【正文】 決對策：1）閱讀相關的法律書籍，了解消費者自身享有的權利和應履行的法律義務?，F在的社會還存在很多的損害消費者權益的行為，所以可以通過收看《今日說法》節(jié)目，瀏覽中國消費網，閱讀《中國消費者報》等途徑了解案例。通過這樣的一些活動，能夠增強我們的消費維權意識，掌握維權方法。 1調研背景團隊之所以選擇進行大學生消費維權意識的調研，主要是基于自身大學生的身份以及以下幾點較熱的社會實事以及社會現象?！比⑷窨駳g的雙十一四、大學生群體的選擇。，此次調查具有強實踐意義和操作性。 2調研設計：參考了網上已有的大學生消費者維權意識報告，大多是大學生作為消費者維權的泛性描述，未深入到幾個具體領域。圖1調研的對象的的組成結構二、定性研究 ：訪談法定性研究是指通過發(fā)掘問題、理解事件現象、分析人類的行為與觀點以及回答提問來獲取敏銳的洞察力。在定性研究部分，我們小組成員對經營者和同學進行了深度訪談。(三)部分結論展示：。在大學生群體中女生受到侵權的比例要高于男生，同時很多大學生認為維權的實施需要達到一定的損害程度后才會進行相關的維權，對于一般狀況下，更多的是選擇不進行維權。從數據可以了解到，無論是在餐飲、旅游還是網購領域，其侵權頻率大部分處于20%—50%之間。三者相比，通過向相關部門投訴的途徑來維權的，跟團旅游時較多。大學生為什么不了解該促進會？我們總結了以下兩點原因：中國質量萬里行促進會在大學生的生活中出現頻率少，由于消費者協(xié)會這樣的機構早已深入人心，且在消費者的周圍隨時都能找得到。五、大學生維權方式的選擇圖10 三個領域中大學生維權途徑的選擇情況當侵權行為發(fā)生在網購和外出就餐的過程中，超過半數的學生選擇與經銷商協(xié)商解決的途徑來維權?？梢姡碳以谔幚眍櫩屯对V的過程中，態(tài)度較好，滿意率達到了80%以上。圖13 大學生對于侵權行為產生原因的看法圖14 大學生認為加強自身維權意識的看法七、怎么更好地維權？（維權意識改進途徑）圖15 怎樣加強大學生維權意識圖16 消費維權知識的宣傳途徑一、餐飲過程中的侵權情況圖17 餐飲問題中的侵權行為據樣本數據顯示，大學生消費者外出就餐時，以上侵權行為均有人遭遇過，其中服務態(tài)度不好（%）、食品不衛(wèi)生（%）、消費后不開發(fā)票（%）三大行為出現的頻率較高，少數大學生還曾遭遇到強制消費的問題。碩、博的學生只有極少數選擇無論如何都要求開發(fā)票。三、爭議性問題探究(一)“設置最低消費”、“謝絕自帶酒水”、“消毒餐具收費”合法嗎？圖19 大學生對于三種行為的看法“設置最低消費”、“謝絕自帶酒水”、“消毒餐具收費”是否屬于侵權行為，在很多地方都存在爭議。部分地區(qū)已經明確將上述三種行為歸為侵權行為，并會對這些行為予以懲罰，如浙江省工商局副局長、省消保委主任馬柏偉表示，餐飲企業(yè)謝絕、禁止消費者自帶酒水或收取高額開瓶費等行為侵犯了消費者的自主選擇權，公平交易權，也有悖自愿、公平、公正、誠實信用商業(yè)道德；餐飲企業(yè)向消費者提供消毒餐具、毛巾等配套服務，向消費者另行收費，侵犯了消費者的知情權、選擇權和公平交易權，并涉嫌強制消費。這種地區(qū)間的差異，同樣會抑制消費者維權積極性。同時在這個問題上，男女性別存在差異?！钡窃谶@一問題上，我們的問卷數據表明，大多數大學生認為如果商家提前告知這樣的規(guī)定是合理的；而還有部分大學生則對該行為表示贊同，認為這樣可減少消費者的浪費；只有少部分人不贊同，認為商家沒有這樣的權力。一、大學生消費觀念與維權程度關系的探究圖22大學生在跟團旅游時所看重因素比例圖圖23消費觀念與維權主動性交叉分析圖此題的設計旨在通過對大學生的跟團旅游消費觀念的了解，探究由于其消費觀念的差異是否與其之后的維權程度有關。由此，大學生的消費觀念影響著他們之后的維權主動性和維權程度。目前，旅游業(yè)正在快速發(fā)展，旅行社為吸引更多的游客，因此提供費用極低的旅游團。其中，消費者作為中間環(huán)節(jié)，其自身的維權意識在杜絕旅游侵權行為中顯得尤為重要。四、學科背景與維權意識關系的探究圖26學科背景與維權意識的交叉分析圖由于大學生所學的知識，接受的信息在很大程度上影響著他們的意識和觀念。這也說明，對大學生進行相關的消費維權教育，以及相關法律的宣傳，有助于提高大學生的維權意識。從得到的數據可以看出，%的大學生每月都會網購，說明網購已經成為大學生消費的一個重要途徑。調查數據顯示，網購過程中涉及到的侵權類型較多。由此，網購中信息失真，信用缺失成了困擾消費者的一個重要因素。很多大學生因為通過網購買回來的東西部符合心意，想要退貨，可是有的同學想到買的時候商家沒有承諾不滿意可以退換，因此也就吃了啞巴虧。大學生對《消費者權益保護法》只停留在理論階段，很少有實踐內容。網絡維權的道路艱難曲折，路漫漫其修遠兮，需要我們每個社會成員的參與。同時表示，站在商家的角度，認為“最低消費”、“謝絕自帶酒水”、“消毒餐具收費”都是合理的。本想辦理健康證也因需要到成都才能辦理而擱置。）于是，我們才發(fā)現這就是傳說中的：不是監(jiān)管不嚴，而是沒有監(jiān)管！餐飲業(yè)的安全衛(wèi)生不能僅僅指望經營者的自覺，工商部門的嚴重失職，導致東門幾十上百家的餐飲店處于無監(jiān)管狀態(tài)，使得財大同學的消費者權益極易受到侵害，財大學子的飲食安全堪憂。此外，他認為就餐時消費者財產安全未能得到好的保護，同時也表達了他對現今食品安全問題的擔憂。A：我覺得啊，我覺得我們的社會經歷很淺，就像我知道這個法律是怎么規(guī)定的，但是也不會想要去維權，太麻煩了，因為為了幾百塊錢，然后我要去打三個月的官司，用一學期的時間去打官司，就覺得很不值得。像《旅游法》、《消費者維權法》規(guī)定的很好，但是到了舉證階段，你要怎么舉證嘛，你說你那天晚上住在那里，但是你也拿不出實質性的證據，就是很麻煩。在采訪法學同學的過程中，我們了解到，學習法律的同學維權意識肯定會相對高于其他專業(yè)的大學生，但是僅僅是有維權意識，而在行動方面很少，因為法學同學通過在法院實習的經驗發(fā)現，維權過程中進行舉證是一件十分困難的事情，而且維權所耗費的時間成本很高，在涉及金額較小的情況下，不會維權?？爝f簽收：淘寶店主希望顧客在收到包裹時，能夠先仔細檢查包裹的外包裝，再簽收，這樣是保證了消費者自身的利益。而現在的情況是，賣家在為快遞公司的錯誤而買單。二、缺乏健全的學生維權機構和暢通的通道維權機構是學生行使權利的代表，應包括宣傳正確的法律知識、維護正當的法定權利、使用合理合法的維權方式、提供簡捷低廉成本的維權服務。有著自己特殊的消費觀念和消費行為。如何引導當代大學生樹立正確的、健康的消費維權觀念，引導他們理性的消費、理智維權，暢通大學生投訴維權通道，創(chuàng)造一個和諧的消費環(huán)境，是社會各界的共同課題。216。由于社會的復雜性，使得很多大學生的權力還是受到不同程度的侵害，所以我們大學生應該培養(yǎng)自身的維權意識和斗爭精神，而且要采用有效且正確的途徑和方法去維護。美國版權辦公室隸屬于國會圖書館，主要職責是執(zhí)行版權法及半導體芯片保護法，并就版權的法規(guī)和政策對國會、法院及行政部門提高咨詢。國際貿易委員會經過調查核實后，由海關采取相應措施扣押知識產權侵權產品。州法院判決后，原被告雙方如有不服可向聯邦巡回法院上訴，知識產權案件中的專利糾紛一——2013北大資源研修學院