【正文】 生人交談：問他們的愛好、平時喜歡去哪里、抽什么牌子的煙、業(yè)余時間如何安排等等。誤區(qū)二：和營銷脫節(jié)我們在對圣象地板進(jìn)行研究時發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者選擇復(fù)合地板時經(jīng)常會問：地板能不能承受得住重重的家具？椅子拖來拖去會不會有痕跡？萬一漏水地板會不會鼓起來？能用多久？地板是不是很平整？這些問題看起來很平常，但卻是消費(fèi)者最關(guān)心的。鄉(xiāng)謠牛奶，在我們策劃前叫武帝臺牛奶，河北滄州的一個地方品牌。而滄州人普遍都知道這個事實(shí)。如果調(diào)研不能為營銷服務(wù)，我們認(rèn)為您的調(diào)研肯定是浪費(fèi)了，不能是為了調(diào)研而調(diào)研，結(jié)果全是一些百分比之類的數(shù)據(jù)，我們認(rèn)為調(diào)研必須與市場戰(zhàn)略緊密結(jié)合，與營銷策劃環(huán)環(huán)相扣，而且我們相信調(diào)研同樣需要策略與創(chuàng)意。我們堅(jiān)信，僅有模型是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，圍繞營銷發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是目的！一切都要圍繞著實(shí)效營銷這惟一使命！這才是使調(diào)研更具蓬勃生命力的惟一出路。家里有沒有空調(diào)？是什么牌子？一目了然。即使表述同樣的數(shù)據(jù)，有創(chuàng)意的研究員能將其表述得非常生動，使數(shù)據(jù)有了生命，成為活生生的市場剖面圖和消費(fèi)形態(tài)圖；而在沒有創(chuàng)意的研究員筆下，這些數(shù)據(jù)卻是僵硬的、干巴巴的、沒有呼吸的。市場調(diào)研雖然有科學(xué)的程式化的步驟，但在這個動態(tài)化的過程中，任何環(huán)節(jié)都需要創(chuàng)意的幫助。當(dāng)然，我們通過產(chǎn)品測試很快掌握其原因所在。這樣在整個項(xiàng)目執(zhí)行過程中，基本上要嚴(yán)格按照這個計(jì)劃和預(yù)算來進(jìn)行。多年以前，我們也曾經(jīng)與其他公司的研究員進(jìn)行過業(yè)務(wù)合作，結(jié)果不是很理想。誤區(qū)六：未看清真相和本質(zhì)“逆向思維”?！安蛔R廬山真面目，只緣身在此山中”。做分析也一樣，必須上升到策略的高度。在工作中，我們經(jīng)常問企業(yè)一個問題：在提案結(jié)束后研究公司有沒有對調(diào)研報告進(jìn)行“產(chǎn)品滿意度”研究？或者事隔半年后他們能否再次詢問企業(yè)的意見和看法？有的企業(yè)講，我們也請研究公司做了這方面的研究，但仍然不知道該如何運(yùn)做作市場，該往哪個方向走。過去相差十年才形成代溝，現(xiàn)在一兩年就產(chǎn)生代溝。當(dāng)然越來越把握不住消費(fèi)者了。市場調(diào)查公司利用西方輸入的模式，行業(yè)思維、方法、手段來做市場調(diào)查，這當(dāng)然沒有錯。心理學(xué)研究證明：孩子與父母平等的爭辯，不僅是互愛的一種體現(xiàn)，而且能夠幫助孩子樹立信心，明辯是非，豐富想象力和創(chuàng)造力。第二，尊重原則。很多家長錯誤地認(rèn)為：“有書你讀，有飯你吃，有衣服你穿，還想什么？”但人的成長不但需要物質(zhì)，也有精神、情感的需要。很多家長把孩子管得很嚴(yán)，卻往往吃力不討好，甚至引起悲劇。另外，家庭成員之間教育的觀念要一致，否則孩子不知道聽誰的，結(jié)果就誰的都不聽。謊言是從不信任中來的。家長應(yīng)該寬容地對待，大可不必“小錯大罵，大錯木棒侍候”。在家庭生活中，應(yīng)該多鼓勵孩子。家庭教育的8大注意事項(xiàng)稱職的父母并不是天生的，在孩子慢慢長大的過程中，父母要處處做個有心人。因?yàn)槿说膫€性和主要優(yōu)缺點(diǎn)大多是在這一時期奠定基礎(chǔ)的。如果父母下班回家后只顧吃喝玩樂，生活自由散浸，甚至行為不軌，無疑會給孩子造成負(fù)面影響。年齡特征是指一定年齡階段的生理與心理發(fā)展水平及特點(diǎn)。因此，不能采用千篇一律的教育方法。與孩子溝通時一定要以理服人，莫讓孩子感覺你在以大欺小，這樣孩子會比較容易接受。因此，父母必須時刻注意尊重孩子，保護(hù)并培養(yǎng)其自尊心。任何情況下，家長都不應(yīng)該用諷刺、挖苦的語言和方式去傷害孩子?? [“心罰”會摧毀孩子的自尊][全文閱讀]從小教起，從小改了0—3歲是孩子身心發(fā)展最迅速和最基礎(chǔ)的時期，此時可塑性大，培養(yǎng)良好的品德及性格最易取得成效。人的性格形成與教育、生活環(huán)境、家庭氣氛和社會實(shí)踐有著密切的關(guān)系。負(fù)強(qiáng)化不僅改變不了孩子的不良行為習(xí)慣，反而易于強(qiáng)化這種習(xí)慣。其實(shí)這是錯誤的。有的父母還想方設(shè)法為孩子開脫、辯解，甚至指責(zé)別人。但是孩子的缺點(diǎn)是客觀存在的，總會表現(xiàn)出來。二則孩子因?yàn)閼赜诒┝Γ桓蚁蚋改钢v實(shí)話，久而久之，容易養(yǎng)成說謊話、不誠實(shí)的惡習(xí)。一則讓孩子長時間看電視，會直接妨礙親子間的語言和感情交流，也不利于孩子口頭表達(dá)能力的發(fā)展。家庭教育中存在的幾個問題在家庭教育問題的探討中我發(fā)現(xiàn)，家長越來越關(guān)心孩子的成長，望子成龍心切，把自己一生的希望都寄托在孩子身上。心理學(xué)中有個歸因理論，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，人們在給問題歸結(jié)原因時一般規(guī)律是這樣的：事情辦的漂亮，歸因自己聰明能干有水平；出了問題，歸因他人不好或環(huán)境有問題。但是，我們做為家長，是不是可以想一想，為什么在同樣的社會背景，同一個教育體制，同一所學(xué)校，同一個班級，同樣的任課老師，而只有家庭背景不同的情況下，成績卻是有排第一的有排50名的？我們做家長的是不是應(yīng)該反省一下我們家長的責(zé)任呢？無數(shù)實(shí)例證明：父母是決定孩子命運(yùn)最重要的人。你可以自己掌控局面。比如：不能，不行，不許、不可以、不應(yīng)該等命令語言。當(dāng)父母找到他們時，以為他們一定很想家，沒想到，他們說如果撿到能賣的東西，還不想回家。仔細(xì)想想看，為什么現(xiàn)在的孩子能力差？因?yàn)闆]有鍛煉機(jī)會。產(chǎn)生逆反心理的三個因素：說教、嘮叨、比較有些家長問，為什么孩子跟母親作對？讓他向東他偏向西？因?yàn)樗呀?jīng)產(chǎn)生逆反心理。說一千道一萬，不如以身示范，己所不欲勿施于人，自己做不到不要要求孩子。四過分：過分的愛、過分的關(guān)照、過分的干涉、過分的嚴(yán)厲過分的愛，已經(jīng)使這一代不懂得什么叫做愛，什么是關(guān)心，什么是感謝。值得我們借鑒。反正你是我生的，打死了也沒關(guān)系??“這話是被自己親生兒子打死的母親，在臨死前對兒子說的話。缺少童心孩子為什么不與你說心理話？因?yàn)樵S多朋友用量大人的尺子量孩子，認(rèn)為這也不對那也不對。只問分?jǐn)?shù)家長最關(guān)心的是學(xué)習(xí)，是打多少分，我能理解。所以我們要探討的是：如何使學(xué)習(xí)成為快樂的事情？我一個朋友的小孩跟我說：我媽說上句我馬上知道她要說的下句，整天就那么幾句話：“你看人家孩子得了多少多少分，你看你，還不趕快去學(xué)習(xí)，別看電視了，快去寫作業(yè)。問我怎么辦？我們看“懶“怎么寫：心束負(fù)。學(xué)習(xí)動力來自于：信念、目標(biāo)、興趣、愛好、好奇心、被承認(rèn)、被贊賞、成功的體驗(yàn)、責(zé)任感等等。我想問一問？大家是不是經(jīng)常用肯定和贊賞的口氣對待孩子呢？忽視品德教育和心理健康有多大的胸懷做多大的事情。不但要培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)好，品德更要好。幾種基本的家庭教育方法（一）言傳（教）與身教在家庭教育中，言傳（言教）就是通過語言對子女進(jìn)行教育。凡是要求孩子做到的，家長首先做到，并用自己的行動來教育、引導(dǎo)孩子。問題出在家長沒有掌握聆聽與溝通的技巧。這是對孩子進(jìn)行教育的最重要的基礎(chǔ)。正面引導(dǎo)，就是引導(dǎo)孩子用積極向上的一面去克服其消極面，減少缺點(diǎn)和錯誤。孩子越幼小，家長對他們擁有的權(quán)力就越大。當(dāng)孩子處于青春期時，家長便發(fā)現(xiàn)自己已沒有什么方法能教育孩子了，有的家長便開始放任孩子。其目的是讓孩子通過參觀訪問獲取知識，培養(yǎng)多種興趣、愛好，提高審美能力，陶冶情操，鍛煉社會交往能力，豐富精神生活。（３）參觀訪問之后，教孩子以日記形式寫出自己的感受、體會。孩子在家長的鼓勵中享受到真正的愛，產(chǎn)生安全感，獲得快樂。此外，家長鼓勵孩子應(yīng)以平等的口吻而不是用家長權(quán)威主義的態(tài)度，如“我告訴你”等。它不僅能激起孩子求知欲望、興趣，還有助于培養(yǎng)他的獨(dú)立思考、探求知識的能力與習(xí)慣。條件反射是習(xí)慣形成的基礎(chǔ)。這個新的條件反射一旦形成，孩子便明白：“哭”無濟(jì)干事，只有好好地向父母講才會得到關(guān)心和幫助；當(dāng)重建的條件反射經(jīng)過不斷地強(qiáng)化與重復(fù)，便形成一種新的好習(xí)慣。家長說服并鼓勵他在大人面前多說話，為他提供多與大人接觸的機(jī)會。家庭、學(xué)校、社會對孩子的教育影響僅是促進(jìn)其成長的外因，必須通過孩子的自我教育轉(zhuǎn)化為他們接受教育的自覺性、主動性，才能起到教育作用。（４）監(jiān)督并幫助孩子在實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自我教育計(jì)劃。（２）為孩子提供一定的體育器具，如羽毛球、乒乓球、各種棋類等。大自然中的各種形態(tài)美，容易激起兒童對生活的熱愛和追求。還應(yīng)教孩子學(xué)寫旅游日記，把所見、所聞、聯(lián)想及時記下來，使之養(yǎng)成習(xí)慣?！拔业呐畠?歲。孩子這種逆反的心理通常會在3歲左右達(dá)到頂點(diǎn)。比如早晨起來穿什么衣服，早餐吃蛋糕還是炒飯……當(dāng)孩子表現(xiàn)合作的時候，你一定要夸獎他。需要警惕的嚴(yán)重問題：如果你的孩子一向都很乖很合作，但突然變得不聽話和好斗，那么一定是他的情緒出了什么問題。這些情況包括：孩子不僅是對你，而且對包括保姆和其他成年人在內(nèi)的所有人表現(xiàn)出逆反；在幼兒園搗亂；會突然地大發(fā)脾氣等等。小一點(diǎn)的時候，他們擔(dān)心會和父母分開，擔(dān)心要去上幼兒園。你怎么來幫助他：不要對你孩子擔(dān)心的事情表示蔑視，但也絕對不要夸大。另外，如果你自己就是一個很容易擔(dān)心的人，千萬要控制自己的情緒，不要在孩子面前顯露出來。這些癥狀都表明孩子可能需要專業(yè)的心理輔導(dǎo)。這種活躍的高峰期通常出現(xiàn)在2歲到3歲之間。你怎么來幫助他：良好的行為管理是關(guān)鍵。如果要帶孩子去那些需要時間保持安靜的地方(比如電影院和圖書館)，要盡量縮短在那里停留的時間。因?yàn)檫@些可能預(yù)示著孩子有某種內(nèi)在的疾病。慢慢長大之后，有的孩子可能又開始怕高，或者害怕?lián)頂D的地方。為孩子提供切實(shí)有效的幫助——“來，媽媽拉著你手，你就不害怕了。去公園玩的時候，他喜歡把所有擋在他前面的小朋友推到一邊。不過好斗也有可能是短期行為——孩子們生氣、害怕或者悲傷，搬了新家，不愿意去上幼兒園……都有可能導(dǎo)致小小的暴力行為。如果孩子打人，在了解到底是什么樣的壞情緒導(dǎo)致你的孩子做出這種暴力行為的同時，也問問他是否想過被打的那個孩子的感受：“你知道被你推開的那個小姑娘為什么哭嗎？”“如果你有禮貌地請她讓開是不是會更好一些呢？”除了引導(dǎo)孩子了解他人的感受，注意培養(yǎng)孩子的同情心也是個好辦法，這將最終幫助你改善孩子的行為。她喜歡躲在眾人后面，而且很少說話。有人認(rèn)為羞澀是天生的，而且不會很快改變。所以，永遠(yuǎn)也不要責(zé)備一個害羞的孩子或者強(qiáng)迫他做令他不舒服的事——比如讓他歡迎一位他并不熟悉的親戚或者把他獨(dú)自留在朋友家里。學(xué)會調(diào)適，溝通無極限家庭是人類生活中最主要的一種基本社會群體，它是兒童早期生活最基本的環(huán)境，約占其全部生活時間的三分之二。不可否認(rèn)，當(dāng)今社會中，有很多人出現(xiàn)不能適應(yīng)社會、人格障礙、神經(jīng)癥，違法犯罪等一系列問題，我們也有證據(jù)證明這些情況的出現(xiàn)，其中有相當(dāng)一部分與親于關(guān)系有關(guān)，現(xiàn)實(shí)生活中存在的非理想型的親于關(guān)系，使親于間溝通嚴(yán)重受阻，并影響著孩子們身心的健康發(fā)展．因此，家長們應(yīng)學(xué)會自我調(diào)適，學(xué)習(xí)藝術(shù)地與子女溝通，爭取做到溝通無極限。當(dāng)孩子有一天違背了父母，父母就要強(qiáng)調(diào)’我們這是為你好’。事實(shí)上，女兒對彈鋼琴不僅沒有興趣，而且可以說是恨之入骨，我就不止一次聽她悄悄說要把鋼琴燒掉。”這位父親的話道出了中國家庭使用暴力的普遍程度。試問，棒下又怎能出孝子呢?3．溺愛型有的父母采取放任自流的態(tài)度。他們總說：“孩子小，不懂事o”這樣一說就原諒了孩子。所以，當(dāng)前有句話很有道理，想與家長們共勉：再富不能富孩子。后來，這孩子索性玩起了失蹤。5．漠視型漠視孩子，很多家長可能不理解，現(xiàn)實(shí)中這種情況也確實(shí)比較少見，但如果存在，后果可能很嚴(yán)重。孩子只是孩子，他們沒有很好的自控力，往往到后來，其結(jié)果是非?？膳碌?。做家長的要學(xué)會二條：一是學(xué)會有效的親子溝通；二是要學(xué)會調(diào)整自己的情緒。幫助孩子走出焦慮，家長要轉(zhuǎn)變姿態(tài)，變教育者為同盟軍。有了最親近信賴的人在身邊支持，他會勇氣大增。以下幾點(diǎn)建議供家長們參考：1．放棄權(quán)威成為朋友放棄自己的權(quán)威說起來容易，做起來實(shí)在難，人是很難改變控制他人的愿望和放棄自己的觀點(diǎn)的。父母在教育孩子的過程中有一些詞兒要盡可能避免，如“不”、“應(yīng)該”等等，以防止與孩子之間距離的拉大，要與孩子成為朋友，這樣才能更好的體會和了解孩子的感受與思想。班上有個七歲孩子，認(rèn)識他的人都叫他“小大人”，家務(wù)事幾乎樣樣會干，不但自己整理房間，還和媽媽一起制定營養(yǎng)菜譜。得來的答案是：別怕他摔碎碗，相信他，放手做。管得越多害處越多，父母應(yīng)放開孩子的手腳，給孩子一片“自由”的天地。粗暴的責(zé)罰，尤其是暴力是絕對禁止的。關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)，也不是問學(xué)習(xí)情況問得越多越好，給孩子請的家庭教師越多越好。能換來主動傾訴，溝通從傾聽開始。也有一時心情不好，過兩天又沒事了。人們往往因?yàn)橄嗷ブg的不理解，才會有許多的誤解和困惑。愿家長們早日學(xué)會自我調(diào)適，與孩子溝通無極限，提升家庭生活質(zhì)量健康社會力量。這些現(xiàn)象的存在直接影響了孩子的學(xué)習(xí)。于是乎各種獎勵接踵而來。一小學(xué)生因考試分?jǐn)?shù)未達(dá)到家長的要求而被家長活活打死的慘痛事件，就是家長片面夸大分?jǐn)?shù)功能而導(dǎo)致的惡果。以上這些行為，均不考慮分?jǐn)?shù)的多重功能，迫使孩子以獲取高分為學(xué)習(xí)的唯一目的，忽視思想品質(zhì)、性格修養(yǎng)、身體素質(zhì)等諸方面的全面發(fā)展，忽視孩子的個性差異和能力差異的客觀存在，無疑會形成對孩子學(xué)習(xí)的負(fù)面壓力，導(dǎo)致有的孩子在獲取高分無望的情況下，采取作弊涂改分?jǐn)?shù)等不正當(dāng)行為欺騙家長。也有家長機(jī)械比較同一次考試中幾門學(xué)科分?jǐn)?shù)的高低，以圖發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)上的弱點(diǎn)。而僅依據(jù)某次分?jǐn)?shù)的表面分析來指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)時間與精力的分配，無疑會使孩子忽視真正的困難，得不到真正的幫助，使問題長期得不到解決。就學(xué)科測試而言，有進(jìn)度測試、摸底測試、總結(jié)性測試和診斷性測試等。家長就不能簡單地以兩次分?jǐn)?shù)高低來判斷孩子學(xué)習(xí)退步或進(jìn)步，忽略孩子能力發(fā)展方面的問題。分?jǐn)?shù)的信度和效度可以簡單地理解成分?jǐn)?shù)的真實(shí)性。第三，善于從分?jǐn)?shù)的分析中發(fā)現(xiàn)孩子的進(jìn)步，并及時給予恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，以充分發(fā)揮分?jǐn)?shù)的激勵功能。比如：若總分下降，單科分有無上升的？認(rèn)知識結(jié)構(gòu)看，有無掌握較好，丟分不多的部分？即使孩子某次考試一團(tuán)糟，幫助他的最好辦法仍然是以發(fā)展的眼光看他，鼓勵他克服困難，相信他通過自己的努力，一定能迎頭趕上，考出好的分?jǐn)?shù)。這樣，孩子才可能以更優(yōu)異的成績來回報關(guān)心他、愛護(hù)他的父母。如果眼睛只盯著孩子的短處，哪壺不開提哪殼，經(jīng)常性的批評他們，而對他們的優(yōu)勢課目又忽略不計(jì)，那么就容易觸傷孩子的自尊心，使他們感到學(xué)習(xí)給他們帶來的是苦痛而不是樂趣，久而久之，容易使孩子產(chǎn)生逆反心理，不利于孩子的學(xué)習(xí)。這種種不同的情況，都給我們提出了一個問題，就是我們要正確認(rèn)識這些差異，因勢利導(dǎo)，不可違背客觀規(guī)律，憑想當(dāng)然辦事。人有臉樹有皮，別看孩子小，他們也是有自尊心的，有些家長經(jīng)常當(dāng)作親戚朋友的面損自己的孩子，說孩子的學(xué)習(xí)成績不好，特別是當(dāng)作同學(xué)和老師的面指出孩子的許多問題，這給孩子造成了很大的心理壓