20xx個人工作總結范文酒店人員個人年終工作總結-預覽頁
【正文】 能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣. 在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
時光飛逝，轉眼間20 xx年即將過去。作為四酒店，我們把員工的素質培養(yǎng)作為工作的重點。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧 管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。其它休閑娛樂設施的使用率也有所增加。
四、工作中的不足和今后的打算 雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
綜合協(xié)調，配合各部門更好地完成工作。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎上能得到更大的提升
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