20xx關(guān)于前臺(tái)收銀員年終工作總結(jié)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 顆積極、熱情、主動(dòng)的心去服務(wù)每一位顧客。工作中要做好以下三點(diǎn)：
一、急客人之所急，想客人之所想
我們的服務(wù)宗旨就是一切為了客人，讓客人稱心，使客人滿意。
三、不要對(duì)客人做出沒(méi)有把握的承諾
答應(yīng)顧客的一定要做到，不能明確自己是否能做到，就不要給顧客承諾。不管做什么工作，都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做了就好好做。比如熱情主動(dòng)的學(xué)習(xí)，不懂的要及時(shí)詢問(wèn)，做好備忘記錄
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