未有的蕭條，加上各國貿(mào)易保護(hù)政策，令我們的市場受到了極大的沖激。努力提升管理模式，開源節(jié)流、增收減支，降低成本；重新審視并合理調(diào)整費用預(yù)算，削減不必要開支，維持充足的現(xiàn)金，確保資金周轉(zhuǎn)順暢；在企業(yè)創(chuàng)新管理上，學(xué)習(xí)感恩，進(jìn)行組織流程再造，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)；不斷完善規(guī)章制度，加大考核力度，使之更貼近生產(chǎn)與市場實際；積極采取合理的激勵機(jī)制，重新篩選客戶，維護(hù)好老客戶，拓展新客戶，利用這次金融危機(jī)積累優(yōu)質(zhì)客戶。白酒方面，今年公司加大了對業(yè)務(wù)員的監(jiān)督考核力度，優(yōu)勝劣汰，逐步培養(yǎng)起了業(yè)務(wù)人員溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)的良好工作習(xí)慣，促使業(yè)務(wù)人員的集體觀念、團(tuán)隊意識、愛崗敬業(yè)等整體素質(zhì)得到了不斷提高，對外不斷締造廠商合作新模式，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，打造強勢品牌，鞏固核心市場，拓展新市常緊跟市場消費需求的腳步，圍繞市場求發(fā)展。上半年實現(xiàn)了公司新產(chǎn)品汽車尾汽凈化液的出口，保障了利潤空間。同時，我們結(jié)合市場變化加強新產(chǎn)品的開發(fā)力度，開發(fā)價格適中、適合不同消費群體、不同消費需求的新產(chǎn)品，滿足廣大消費者的需求。用過硬的產(chǎn)品質(zhì)量來贏得客戶的信賴，用誠信來穩(wěn)固與客戶的合作關(guān)系、開拓新市常瑞民公司上半年已經(jīng)逐步展開肥料產(chǎn)品的推廣以及后續(xù)新產(chǎn)品的開發(fā)工作，今后瑞民公司要使生物肥料系列化、細(xì)致化，產(chǎn)量不斷擴(kuò)大，力爭把全部有機(jī)酸下腳料處理掉，加大銷售力度，使生物肥成為集團(tuán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個新增長點。對公司、團(tuán)隊和產(chǎn)品充滿信心和忠誠，并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事，強化自身的工作紀(jì)律和風(fēng)氣，時刻將公司的利益放在首位，努力建立優(yōu)質(zhì)品牌的良好口碑，全力配合公司的政策方針與制度。謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪碧、鮮橙多各一瓶。但消費者對我們古井貢酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的。在這過程中，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感。根據(jù)市場的行情，思考相應(yīng)的促銷方案。轉(zhuǎn)眼間又是一年。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。自xxxx酒類“零風(fēng)險”以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過xxxx酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了xxxx啤零缺陷的品質(zhì)。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。在即將來臨的一年，要注意上一出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52176。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42176。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。白酒工作總結(jié)7白酒一直傳承久遠(yuǎn)，逢年過節(jié)，還是日常生活都離不開酒，就也成為了重要的生活用品，對于我們來說我們公司打的是送禮的酒，高檔次高規(guī)格符合客戶送禮要求的酒。在銷售的時候我們公司力求七天無理由退貨，這是對客戶的一個認(rèn)同，當(dāng)然這也讓我們線上店鋪銷售而受到了很大的打擊，應(yīng)為在這過程中因為客戶的不了解不清楚讓我們損失很多，但之后我們調(diào)整了方針政策，做好了新的規(guī)劃，在銷售的時候把酒的所有信息都明確做好明確擺正，誠實的對待客戶從而也得到了客戶的真誠，不夸大我們酒的效果，經(jīng)得起檢驗也可以承受的住大家的考驗這也讓我們有了更多的渠道和銷售，從而讓我們收獲更多，接受更多。白酒工作總結(jié)8時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。成功開發(fā)了四個新客戶。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。心態(tài)的自我調(diào)整能力增強了。團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護(hù))且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。這個市場我的失誤有幾點(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。四、“辦事處加經(jīng)銷商”運作模式運作區(qū)域市場根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運作的功效，但必須符合以下條件市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強等。運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶。集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場。現(xiàn)將2012年的主要工作總結(jié)如下：一、提高自己的產(chǎn)品知識和營銷水平：2012年6月底，進(jìn)入公司以來，我不斷學(xué)習(xí)最新的產(chǎn)品知識和公司新的營銷理念，從各個方面熟悉工作流程和提高管理水平。但是，劍南春市場中個別客戶仍有串貨現(xiàn)象，這就提醒我們要時刻關(guān)注和管理維護(hù)好xx市場的客戶，精耕細(xì)作打好xx市場的基礎(chǔ)，為2013年的珍藏劍的市場拓展做好準(zhǔn)備?？偨Y(jié)得失：由于市區(qū)各個區(qū)域的客戶情況不同，所以，市場情況也有所變化，在市場的實際操作過程中，未免過于焦急和考慮不周。在中秋節(jié)的訂貨會期間，劍南春也推出了相應(yīng)的市場活動，市場客戶反應(yīng)積極踴躍，銷量大增，xx整體市場客戶反映良好。事后，我深感自責(zé)，并及時向同事道歉，并得到諒解，時刻提醒自己杜絕情緒化的管理工作。跟隨公司各層領(lǐng)導(dǎo)的步伐，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)意見及建議，主動學(xué)習(xí)公司的新產(chǎn)品和新知識，積極參加工作組織的各項培訓(xùn)，逐步提高自己的產(chǎn)品知識和營銷技巧。，與時俱進(jìn)，與公司共命運。希望公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大，品牌不斷增加，產(chǎn)品銷量紀(jì)錄不斷刷新，市場地位和影響力逐漸壯大。2010年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決。2月份：主要是對元旦春節(jié)活動后的門店進(jìn)銷存的跟蹤與落實，并及時對還有高庫存的門店及時處理，對缺貨的門店及時跟進(jìn)訂貨，陳列位置不好的門店在最快的時間內(nèi)處理好。（1）天和 產(chǎn)品低度都做特價，共5個條碼，活動時間（3月10日至4月10日）。清明單門店活動執(zhí)行大朗嘉榮、寮步嘉榮、沙田嘉榮、樟木頭天和四家。免費堆頭陳列門店有：大朗天和、常平樂購、橫瀝華潤。本月的表現(xiàn)有免費端架陳列：：三屯華潤、花園吉之島、虎門華潤、虎門華生、庫存較大門店贈品捆綁，有厚街三扽華潤、厚街華潤、樟木頭天和、大朗嘉榮、塘廈嘉榮、大朗樂購、美景華潤。（2）嘉榮系統(tǒng)倆個超值裝有特價讓利。完成率144%。以上銀世紀(jì)高低都陳列在黃金位置，高低度至少各保留三個陳列面。2)高低銀世紀(jì)特價時間：20140825到20141001。麻涌嘉榮spar、石碣天和、蛤地spar有堆頭陳列。特價和門店主管溝通，門店單店特價讓利。2，石碣崇換嘉榮銀世紀(jì)共9個面、東協(xié)華潤銀世紀(jì)高低各共8個面，望牛墩嘉榮高低銀世紀(jì)共12的面，以上陳列是在白酒中陳列最好的。隨著天氣的轉(zhuǎn)冷與元旦節(jié)日的將近，白酒市場的整體銷量有了明顯的回升，針對門店銷量較好的門店申請做活動，共7家，石碣崇換嘉榮有n堆陳列、石碣天和有堆頭陳列、石碣華潤有端架陳列、銀豐嘉榮有端架陳列、望牛墩嘉榮有端架陳列、中堂華潤有端架陳列、中堂嘉榮有堆頭陳列。111月份：。份活動門店有石碣崇換嘉榮有n堆陳列、石碣天和有堆頭陳列、石碣華潤有端架陳列、銀豐嘉榮有端架陳列、望牛墩嘉榮有端架陳列、中堂華潤有端架陳列、中堂嘉榮有堆頭陳列共七家。（1）天和系統(tǒng)超值裝、銀世紀(jì)有特價讓利。但今年門店超值裝展架投入覆蓋率較高，超值裝銷量同比有明顯的提高、銷量非常理想。（1）望牛墩嘉榮—中堂華潤—中堂嘉榮—中堂萬和—麻涌嘉榮。（2）長期免費特陳有蛤地嘉榮堆頭、麻涌嘉榮銀世紀(jì)堆頭和超值裝堆頭、新基嘉榮。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的！我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強度短期培訓(xùn)，對營銷有了一定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的知識（公司的概況、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況、五糧液江南古坊酒、3+2+3組合式營銷模式等）有了深刻的認(rèn)識。外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等。與王經(jīng)理分工合作，往山東臨沂、棗莊地區(qū)和徐州六縣區(qū)打招商電話。尤其是我在營銷上還是個新丁，對酒水營銷還很欠缺，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的意見很中肯，也確實有利于以后的營銷工作；在我陷入營銷困境中的時候，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥，給了我“山窮水盡已無路，柳暗花明又一村”的新感覺。六、回訪徐州六縣區(qū)酒水商情況有專門做一個品牌白酒的，如今世緣、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等，就不考慮接其他品牌白酒了。由于靠近年終歲尾，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——春節(jié)的來臨。限于時間關(guān)系才回訪了三個縣區(qū)：賈汪區(qū)、邳州市、睢寧縣，另外的三個縣市：新沂市、豐縣、沛縣還沒有來得及回訪。市場管理、市場維護(hù)根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。系列的二到五星及原漿。銷售數(shù)據(jù)管理根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析(一)、業(yè)績回顧總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。主要原因有a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很一般。二、個人的成長和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。對整體市場認(rèn)識的高度有待提升。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。XX市場滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!分頁閱讀第1頁：白酒銷售工作總結(jié)第2頁：部分老市場的工作開展和問題處理四、xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導(dǎo)致xx年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。泗水：同滕州嶧城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群。完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年4月份來到辦事處實