20xx年醫(yī)學(xué)專(zhuān)題—深圳怡康醫(yī)院前臺(tái)服務(wù)怎樣？-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 是其服務(wù)技巧吧！ ①首先是要求這些員工對(duì)本酒店的客房情況（位置、特點(diǎn)等）及客房設(shè)備非常熟悉。 ④應(yīng)當(dāng)在自己工作的時(shí)候盡量的努力為酒店?duì)幦⌒碌目腿?，同時(shí)留住現(xiàn)有客人。因此上面我們所講的這一點(diǎn)大家一定要做到。盡量順應(yīng)客人的習(xí)慣，以讓客人有“賓至如歸”的感覺(jué)。 ⑩最后一點(diǎn)要求前臺(tái)員工們要把酒店當(dāng)成自己的家一樣來(lái)對(duì)待。酒店中的大部分設(shè)備都需要維護(hù)保養(yǎng)，維護(hù)保養(yǎng)工作做得好，設(shè)備不但能保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少設(shè)備的故障及修理次數(shù)，而且還能保鮮保亮，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。尤其是客房設(shè)備內(nèi)外要清潔，做到無(wú)灰、無(wú)塵、無(wú)蟲(chóng)害，保持良好的工作環(huán)境。 整齊是指各種工具、工件和附件放置要整齊，線(xiàn)路管道要完整，各種標(biāo)志醒目美觀(guān)。 設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方法很多，無(wú)論采用哪種方法，其目的都是為了使設(shè)備保持其良好性能，提高設(shè)備效率，降低成本，更好地為酒店的經(jīng)營(yíng)服務(wù)。 酒店的設(shè)備的日常維護(hù)是全部維護(hù)工作的基礎(chǔ)。 設(shè)備不能帶病運(yùn)行，如有故障應(yīng)停機(jī)檢查及時(shí)排除，并做好故障排除記錄。 設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)的主要目的是延長(zhǎng)設(shè)備的大修周期和使用年限，使操作者進(jìn)一步熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)和性能，使設(shè)備達(dá)到完好標(biāo)準(zhǔn)，提高及保持設(shè)備的完好率。參加二級(jí)保養(yǎng)的人員以維修工人為主；操作工人參加。 （三）酒店設(shè)備的點(diǎn)檢制度定期點(diǎn)檢，除了憑感官外還要使用專(zhuān)門(mén)檢測(cè)儀表工具?！ ≡O(shè)備點(diǎn)檢的方法有：，分為停機(jī)解體檢查和停機(jī)不解體檢查。 檢查點(diǎn)確定后，要根據(jù)設(shè)備的分布和類(lèi)型等具體情況組成一條點(diǎn)檢路線(xiàn)，并明確點(diǎn)檢前后順序。設(shè)備的點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)設(shè)備的各種資料并結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定，其標(biāo)準(zhǔn)要量化，便于檢查。 5．設(shè)備點(diǎn)檢工作的檢查和考核160
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