20xx客服部下半年工作計劃-預覽頁
【正文】 務的全面完成。
，要嚴格按照規(guī)范經(jīng)營開展銷售工作，嚴禁違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象發(fā)生。
要繼續(xù)抓好對卷煙市場的監(jiān)管，特別要加強重點區(qū)域的監(jiān)控力度，市場凈化率要始終保持在98%以上，市場占有率始終保持在100%，市場上無公開擺賣“三非”煙的現(xiàn)象。其次各部門要密切配合，各司其職，依法行政，文明執(zhí)法，不得超越職權(quán)范圍執(zhí)法，不得粗暴執(zhí)法，要樹立良好的執(zhí)法形象。
:包括詢問筆錄、勘驗筆錄的制作,卷煙的真假鑒別,進一步提高專賣人員素質(zhì)，掀起法律法規(guī)學習，提高文明執(zhí)法水平的高潮新，打造出一支高素質(zhì)專賣執(zhí)法隊伍。落實層層責任追究制。
客服部下半年工作計劃(二)
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀律。
人員的招聘、培訓。
完善業(yè)主檔案。
1 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務質(zhì)量。
1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服
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