【正文】 現象。 工作檢查和記錄生長季節(jié)每月檢查1 次植物生長情況。蠅、蚊孳生季節(jié)每5 日噴灑1 次殺蟲藥。2）樓道、樓梯每周清掃1 次、每季度清拖1 次樓道、樓梯地面。天臺、屋面雨季前清掃1 次天臺、屋面。有害生物預防和控制配合相關部門進行有害生物的預防和控制。 工作檢查和記錄每日抽查1 次清潔質量，做好記錄。 巡視檢查停車場，維護道路、場地使用秩序。 記錄與檔案 各項工作記錄完整有效。 受理業(yè)主或使用人的裝飾裝修申報登記，與業(yè)主或使用人、裝飾裝修企業(yè)簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務協議，告知業(yè)主或使用人在裝飾裝修工程中的禁止行為和注意事項。自行清運裝修垃圾的，應采用袋裝運輸或密閉運輸的方式，在2 日內清運。3 客戶服務中心工作時間，工作日不少于 8 小時，其他時間設置值 班人員。3 配備物業(yè)服務項目負責人，房屋建筑安全管理員。3 建立培訓體系，定期組織培訓與考核。3 應用計算機管理基本信息、基礎資料、維修養(yǎng)護資料、收費資料等。3 對違反治安、規(guī)劃、環(huán)保等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，應勸阻 并報告相關行政主管部門。5 業(yè)主或使用人提出的意見，建議、投訴在 2個工作日內回復。8 每年組織業(yè)主參觀共用設施設備機房。11 按規(guī)定投保物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險。操作人員應持 有相應的職業(yè)資格證書。2 運行、檢查、維修養(yǎng)護記錄應每月歸檔。5 每年第四季度制定下一維修養(yǎng)護計劃。2)設置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。 共用部位 1 房屋結構 每季度檢查1 次梁、板、柱等結構構件，外觀出現變形、開裂等現象時，應申請房屋安全鑒定，同時采取必要的防護措施。3)每季度檢查 1 次共用部位的室內地面、墻面、天棚。2)每季度檢查 1 次雨、污水管井等。 空調系統 1 運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風機、風機盤管、水處理 等設施設備進行系統性檢查。5 每年檢驗1 次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。2 每日巡視2 次水箱間、水泵房，檢查設備運行狀況。5 每年對供水管道、閥門等進行除銹、刷漆，每年入冬前對暴露管道 進行防凍處理。每次降雨前后對主要排水口、管井進行檢查。3 化糞池 每半年檢查 1 次化糞池。2 樓外照明 每周巡視1 次，一般故障1 日內修復。4 低壓柜 每日巡視2 次設備運行狀況。每年養(yǎng)護1 次，養(yǎng)護內容包括緊固、檢測、清掃。每年活化1 次蓄電池。穿墻線槽周邊封堵嚴密。每 2 周表 面清潔 1 次。每半年內部除塵 1 次。4 紅外對射探測器 每季度檢查1 次接線、探測范圍、防水狀況等。每 2 周表面清潔 1 次。每年防護罩內部除塵1 次。8 云臺 每半年檢查1 次運轉、接線，進行清晰度調校。每月表面清潔1 次。11 電磁鎖門鎖 每2 月檢查1 次吸力、外觀、接線。2 在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前 1 個月，應向電梯檢驗檢測機構 提出定期檢驗申請。對專項服務企業(yè)的維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，對專項服務企業(yè)定期 檢修計劃的落實情況進行監(jiān)督。發(fā)生電梯困人或其它重大事件 時，應立即啟動事故應急預案，組織救援，并及時向相關行政主管部 門報告。3 設置必要的安全警示標志。每年組織1 次有員工、業(yè)主或使用人參加的消防演練。保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設施、器材符合消防安全要求。7 發(fā)生火情立即報警，組織撲救初起火災，疏散遇險人員，協助配合 公安機關消防機構工作。2)火災報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置每月抽查測試1 次火 災報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置的報警、警報功能。2 消防廣播系統 每月檢查測試1 次消防專用電話、重要場所的對講電話、對講電話主 機、播音設備、擴音器、揚聲器的聯動、強制切換功能，并測試音量。每年養(yǎng)護1次防排煙風機、電源控制柜、風口、排煙閥等。5 水滅火系統 消防泵、噴淋泵每月盤車1 次，每半年檢查1 次潤滑情況。8 滅火器 每日巡查 1 次滅火器數量、位置情況，每月檢查核對 1 次滅火器選 型、壓力和有效期，保證處于完好狀態(tài)。4 地被和花壇植物 地被植物覆蓋率高于95%，花壇植物死亡率超過5%后能及時補栽或更 換。2 施肥 根據植物生長情況施肥，喬木每2 年施肥1 次至2 次。盡量減少對化肥的依賴。灌木每年生長季節(jié)和冬季修剪1次。出現雜草的綠地面積不 超過總綠地面積的10%，季節(jié)性雜草能得到有效控制。3 有綠化檔案。蠅、蚊孳生季節(jié)每日噴灑1 次殺蟲藥。每周擦拭 1 次信報箱、大堂玻璃。每2 周擦拭1次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火栓、指示牌等共用 設施。每日清拖1 次轎廂地面。3 天臺、屋面 每季度清掃 1次天臺、屋面。每月清潔 1次樓外公共照明及共用設施。每年 清潔2 次水池池底。降雪時，及時清掃積雪，鏟除結冰。3 清潔檔案齊全。 巡視檢查停車場，維護道路、場地使用秩序。管理制度、應急預案張貼在顯著位置。 記錄與檔案 1 各項工作記錄完整有效。 受理業(yè)主或使用人的裝飾裝修申報登記，與業(yè)主或使用人、裝飾 裝修企業(yè)簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務協議，告知業(yè)主或使用人在 裝飾裝修工程中的禁止行為和注意事項。 委托清運裝修垃圾的，應在指定地點臨時堆放，采取圍擋、遮蓋 措施，在 2 日內清運。提供特約服務的，公示特約服務項目及服務標準、收費標準，工作日及節(jié)假日不少于 8 小時，其他時間設置值班人員。 3 年以上物業(yè)服務企業(yè)同等崗位工作經歷，為本市項目負責人信用信息檔案登記在冊人員。、收支情況、本收支預算。報修回訪率應不少于30%。；配合相關部門進行公益性宣傳。、洗衣、做飯、洗車、財物保管、票務代理等特約服務。綠化養(yǎng)護 植株生長良好，樹冠基本完整，植株保存率高于 98%。地被植物覆蓋率高于 95%，花壇植物死亡率超過 2%后能及時補栽。根據病蟲害發(fā)生規(guī)律，植物生長季每月檢查 4 次病蟲害情況；并根據檢查結果針對不同植物采取相應的防治措施，嚴禁高毒農藥，無明顯病蟲害發(fā)生。 4 次綠化工作。，有分類標志。 1 次生活垃圾到指定的垃圾消納場所，不得亂堆亂倒。每周擦拭 1 次大堂玻璃。每季度除塵 1 次樓內燈具。每日清拖 1 次轎廂地面。每 2 周巡查 1 次天臺、內天井，有雜物及時清掃。使用期間每日清潔 1 次水面；每年清潔 2 次水池池底。降雪時，及時清掃積雪，鏟除結冰。 定運行、維修養(yǎng)護和定期檢測。3)在明顯易取位置配備消防器材，每月檢查 1 次消防器材，確保完好有效。 每季度檢查 1 次梁、板、柱等結構構件，外觀出現變形、開裂等現象時，應申請房屋安全鑒定，同時采取必要的防護措施。3)每 2 月檢查 1 次共用部位的室內地面、墻面、天棚；室外屋面、散水等。3)每 2 周巡查 1 次大門、圍墻、圍欄等。 1 次空調系統，保證室內溫度符合相關規(guī)定。 1 次管道、閥門并除銹。 2 月切換 1 次備用水泵。 每年上汛前對雨、污水井、屋面雨水口等設施進行檢查，組織清理、疏通。 每日巡視 1 次，一般故障 12 小時內修復；其他復雜故障 3 日內修復。每月巡視 2 次設備運行狀況；每年養(yǎng)護 1 次，養(yǎng)護內容包括緊固、檢測、清掃；每半年切換 1 次雙路互投開關。每 3 年檢驗1 次內部核算電能表。每 2 月檢查 1 次接線、探測范圍、防水狀況等；每 2 月表面清潔1 次；每半年內部除塵 1 次。每季度檢查 1 次運轉、接線，進行清晰度調校；每季度表面清潔1 次；每年轉動部位上潤滑油 1 次。每月檢查 1 次開鎖功能、接線。；電梯的安全附件、安全保護裝置、測量調控裝置及有關附屬儀器儀表應每年進行校驗、檢修。定期對電梯安全管理人員進行特種設備安全培訓，保證其具備必要的安全知識。，防止?jié)B漏，保證用電安全。消防安全防范 、落實消防安全責任制，設消防安全負責人，逐級逐崗明確消防安全職責。，立即糾正、排除；無法立即糾正、排除的，應向公安機關消防機 構報告。2)火災報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置每月抽查測試 1 次火災報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置的報警、警報功能；探測器投入運行 2 年后每 3 年由專業(yè)清洗單位清洗 1 次。每月抽查測試 1 次防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動和自動控制功能、電動防火閥的聯動關閉功能；每年在防火卷簾門的電機轉動、齒輪鏈條傳動部位補充 1 次潤滑油，電控箱內部除塵 1 次；每年維修養(yǎng)護 2 次防火門附件，在門的轉動部位補充 1 次潤滑油。每日巡查 1 次滅火器數量、位置情況，每月檢查核對 1 次滅火器選型、壓力和有效期，保證處于完好狀態(tài) 24 小時值守。2)檔案齊全。，與業(yè)主或使用人、裝飾裝修企業(yè)簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務協議，告知業(yè)主或使用人在裝飾裝修工程中的禁止行為和注意事項。自行清運裝修垃圾的，應采用袋裝運輸或密閉運輸的方式，在 2 日內清運。客戶服務場所工作時間，工作日不少于8 小時，其他時間設置值班人員。配備物業(yè)服務項目負責人，房屋建筑安全管理員。建立培訓體系，定期組織培訓與考核。應用計算機管理基本信息、基礎資料、維修養(yǎng)護資料、收費資料等。對違反治安、規(guī)劃、環(huán)保等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，應勸阻并報告相關行政主管部門。報修進行回訪。每年至少組織1次社區(qū)文化活動。（七）專項服務委托管理簽訂專項服務委托合同，明確各方權利義務。二、共用部位及共用設施設備運行、維修養(yǎng)護（一）綜合管理建立房屋及共用設施設備的基礎檔案。每年第四季度制定下一維修養(yǎng)護計劃。2）設置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。6）交接班記錄、工作日志等齊全、完整。2）每月巡查1 次共用部位的門、窗、玻璃等。2）每季度檢查1 次雨、污水管井等。（三）空調系統運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風機、風機盤管、水處理等設施設備進行系統性檢查。每年檢驗1次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。每日巡視2 次水箱間、水泵房，檢查設備運行狀況。水箱、蓄水池蓋板應保持完好并加鎖，鑰匙由專人保管；溢流管口、透氣口應安裝金屬防護網并保持完好。（六）照明和電氣設備樓內照明每周巡視3 次，一般故障1 日內修復；復雜故障5日內修復。每年檢查一次電氣安全。檢測每5年檢驗1次內部核算電能表。網絡控制箱每半年檢查1 次外觀、接線；每季度表面清潔1 次；每半年內部除塵1 次。解碼器每半年檢查1 次防雨罩、接線等，進行相應的調試；每半年表面清潔1 次；每年內部除塵1 次。1電磁鎖門鎖每2月檢查1 次吸力、外觀、接線。在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1 個月，應向電梯檢驗檢測機構提出定期檢驗申請。配備電梯安全管理人員。物業(yè)服務人員應在15 分鐘內到達現場，專業(yè)維修人員應在30 分鐘內到達現場。水質符合衛(wèi)生要求。每日防火巡查1 次，每月防火檢查1 次，按照規(guī)定每年檢測1 次建筑消防設施；保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設施、器材符合消防安全要求。（二）消防設施設備維修養(yǎng)護火災自動報警系統1）火災報警控制器、聯動控制設備每日巡查1 次設備運行情況，保證24 小時連續(xù)正常運行；每月檢查測試1 次報警控制器、聯動控制設備的報警、聯動控制、顯示、打印等功能；每年機柜內部除塵1 次。防排煙系統每月檢查測試1 次防排煙風機、排煙閥的聯動功能，核對風速；每年養(yǎng)護1 次防排煙風機、電源控制柜、風口、排煙閥等。消防電梯每月檢查測試1 次按鈕迫降和聯動控制功能，轎箱內消防電話。綠籬和色塊植株生長整齊，保存率高于95%，年成活率高于95%。施肥根據植物生長情況施肥，喬木每2年施肥1次至2次；灌木每年施肥1次至2次；地被和草坪植物每年施肥2次至3 次；花壇植物根據生長情況進行追肥；盡量減少對化肥的依賴。垃圾處理綠化作業(yè)產生的垃圾和綠地內的垃圾雜物每周處理3次。五、環(huán)境衛(wèi)生（一）生活垃圾的收集、清運按有關規(guī)定和標準實行垃圾分類。每日清運1 次生活垃圾到指定的垃圾消納場所，不得亂堆亂倒。每月擦拭1次大堂、候梯廳墻面。每季度除塵1次樓內燈具。不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每月護理1次；石材裝飾的電梯轎廂，每季度養(yǎng)護1次。樓外道路及設施每日清掃1次、巡視保潔2次樓外道路。有害生物預防和控制配合相關部門進行有害生物預防和控制。夜間降雪的，主要道路的冰雪在次日10：00前清掃干凈。六、公共秩序維護（一）主要出入口有專人24小時值守。（四）機動車輛憑證出入。（七）每年進行2次專項應急預案演習，做好記錄。七、裝飾裝修管理（一）建立裝飾裝修管理服務制度。（五）裝飾裝修結束后進行檢查裝飾裝修結束后進行檢查，對違反住宅室內裝飾裝修管理服務協議的當事人按照約